Плюс.Мінус: Інше

"Гаврилівські Курчата" [курятина]

Wed, 04 Jan 2012 09:23:00 +0200

"Гаврилівські Курчата" [курятина]

Автор: Бывший сотрудник

Как бывший рабтник этой компании, скажу - не верьте хорошим отзывам. Их писать это обязаность отделов маркетинга и кадров. На самом деле ситуация ужасна, т.к весь топ-менеджмент постоянно штрафуется, унижается до потери человеческого , а они в свою очередь транслирует это на своих подчиненных. Все волками ходят и смотрят друг на друга так. Матерщина в порядке вещей даже у юной по возрасту дочки владельцев. Управление не нацелено на результат, твой результат никому не нужен, важно сам процес - 150 служебок, куча сопровождающих служебок документов - вот главное. Без этого не возможно выполнять свои функциональные обязаности. Даже самый пустяковый вопрос обязательно нужно согласовывать с владельцами.

DHL Україна [доставка]

Wed, 31 Aug 2011 12:59:00 +0300

DHL Україна [доставка]

Автор: BREDOMAN

Что DHL ,THT и так далие работают вместе с таможней и сдирают деньги за пересылку и потом растаможку,вешая нам разную лапшу чтоб денег побольше содрать с нас.Компании жуликов и грубиянов

DHL Україна [доставка]

Fri, 25 Mar 2011 14:49:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: argo

Минусы во всем: хамы, бездельники, безграмотные. Не содействуют получению товара, на каждую вещицу придумывают свой вариант цены - даже если это б/у подарок. В общем, хотите за б/у заплатить в 2 раза дороже, чем стоит новое - обращайтесь. Если же ожидаете посылку с новой вещью, лучше сразу купить в дорогом магазине в Украине - та же цена. Мой совет: 1) работать напрямую с таможней; 2) посылки пересылать бесплатно. И вообще избегать этой копании!!!

DHL Україна [доставка]

Fri, 04 Mar 2011 10:26:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: feninna

Заказное письмо из Германии, отказались доставлять по адресу, для конкретного лица, ввиду того, что район не обслуживается. Хотя это пригород Днепропетровска и этот район ппринадлежит городу. Была вынуждена указать рабочий адрес ,салон РИГЕЛЬ, для доставки. И курьер привез письмо и отдал охраннику- администратору, НЕ СООБЩИВ об этом лицу, которому был адресован конверт. Ну , а в салоне Ригель такие же примерно работают и считают что могут вскрывать чужие письма. Благодаря корректной работе курьера мое письмо было вскрыто, без меня. А DHL на это говорит, ну Вы же указали другой адрес, вот вам и привезли.... Да, но я была вынуждена пойти на уступки и предложить доставку им удобную, в том районе который они обслуживают, НО даже при этом, ОНИ НЕ СМОГЛИ ЭТО ОТДАТЬ В РУКИ КЛИЕНТУ....

DHL Україна [доставка]

Thu, 17 Feb 2011 13:47:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: Valuscha

По моему опыту с этой фирмой нельзя иметь дело. Всегда виноват кто-то только не они. я отправила посылку на УКРАИНУ 22 .12 .2010 И ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ НИЧЕГО НА ИЗВЕСТНО. пО гЕРМАНИИ ПОСЫЛКА ПРОШЛА ,А ОТ уКРАИНЫ ОТВЕТА НЕ ДОБЬЕШСЯ. я ПРОКЛИНАЮ ТОТ ДЕНЬ КОГДА Я С ЭТОЙ ФИРМАЙ СВЯЗАЛАСЬ... мОЙ СОВЕТ,ЕСЛИ ХОТИТЕ СПАТЬ СПОКОЙНО И НЕ ИМЕТЬ ГОЛОВНОЙ БОЛИ-НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ,КОТОРАЯ ПРЕДЕСТАВЛЯЕТ СЕБЯ В уКРАИНЕ.

