История о том, как я заплатила деньги и не получила хлебопечку в Про100ре
Однажды я купила хлебопечку в Интернет-магазине Простор (честно признаюсь, в этом магазине уже делала покупки без проблем). Поскольку печка предназначалась для трапезной церковной общины, выбор пал на малоизвестную марку Benten, в которой была модель 9001 с двумя месителями и большой массой выпекаемого хлеба (1200 г). Проверить печку при получении не было возможности, т.к. о том, что ее можно проверить на «холостом ходу» мы узнали только позже, после внимательного изучения инструкции. Печка оказалась неисправной, т.е. не работала совсем. Оказалось, что ни по адресам, указанным в гарантийном талоне, ни по каким другим эту марку в Киеве на гарантийный ремонт не берут. Переговоры с Интернет магазином Простор были на эту тему долгими и нерво-затратными, но мы добились, что печку они забрали сами на ремонт или «обмен», как указали в расписке и …. С тех пор прошло два месяца. Я много раз звонила в Простор, два раза мне удалось хитростью добиться, чтобы меня соединили с хозяином-распорядителем Г-ном Руденко Д.С. (девочки его тщательно оберегают от неприятных разговоров), который меня вежливо уверял, что обязательно разберется и перезвонит и … конечно, не перезванивал. Дважды я писала требовательные письма и получала уведомления о получении и тоже безрезультатно. Таким образом, я осталась без денег и без товара. У меня есть все основания обращаться в Комитет по защите прав потребителя (я уже имела предварительный разговор) и в суд, но я ценю свое время и нервы дороже. Поэтому я уже купила другую хлебочпеку в стационарном магазине. А всем советую :
1. Покупайте известные торговые марки
2. Обязательно проверяйте технику, если надо при курьере даже засыпайте в нее муку
3. Не делайте покупки в магазине pro100r.com.ua или его двойнике technolife.kiev.ua , ибо если вам не повезет с покупкой, ваши проблемы никто решать там не собирается, совесть и репутация там ценятся дешевле, чем даже недорогая хлебопечка.
Удачных всем покупок и порядочных продавцов!
|
udiana
