|
Из личного опыта-слаженная и своевременная работа перед рейсом, вылет по расписанию (Мадрид, загрузка "под завязочку"), бортпроводники-молодой персонал (я-старший, себя не комментирую),девочки искренние и отзывчивые, за час до посадки раздавали напитки, потом собрали оставшиеся стаканы.В конце салона очередь в туалет, кто-то нечаянно толкает стюардессу и апельсиновый сок выливается на пассажирку в последнем ряду...Естественно, гнев и раздражение:"ваша компания ограбила меня на 200 евро, я подам на вас в суд, а девушка не умеет работать, пусть ищет себе другое место, как ее фамилия, что я теперь буду вот так вот сидеть вся мокрая, мне дальше ехать, у меня сердце болит из-за вас!" Я извиняюсь еще раз за коллегу, даю пассажирке кислород, таблетки свои она выпила, приношу список бригады :"здесь указаны наши фамилии, здесь- напишите о проблеме при регистрации на рейс- из-за чего пришлось заплатить штраф и о том, что было в рейсе".Через 5 мин я возвращаюсь к пассажирке- на ее кресле оставлен включенный кислородный баллон, пустой лист "отзывов" ,сама она выходит из туалета переодевшись.К чему я все это долго пишу-если возникает подобная проблема, лучше заявить об этом раньше, не ждать "последней капли". Всегда найдутся люди готовые помочь.В том случае, я написала свой отчет по рейсу и попросила ее записать контакты.Она так и сделала,написала, и приписала "плохая работа бригады в рейсе". Я знаю, что вы скажете:"это твоя работа".
|
login5
