13.12.11.Cын приобрел наушники в магазине Розетки в Киеве по ул.Ольгиевской и на следующий день решил их вернуть т.к. качество звучания не соответствует декларируемым в паспортных данных и в конце-концов ожидаемому.В Розетке деньги вернуть отказались и направили его в сервисный центр ,а там сообщили ,что результат будет через 25 дней !!! Сервис и гарантии такой же как в ларьке на рынке - лишь бы впарить товар.
В магазине на ваши жалобы ответят культурно, как обычно делают гос. учреждениях ,но с нулевым результатом(простой футбол).То есть интернет шоппинг превращается не в недогогой и быстрый способ приобретения товара,а наоборот...Теперь прийдется приплюсовать время на поход в отдел по защите прав потребителей,где на вашу жалобу (без особого энтузиазма) конечно ,через месяц отреагируют.Все это происходит в Киеве ,в магазине ,а о каких правовых и гарантийных обязательствах можно мечтать клиентам других городов?Есть подозрение ,что и в остальных интернет магазинах ситуация такая же, ведь название РОЗЕТКА можно легко поменять.
|
Сергей ст
