В апреле этого года купила билет на рейс Амман-Киев- Амман авиакомпании "UM Air",(соблазнилась невысокой ценой), т.к.билет был куплен заранее,а в Киев я собиралась лететь в июне,а возвращаться в октябре,то на всякий случай поинтересовалась,какой штраф мне придёться заплатить,если я изменю дату возвращения .В Аммане мне сказали 20 долларов,меня это устраивало.
В аэропорту в Аммане не было никаких проблем,вылетели вовремя.
Самое интересное у меня началось в Одессе в октябре,когда собралась ехать обратно,по семейным обст. мне надо было вернуться на 2 недели раньше.
За изменение даты вылета в Одессе(турагенство"Чемодан"ул.Екатерининская 39, директор Бакар Жуан)мне предложили заплатить 530 гривен,на моё недоумение ,почему так много,почему не 20 долл.,как было сказано мне в Аммане,директор сказал ,что в компании какие-то новые правила.
Позвонила в Киев,мне ответила,что если из Одессы я приеду в оффис в Киеве ,то заплачу 'всего'54 долл.
Делать нечего,заплатила 530 гривен.Хотя потом я узнала,что достаточно было кому-нибудь подойти в оффис в Аммане с номером моего билета и они бы оттуда изменили дату вылета за 20 долл.,как и было обещано.
Рейс на самолёт Киев-Амман был в 9 часов утра,поэтому я выехала из Одессы автобусом в 22:30,чтобы не опоздать на регистрацию.ХА-ХА!!
Не знала я,с какой компанией я имею дело!Вылет задержали сначала на 2 часа,потом на 1час,потом ещё на неопределённое время.Короче,вместо 9 утра,мы вылетели 14:15,при этом на наши вопросы ,почему рейс всё время переносят,нам никто ничего объяснить не мог.Это было 8 октября,с погодой везде было в порядке,о том,чтобы нас покормить и напоить,не было и речи,хотя среди пассажиров были женщины с маленькими детьми.Дать нам номер телефона директора компании нам отказались ,мы писали претензии на его имя и требовали компенсации за причинённые нам неудобства,копию оставили себе,оригинал-им.
Не знаю,что они с нашими жалобами сделают,скорей всего проигнорируют.А жаль,очень хочется их наказать за такое отношение к пассажирам,но не знаю как это сделать.
А пока что никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании!!
|
maria_od
