Плюс.Мінус: Авіакомпанії

Міжнародні Авіалінії України [авіакомпанія]

Thu, 19 Jan 2012 09:25:00 +0200

Міжнародні Авіалінії України [авіакомпанія]

Автор: Lula

Два раза летала самолетами МАУ из Анталии (живем в Турции) в Киев и обратно вместе с ребенком. Все рейсы вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень довольна.

WizzAir [авіакомпанія]

Sun, 15 Jan 2012 13:20:00 +0200

WizzAir [авіакомпанія]

Автор: nikololya

Очень довольна услугами этой авиакомпании. Не знаю, но я сравнивала с другими компаниями Wizz Air действительно остается самой экономной компанией, даже не смотря на доплаты. Летела с Любека-Жуляны 12 января 2012 года. Претензий нет. Все слажено. Молодцы! При заказе билетов тоже не было проблем. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании.

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Wed, 04 Jan 2012 11:28:00 +0200

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Автор: Allabina

Задержки бывают у всех авиакомпаний. К этому не привыкать. По моим наблюдениям, Аеросвит сейчас вообще лидер по "опозданиям". Это, конечно, очень неудобно.
Что касается самих Умок, то мой последний полет (летала в Амман) был вполне удачным. Обошлось без потери багажа, да и улетели вовремя и с комфортом.

Аеросвіт [авіакомпанія]

Sat, 31 Dec 2011 14:10:00 +0200

Аеросвіт [авіакомпанія]

Автор: Надийка

Добрый день! раз на раз не попадает... иногда, с одной и той же авиакомпанией полет может пройти нормально, иногда нет. Единственное,что хочу сказать, Аэросвит-монополист в Украине на внутренних рейсах, и это сказывается и на обслуживании, и на политике компании в общем ! одним словом, ПОФИГИЗМ на пассажиров! Ребята, так давайте будем умнее и будем знать свои права, чтобы не позволять им обходиться с нами как с " бесправной толпой". Советую всем перед вылетом ознакомиться с замечательным документом Н А К А З 23.04.2010 N 216 МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ ТА ЗВ'ЯЗКУ УКРАЇНИ
там описаны все наши права и все возможные случаи! Закон на нашей стороне, так давайте им пользоваться!
всем удачи и только приятных полетов с Аэросвитом или без, по вашему выбору!

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Wed, 21 Dec 2011 18:16:00 +0200

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Автор: Allabina

Летала самолетами UM Air дважды. Один раз в Турцию, второй раз в Иорданию. В обоих случаях обслуживание меня порадовало, стюардессы были очень приветливые. Таких проблем, как описывали ниже, у меня не было. Взлетели вовремя, багаж, слава Богу, прибыл тоже вместе со мной Полётом остались довольны

WizzAir [авіакомпанія]

Mon, 19 Dec 2011 15:18:00 +0200

WizzAir [авіакомпанія]

Автор: NKate

Летела в 2010 году в апреле, рейс из Венеции (Тревизо) в Киев, отличное обслуживание и экипаж, вежливые бортпроводники, новый самолёт. Самые лучшие воспоминания о полёте, несмотря на цену
Спасибо авиакомпании за прекрасную организацию полёта

Аеросвіт [авіакомпанія]

Thu, 08 Dec 2011 13:43:00 +0200

Аеросвіт [авіакомпанія]

Автор: Света100

ЛЮДИ НИКОГДА В ЖИЗНИ И НИ ПРИКАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ АЭРОСВИТ!!!!! ЕСЛИ ВООБЩЕ ХОТИТЕ КУДА-ТО УЛЕТЕТЬ. ЗНАЙТЕ, ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВ НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ МИРА ( ОНИ ИХ ПРОСТО ЗАКРЫЛИ, ЧТОБЫ СЭКОНОМИТЬ ПОБОЛЬШЕ БАБОК В КАРМАН МИЛЛИАРДЕРДА КОЛОМОЙСКОГО. В ЭТОЙ КОМПАНИИ СЧИТАЮТ, ЧТО ИХ КЛИЕНТЫ - СВИНЬИ И ЛОХИ И ИМ ПОПРОСТУ НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕ КРОМЕ ОДНОГО -СОТРАТЬ С ВАС КАК МНОГО БОЛЬШЕ БАБОК, ОГРАБИТЬ ВАШИ ЧЕМОДАНЫ И ПОСЛАТЬ ВАС НА 3 ВЕСЕЛЫХ БУКВЫ С ВАШИМИ ПРОБЛЕМАМИ. ВНИМАНИЕ, ЭТО НЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ, А ВПОЛНЕ РЕАЛЬНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ,ОСНОВАННЫЕ НА ГРУСТНОМ ОПЫТЕ СВОЕМ И БЛИЗКИХ.Мы летели в Сингапур через Дубаи, из-за задержки рейса Аэросвит на 5 часов мы не успели на след рейс и выуждены были покупать транзитную визу за 140 долл каждый плюс номер в Отеле (слава богу, что в Аэропорту Дубаи есть бесплатный интернет и мы смогли найти гостинницу, за номер в которой заплатили 300 долл плюс еда и такси нам обошлись еще в 280 долл и телефонные звонки в Сингапур с извинениями за отмену и перенос бизнесс встреч. По качеству перелета и обслуживания персонала тоже ничего хорошего сказать не могу, но мы не были "туристами" поэтому такие мелкие вещи нас не волновали.
Нам повезло с компанией Эмиратс, нам обменяли билеты на след рейс практически за бесплатно, причем сделали это вежливо и еще извинились за украинских барыг, которые не смогли выполнить рейс в указанное время. Было стыдно предъявлять украинский пасспорт на стойке регистрации.