DHL Україна [доставка]

Wed, 19 Jan 2011 08:29:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: donchanin1

У меня сложилось мнение, что DHL намеренно сотрудничает с таможней - чтобы:
а) - не выполнять уже оплаченную услугу "door to door"(даже за документами нужно ехать к ним с пересадками через город миллионник)
б) - навязывает услуги своих броккеров по растаможке (берут от 60$ и выше)

Короче - здесь совок продолжается.

DHL Україна [доставка]

Fri, 26 Nov 2010 10:42:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: MEGAKISA

Здравствуйте!

Вот и я хочу поделиться своей историей, и, надеюсь, что кто-то сможет мне помочь советом.

16.11.2010 я отправила 25-кг посылку с личными зимними тяжелыми вещами, а так же подарками к Новому Году из Таиланда (чтобы не платить еще больше за перевес чемодана, когда сама собиралась лететь домой).... Стоимость указала 6950 тайских бат (курс доллара к бату - 1:30). За пересылку отдала 10122 бата = 337 $. Сервис *Door to Door* за 4-5 рабочих дней.

18.11.2010 посылка успешно прибыла в Киев и на сайте DHL своевременно обновились новости о том, что *отправление поступило на таможню*, а затем - что *отправление находиться в процессе таможенного оформления*.... и так  - по сегодняшний день (26.11.2010)!!!

Однако 18.11.2010, я сообщила получателю (свое маме) о том, что посылка уже в Украине и мама, 23.11.2010(мы решили подождать конца СРОКА доставки), САМОСТОЯТЕЛЬНО позвонила в Херсонский офис DHL (посылка направлена в Херсон), где, после проверки с Киевским офисом, ей сообщили, что - Да, посылка в Киеве, на таможне и еще даже не вскрыта для проверки, т.к. таможенники НЕ ЗНАЮТ соотношения валют (тайского бата к доллару!!!!), и в связи с этим, таможенное оформление задерживается!!!!
Однако, я уже успела пожаловаться в тайских офис о том, что их агент меня не проинформировал о ПОДОБНЫХ деталях, а так же о СТРАХОВКЕ и самом ее смысле!!!!  Разбираюсь с ними дальше по сегодняшний день...

Тем временем, украинский агент Херсонского филиала предложил моим родителям особый СЕРВИС кампании DHL... Суть заключается в том, что если мои родители ЖЕЛАЮТ получить посылку, он !!!ДОЛЖНЫ!!! подписать договор с DHL о том, что они будут готовы уплатить все таможенные налоги - 40%!!! Агент объяснил, что этот процент будет высчитываться ИЗ УЖЕ оплаченного МНОЙ тарифа за доставку (то есть 40% от 337долларов) и 40% от стоимости моих вещей (и это когда я высылала ЛИЧНЫЕ свитера, пиджаки, платья, а так же пластмассовую бижутерию на подарки!!!), а так же услуги БРОКЕРА (увы, не помню сколько они запросили за эту услугу).... Дело в том, что я, тоже еще-дурочка, не почитала отзывы об этой курьерской-службе, и выслала довольно стоящие(дизайнерские) вещи.... Боюсь, что если их обложат налогом, то платить придется ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ много, да и услуги их БРОКЕРА совсем не эффективны :-  Насколько я поняла, как ТОЛЬКО укр DHL сдирает желаемые деньги с получателей, они СОВСЕМ перестают работать и просто оставляют клиентов *ждать и надеяться*...

Но теперь у меня вопрос и проооосьба ко всем, кто знает или уже имел опыт с ОТКАЗОМ ОТ ПОСЫЛКИ!!! Мои родители еще никаких действий и решений не принимали, кроме консультации(и то - она уже состоялась поздно по инициативе моей мамы, когда посылка прилетела на Украину), но я подумываю посоветовать им сделать ОТКАЗ от посылки... правда не знаю, что меня и их после этого ожидает... :- кто-то может подсказать? ...я уже, если быть откровенной, приготовилась к самому худшему, что может произойти - это ПОТЕРЯ, однако, надеюсь, что все будет немного позитивнее...  пожалуйста, подскажите КАК БЫТЬ?

