Відгуки користувача : самолет : Користувачі : Плюс.Мінус

-12	27\|39	Роза Ветров [авіакомпанія]	написано 12.09.08 21:24
10.09.2008 летели из Анталии рейс 7W 7794 на самолете компании "Роза Ветров". Остались крайне не довольны перелетом!!! 1.Большинство сидений в салоне были сломаны (не фиксировались спинки кресел) - грубое нарушение норм техники безопасности. Во время взлета стюардесса потребовала всем зафиксировать кресла, впереди сидящие пассажиры лежали у нас на ногах . После обращения к стюардессе с требованием зафиксировать спинки она не довольная сказала, что это ее не волнует. Из-за чего во время раздачи прохладительных напитков стакан, поставленный на столик перед креслом из за отсутствии фиксации спинки разлился на одежду и сиденье моей жены. Вызвав стюардессу она раздраженно заявила что ни чем нам помочь не может. Реакция от персонала поступила после того как я неоднократно требовал принять меры и принести салфетки, что бы вытереть одежду и сиденье. Стюардесса сказала что у них нет ничего -после принесла заламинированную инструкцию подложить на мокрое сидение и салфетки, которые как потом оказалось существуют!!! Моей жене пришлось полтора часа просидеть на мокром сиденьи в мокрой одежде. Мы прекрасно понимаем что свободных сидений не было и пересесть куда либо было не возможно, но мы рассчитывали на погнимание и быструю реакцию а получили хамство и недовольство. 2.Несмотря на то что время вылета 15-30 а мы вылетели в 23-00, нам на ужин подали черствую холодную булку, нарезку из колбасы и вафельный батончик. И ЭТО ПОСЛЕ 7 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ В АЭРОПОРТУ. Мы спросили:" А где же ужин, который всегда подают в самолете и он включен в стоимость билета?". На что получили ответ, что ужин на обратный путь в Вашей компании не предусмотрен из за того что продукты могут испортиться, хотя за 20 минут до этого всем маленьким детям и одному взрослому мужчине был роздан "испорченный" ужин. 3. Стюардесс крайне раздражало когда их вызывали пассажиры и с недовольными лицами они нехотя подходили. Надеемся что наша семья и наши друзья и знакомые больше никогда не столкнутся с услугой этой компании!!!
Чи є відгук корисним?


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки