Сегодня ночью был совершен международный рейс компанией "Aerosvit Airlines" Дубаи - Киев VV 0274К.. Самолет вылетел в 22.30 (по местному времени) и в 3.15 благополучно приземлился я в аэропорту Борисполь. Однако, когда пассажиры спустились в багажное отделение, то через полчаса минут выяснилось, что багаж смогли получить только незначительное число пассажиров, так как остальной багаж ... остался (!) в г.Дубаи. Он просто не был загружен в самолет!
Около 60 человек, среди которых были пассажиры с детьми, а также транзитные пассажиры - иностранные граждане и граждане Украины из разных городов, - не смогли не только забрать свой багаж, но и были оставлены без предметов первой необходимости, теплых вещей (по прибытии ночью в Борисполь температура воздуха, как было объявлено стюардессами при высадке, была 12С, а люли ехали с отдыха в летней одежде), лекарств... Не говоря о том, что в багаже оставались ценные вещи, документы... Пассажиры были заблокированы ночью в закрытой таможенной зоне аэропорта: не могли туда вызвать ни милицию, ни прокуратуру, ни журналистов...
Возмущенные пассажиры начали перекидывать стойки с рекломой компании "Аэросвит", пытались самостоятельно пробраться в багажное отделение и на поле аэропорта. Люди просто не верили, что так с ними могут поступить! Они желали лично проверить, в каком месте находится
их багаж Для успокоения разгневанных пассажиров был вызван наряд милиции аэропорта.
Как сообщили представители аэропорта, которые пожелали остаться неназванными, данный инцидент произошел по причине того, что вместо багажа пассажиров компанией - перевозчиком был взят на борт коммерческий груз. А то, что пассажиры уже оплатили доставку в Киев своих вещей, купив билеты на данный рейс, - этим фактом компания "Aerosvit Airlines" решила цинично пренебречь.
Ночью от компании "Aerosvit Airlines" был делегирован только один человек - Татьяна Тушкина, которая в одиночку более пяти (!) часов оформляла каждому пассажиру потерю багажа. Причем документы, выданные на руки пассажирам, не носили никакого официального характера: ни подписи руководства, ни печати компании и пр..Иногда к пассажирам выходил дежурный по аэропорту Мороз (инициалов не знаем), который пытался утихомирить людей. пообещав, что багаж будет непременно доставлен в течении суток. Однако пассажиры с помощью мобильных телефонов узнали, что в ближайшие сутки подобных рейсов вообще не предусмотрено! Ни руководство компании, ни начальник смены аэропорта даже не пожелали встретиться с возмущенными людьми, извиниться перед пассажирами. Людям не была предложена ни теплая одежда, ни питье, ни жилье. В целом, никакая компенсация за произошедшие неудобства. Родственники встречающих вынуждены были часами стоят на улице в ожидании своих родных.
Как и когда пассажиры борта VV 0274К смогут получить свой багаж не известно.
|
nnnr
