Я являюсь абонентом Воли уже более 2х лет. Первый год было еще как-то терпимо, но вот второй...
Началось все с того, ч инет начал еле подавать признаки жизни, потери составляли 75%. Воевал я с техподдержкой полторы недели (за это время успел пересмотреть все, скачанные до этого фильмы и переиграть во все сингл плеер игрушки). Техподдержка, как всегда, пыталась сделать из меня идиота: "перезагрузите модем", "у нас показывает, что у вас все в порядке" и т.п. И они бы "морозились" и дальше, если бы мой сосед не поставил на уши всех абонентов "Воли" в нашем доме. Вобщем они прислали человечка, который проверил сигнал и, наконец-то(!) подтвердил, что у нас творится тотальный пипец. Оказалось, что поломалась "коробочка" нашего сегмента абонентов (Куреневка, ул. Петропавловская) и выдавала очень слабый сигнал. "Коробочку" заменили и, казалось бы, все должно было встать на свои места, но не тут то было!
Через месяц, после инцидента с "коробочкой" колличество абонентов нашего сегмента превысило возможности оборудования, в результате чего получилась такая картина: в будни с 02.00 - 18.00 - скорость приемлимая, задержек нет, но вечером, после 20.00, когда люди возвращаются с работы и начинают пользоваться инетом, скорость падает ниже плинтуса, задержки 2-3сек (пинг больше 2000мс), а это уровень диалапа. Тоже самое и на выходных.
Техподдержка, как всегда, бесполезна. Они не видят проблемы (скорее всего делают вид, что не видят) и ничего делать не собираются. Надо ведь расширять канал - а это лишние расходы. Вместо этого, пытались мне впарить тариф с большим объемом трафика и вроде как повышенной скоростью закачки.
На фоне этого всего у меня сложилось впечатление, что этот провайдер, пользуясь своим, почти монопольным, положением на рынке нагло "рубит бабло" на абонентах, у которых просто нет другого выбора, кроме как пользоваться услугами "Воли". Я один из таких.
Через месяц один провайдер по типу домашней сети, планирует протянуть оптоволокно к нашему дому. Жду - не дождусь того момента, чтобы скорее распрощаться с недобросовестной "Волей".
|
Джавахарлал
