українська | русский
    Реєстрація  Забув пароль
Про проект
Vox populi — vox Dei :)
 



Мені сподобалось обслуговування
і я хочу про це повідомити
Хочу щоб усі знали
про поганий сервіс
Відгуки користувача
Критик:  кью9543 ya.ru

-12  16|28 ОГО
[adsl]
написано 08.04.10 23:03
Днепропетровск, жовтневый район, пользуюсь ОГО с августа 2009 года.
Опыт подключения: при заявке на подключение надо идти в их офис(при заявке подключения через онлайн форму всё может происходить очень небыстро). Пришел, подал заявку - сказали, что перезвонят. Перезвонили на следующий день, сказали, что свободных портов нет, т.к. сейчас акция (подключение за 1 грн.), свободные порты появятся в течении недели - хотите ли вы встать в очередь или заберете заявку? Ответил, что хочу(альтернатив в то время ого 0,5мбит/0,2 мбит за 100 грн не было). Через 3 дня перезвонили, сказали что порты появились и вечером вас скроссируют. Скроссировали в 4 часа дня,  но авторизовали на сайте только в 9 часов вечера - зашел, поменял тариф с ого start на ого 1+, после 12 ночи тариф сменился, померял торрентом скорость - 122КБайта/c на скачивание и 60КБайта/ на отдачу.

В течении года не было никаких проблем(только несколько раз разрывы соединения, т.к. модем держал включенным круглосуточно, а укртелеком рвёт сессию раз в 24 часа).

После нового года бесплатно повысили скорость (до 1/0.5), в течении января возросли пинги, но потом всё нормализовалось.
C первого апреля 2010 года стал доступен тариф ОГО Ультра (Down24 Up3 мбит/c за 200 грн), повышения пинга не произошло.

Технические примечания:
Модем (d-link dsl 2500u/bru/d, также TP-Link TD8811, ZyXel P660RT2 EE) в режиме роутера не выдерживает активное использование торрента(начинает перезагружатся, терять синхронизацию, снижать скорость) - переводите в режим моста. Конечно не удобно, но что вы хотите от железки ценой в 160 грн? Это происходит со всеми старыми/дешёвыми модемами - модему не хватает памяти и мощности процессора, никакими прошивками это не решается - торрент просто насилует модем многочисленными соединениями. Решается переводом в режим моста(bridge).

Позвоните в 740-08-88 и попросите включить модуляцию Annex M - это позволит повысить скорость отдачи, а заодно стабилизирует её.

Если скорость низкая, а в техподдержке от вас всячески отнекиваются - проверьте скорость на порту: заходите браузером на адрес модема (обычно 192.168.0.1, логин/пароль - admin), там ищите statistics/adsl и смотрите параметр Rate. Если он ниже скорости вашего тарифа - звоните в 740-08-88 и просите повысить скорость на порту(рекомендую повышать по максимуму, сколько сможет линия - для ого ультра). Но, если параметр Attainable Rate ниже параметра Rate - это явный косяк техподдержки, обращайтесь к ним и просите чтобы разобрались.

О пингах
минимально возможный пинг:  до dc.utel.ua - датацентра укртелекома
Tracing route to 19-46-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.46.19] with TTL of 32:
1   *      *      *     Request timed out.
2  32ms   34ms   33ms   10.50.16.34
3  33ms   34ms   34ms   195.5.48.220
4  34ms   34ms   34ms   19-46-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.46.19]

К сайтам: vbios.com 37, war3.alkar.net 38, upload.com.ua 70,ex.ua 65, ya.ru 58, google.com.ua 56, youtube 180,
л2 ру офф 81.211.86.205 140,

Пинг в гарене: в украинских комнатах 47-100, в русских/европейских 62-200

Пинг к днс: родной 195.5.46.11 33, гугла 8.8.4.4 55

О трассах: в основном у укртелекома пиринг с украинскими сайтами, но иногда пакеты ходят через L3 или telia. В UA-IX не входит. Пример (через telia):
1   *      *      *     Request timed out.
2  31ms   31ms   31ms   10.50.19.30
3  48ms   48ms   48ms   war-b1-link.telia.net [213.248.92.117]
4  46ms   46ms   46ms   war-b2-link.telia.net [80.91.252.21]
5  66ms   67ms   67ms   ffm-bb2-link.telia.net [80.91.250.107]
6  69ms   68ms   69ms   ffm-b7-link.telia.net [80.91.251.234]
7  64ms   67ms   76ms   globalcrossing-ic-130855-ffm-b7.c.telia.net [213.248.89.182]
8  65ms   65ms   64ms   67.16.133.34
9  64ms   64ms   64ms   208.51.39.214
10  62ms   62ms   63ms   v109.po1-40G.diamond.volia.net [82.144.193.192]
11  62ms   62ms   63ms   te2-0-0.mars.dc2.volia.com [82.144.193.1]
12  62ms   63ms   63ms   v503.stack14.dc.volia.com [77.120.112.104]
13  70ms   66ms   66ms   ex.ua [77.120.115.130]

Level 3
Tracing route to unallocated.upload.com.ua [193.200.64.112] with TTL of 32:
1   *      *      *     Request timed out.
2  30ms   31ms   31ms   10.50.19.18
3  55ms   55ms   54ms   xe-11-0-0.bar1.Budapest1.Level3.net [212.162.26.1]
4  67ms   67ms   68ms   ae-12-12.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.250]
5  83ms   80ms   80ms   ae-91-91.csw4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.14]
6  69ms   70ms   70ms   ae-4-99.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.203]
7  67ms   67ms   68ms   212.162.19.30
8  68ms   68ms   67ms   ae4-3.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.233.57]
9  67ms   67ms   68ms   center-paritet-gw.top.net.ua [77.88.200.38]
10  71ms   70ms   71ms   unallocated.upload.com.ua [193.200.64.112]

О техподдержке: доступность днём ниже среднего(но лучше чем у опсоса life), ночью всё нормально. Качество зависит от человека - можно попасть на ничего нежелающего делать(примет заявку, а потом оказывается что её нет), решается повторным звонком и попаданием на другого оператора. Рекомендую спрашивать номер заявки - так меньше вероятность, что её выбросят. Если проблему долго не решают(больше 3 дней) - перезванивайте и оставляйте заявку повторно. Но, во время акций/появления новых тарифов скорость обработки заявок падает.

В целом, провайдер больше подходит для скачивания, а не для игр. Пинг слишком высокий для комфортной игры в шутеры. Скорость стабильная, колебаний нет. Серфинг комфортный, на ого1+ видео в обычном качестве с youtube смотриться без зависаний, в hd - нужно время для кеширования (~полминуты видео).
Чи є відгук корисним?


 
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Ідеальна Країна
Всі права захищено
plus@minus.org.ua