українська | русский
    Реєстрація  Забув пароль
Про проект
Vox populi — vox Dei :)
 



Мені сподобалось обслуговування
і я хочу про це повідомити
Хочу щоб усі знали
про поганий сервіс
Відгуки користувача
Критик:  Andruhin

-6  3|9 КЛО
[мережа заправок]
написано 07.12.09 13:17
Добрый день. Я очень надеюсь что вы это читаете. Пытаюсь всеми возможными способами донести это до руководства и очень хотелось бы чтобы это прочел начальник охраны!
Приехал в офис на Ивашкевича, положить бензин на карточку. Припарковался на СВОБОДНОМ месте. Уже у двери мне говорят через домофон - уберите машину, я отвечаю на ТРИ минуты за бензином и все. Подымаюсь - выбегает охранник, нач. охраны. Уберите или мы вас не пустим. я Говорю там места нет куда убрать, три минуты и все, я уезжаю. Вообщем в течении минут 15 я спорил с ними. Сдесь уже чисто принцип - ну как это я привез им денег, пусть немного, 200 литров хотел купить, а мне переставь машину.
Вообщем пошли маты, угрозы что сейчас кто то приедет меня быстро паламают (нет такого слова в русском языке). В итоге так и не попал туда... Просил и книгу жалоб, ответ - ничего не получишь.
Позже узнал что ген. директор даже не будет сегодня на работе, но нач. охраны так жестко отвоевывал ему там место.
Обидно, неприятно - просто не передать. Позвонил и на горячую линию, и в офис пообщался с менеджером по работе с клиентами. Девочки молодцы, нормально поговорили, попытались уладить, успокоить, последняя попросила прощения за нач. охраны. Приятно было общаться. Немного попустило. Хотя очень ждал извинений именно от нач. охраны, но говорит, примите мои извинение за него. Вот до чего доходит, за нерадивого нач. охраны приходится извиняться человеку абсолютно не причастного к данному инциденту, а тем более женщине.
Жду пока ответа от ген. директора, оставлял свой телефон в офисе для связи. Очень надеюсь что виновника именно накажут. Это не для удовлетворения самолюбия моего, это обязательная мера для предотвращения подобных инцидентов.
Чи є відгук корисним?


 
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Ідеальна Країна
Всі права захищено
plus@minus.org.ua