Но самое интересное от компании аэросвин нас ждало на обратном пути, через потерю практически 2-х рабочих дней мы были вынуждены сдвинуть график и перенести билеты на пути в Киев, обратно перенести билет с компанией Эмиратс не вызвало никаких проблем или неудобств, вежливым голосом оператор выслушав пожелания соединил нас с отделом переноса дат билетов, которые были уже в курсе дела и им не пришлось все заново объяснять как это бывает с украинскими колл-центрами. За копейки нам перенесли даты вылета, вежливо. Потом настал черед аэросвита. Задача поменять даты 2-х билетов оказалась невыполнимой миссией для работников колл-центра аэросвита, каждому из них понадобилась 2 часа,чтобы "Вникнуть" в безумно сложную проблему, чтобы потом сообщить то,что они не в состоянии ее решить. По телефону эту проблему тоже оказалось решить невозможно. Наконец-то 7-й сотрудник колл-центра умудрился превзойти умом предыдущих коллег и выставил счет для переноса дат, после оплаты которого мы решили,что все ок, и потраченный на знакомство со всеми раотниками колл-центра аэросвит наконец-то увенчался успехом, но мы глубоко ошибались. На след день пришло письмо аэросвита о том, что наши билеты были отменены, что привело нас в недоумение - и обратно еще один день выяснений и молитв на пробуждение разума сотрудников колл-центра, бросание трубок, прерывание чатов, уйму потраченных нерв и желание перестрелять всех дебилов не увенчались успехом, плюс услышав столько наглости и хамства сотрудников типа " ничего не знаю и знать не хочу - звоните завтра". Вопрос - на хер ты там сидишь и подймаешь трубку если ничего не знаешь. След звонок -и ответ " я не знаю как решить этот вопрос, позвоните менеджеру, она будет завтра" Звонишь на след день - эта же тварь отвечает тебе = менеджер не разговаривает с клиентами по таким мелким вопросам. Желание прибить это малолетнее чмо в том офисе в Киеве еще не пропадает. В общем еще один сотрудник колл-центра сказал, что операция не прошла и попросил оплатить 85 евро еще раз, что мы и сделали. Каково было наше удивление, когда мы позвонили в банк и нам сообщили, что обе опереции по переводу денег на счет аэросвита прошли успешно. Но еще больше наше удивление было когда в аэропорту Дубаи нас не пустили на рейс аэросвита, сообщив,что наши билеты в статусе " Pending". И обратно ночь в Дубаи, только на этот раз мы послали этот аэросвит на хер и купили билеты бюджетных авиалиний FlyDubai, чтобы точно знать, что мы улетим без проблем и вопросов. По комфортности эти авиалинии были в 10 раз комфортнее аэросвита и цена была в 3 раза ниже.
По этому - если не хотите потеряться где-то в дороге в чужой стране, столкнуться с хамством и беспределом сотрудников аэросвита, не получить никакого сервиса - НЕ ЛЕТАЙТЕ АЭРОСВИТОМ!!!!!!!. Слава богу сейчас так много разных авиалиний, и иногда переплаченых 50-100 долл на билете - принесут Вам уверенность в том, что вы попадете на самолет, что Вас самолет не опоздает, что в вашем чемодане никто не будет рыться и воровать и то, что если в случае форс мажора что-то случиться, Вас за счет компании отправят в отель, дадут Вам еду а не пошлют вас на хер за Ваши же деньги.