DHL Україна [доставка]

Fri, 19 Nov 2010 10:11:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: Харьковчане

Что могу сказать: на самом деле половина проблемы не в DHL а в нашей Украинской таможне. я по роду своей деятельности регулярно сталкиваюсь с проблемами таможенного оформления - это кошмар. Никогда заранее не знаешь что тебя там ждет. И это не зависит от курьерской службы. Таможня всегда ищет способ побольше срубить с импортера - экспортера побольше денег в бюджет и не только. Большинство Брокеров с которыми я сталкивался - это люди с расшатанными нервами, ввиду каждодневного общения с таможенными инспекторами.
Я ни в коем случае не хочу, чтобы мои слова воспринялись как положительная характеристика DHL - т.к. хамство и халатность это не объясняет. И если их брокеры не способны заниматься таможеннным оформлением всех посылок одновременно, то наверное имеет смыл увеличить качество и количество этих брокеров.... и в любом случае не должно быть такого, что клиент просто не может дозвониться и выяснить статус своего груза. Это не должно быть проблемой! На мой взгляд DHL как курьерская служба с мировым именем (и не самая дешевая) должна сама звонить и сообщать о статусе груза и прикладывать максимум усилий, чтобы ускорить процесс доставки!
Лично у меня с персоналом DHL (Харьков) таких проблем как тут ниже описано не было. а с таможней конечно же были. за Киевский офис сказать ничего не могу.
Но вот курьерская служба UPS (в Харькове) - это полный кошмар. мне отправлялась срочная посылка из Англии на условиях DDP - Харьков, (что означает что даже таможенные платежи на Украине должны входить в стоимость отправки, которую оплатил отправитель). Так вот из Англии груз до Киева дошел за 1 день. через 2 дня UPS связались со мной и начали мне рассказывать, что я должен им оплатить доставку из Киева в Харьков (порядка 180грн) - я долго пытался понять за кой х я им должен платить за то, что им уже оплатил - так и не понял, решил оплатить, чтобы не терять время. по итогам у них ушло еще 5 дней на доставку из Киева в Харьков! и еще месяц растамаживали. по итогам еще и выставили мне счет за хранение посылки! вот Это ужас! а вы говорите DHL, DHL.....

DHL Україна [доставка]

Sun, 07 Nov 2010 16:57:00 +0200

DHL Україна [доставка]

Автор: comers

Люди не обращайтесь в эту быдло-контору, не имейте с ней дело. DHL самая конченая служба доставки из всех существующих. Пару раз имел с ними дело, хватило с головой. Вообще не понимаю кто сними работает и за счет чего они существуют. Цены заоблачные (самые высокие из всех мне известных), а качество сервиса - ниже плинтуса, если это вообще можно назвать сервисом. Наверно надо в главный офис писать жалобы, мол DHL Украины позорит ваш бренд .... и дабы дальше не пятнать ваш имидж либо разберитесь с этой проблемой либо распустите эту шайку хамов и бездельников.

DHL Україна [доставка]

Mon, 05 Jul 2010 16:58:00 +0300

DHL Україна [доставка]

Автор: akuna

Я хочу написать об отвратительной работе DHL -почты Киева. Я заказала прибор Детокс для домашнего использования из Гонконга. Через неделю, после прибытия моей посылки в Киев мне позвонили, чтобы уточнить что это я заказала и обещали через три дня доставить. Обманули. Я позвонила в Киев сама. и узнала,что нужно оформить "Разовий дозвіл на ввезення". За оформление с меня взяли 360гривен. Оформлялось все очень долго. Приходилось ежедневно по-многу раз звонить в Киев. Я живу в другом городе.Все это время я была на связи с работником DHL-почты - Оксаной, тел.4617505. Когда документ был оформлен и его осталось отправить в DHL, мне позвонила Оксана и сообщила о том, что мой груз отправлен назад, в Гонконг и она узнала об этом случайно. Меня об этом даже не поставили в известность, я потеряла много денег, а главное, что этот прибор очень нужен больному человеку. Складывается впечатление, что в DHL работают бездушные люди, которым плевать на клиентов, лишь бы те деньги заплатили. За что заплатила я?