Аеросвіт [авіакомпанія]

Tue, 11 Oct 2011 01:26:00 +0300

Аеросвіт [авіакомпанія]

Автор: Constantin

Личный опыт и ничего более
1. в Борисполе они мне распороли рюкзак и заставили меня же отдать денег за перепаковку. У парня из нашей группы из сумки пропала бритва (прорезать не могла), цепочка и дезик.
2. опоздание на 8 минут на регистрацию приводит к тому, что тебя посылают на три буквы, хотя самолет еще 32 минуты стоит. Мадам за стеклом, не скрывая улыбки, ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго клацает пальчиками по клавиатуре и сообщает что тебе проще купить новый билет чем перебронировать
3. Кормят каким-то калом. Лучше не ешьте. Здоровье не купишь
4. в электронных билетах из Москвы (Шереметьево) был указан несуществующий в природе терминал. Из-за этого группа опоздала на самолет. После долгих поисков в аэропорту обнаружилась закрытая комнатка, где сидели мужчина с женщиной. По нашим вопросам был однообразный ответ "Мы не видим никакой вины нашей компании в происходящем". После чего с детьми СУТКИ в аэропорту и вылет домой за свои деньги

единственный плюс - хорошие пилоты

Роза Ветров [авіакомпанія]

Mon, 10 Oct 2011 18:16:00 +0300

Роза Ветров [авіакомпанія]

Автор: watermelon

29.09.2011 вылет из Харькова в Шарм Ель Шейх. В электронный билетах была указана компания Windrose (Роза ветров) 7W-7795, а на самолете было написано Донбасс Аэро. Должны были вылететь в 14:30, Рейс задержали на 40 минут в Харькове, после взлета по непонятным причинам самолет приземлился в аэропорту Симферополя. И там на с промарили 5 часов, не дав даже ниразу воду. Представитель Голубева так внятно ничего не сказала о причинах по которым нас там держали. В итоге, вместо положенного времени прилета в 18:30, самолет прилетел в 23.40. Мы потеряли день отдыха! Куда жаловаться? Как вернуть деньги за потерянный день отдыха?

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Mon, 10 Oct 2011 17:49:00 +0300

UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]

Автор: maria_od

В апреле этого года купила билет на рейс Амман-Киев- Амман авиакомпании "UM Air",(соблазнилась невысокой ценой), т.к.билет был куплен заранее,а в Киев я собиралась лететь в июне,а возвращаться в октябре,то на всякий случай поинтересовалась,какой штраф мне придёться заплатить,если я изменю дату возвращения .В Аммане мне сказали 20 долларов,меня это устраивало.
В аэропорту в Аммане не было никаких проблем,вылетели вовремя.
Самое интересное у меня началось в Одессе в октябре,когда собралась ехать обратно,по семейным обст. мне надо было вернуться на 2 недели раньше.
За изменение даты вылета в Одессе(турагенство"Чемодан"ул.Екатерининская 39, директор Бакар Жуан)мне предложили заплатить 530 гривен,на моё недоумение ,почему так много,почему не 20 долл.,как было сказано мне в Аммане,директор сказал ,что в компании какие-то новые правила.
Позвонила в Киев,мне ответила,что если из Одессы я приеду в оффис в Киеве ,то заплачу 'всего'54 долл.
Делать нечего,заплатила 530 гривен.Хотя потом я узнала,что достаточно было кому-нибудь подойти в оффис в Аммане с номером моего билета и они бы оттуда изменили дату вылета за 20 долл.,как и было обещано.
Рейс на самолёт Киев-Амман был в 9 часов утра,поэтому я выехала из Одессы автобусом в 22:30,чтобы не опоздать на регистрацию.ХА-ХА!!
Не знала я,с какой компанией я имею дело!Вылет задержали сначала на 2 часа,потом на 1час,потом ещё на неопределённое время.Короче,вместо 9 утра,мы вылетели 14:15,при этом на наши вопросы ,почему рейс всё время переносят,нам никто ничего объяснить не мог.Это было 8 октября,с погодой везде было в порядке,о том,чтобы нас покормить и напоить,не было и речи,хотя среди пассажиров были женщины с маленькими детьми.Дать нам номер телефона директора компании нам отказались ,мы писали претензии на его имя и требовали компенсации за причинённые нам неудобства,копию оставили себе,оригинал-им.
Не знаю,что они с нашими жалобами сделают,скорей всего проигнорируют.А жаль,очень хочется их наказать за такое отношение к пассажирам,но не знаю как это сделать.
А пока что никому не советую пользоваться услугами этой авиакомпании!!