Плюс.Мінус: Провайдери

Воля [cable]

Sat, 21 Jan 2012 10:21:00 +0200

Воля [cable]

Автор: solovey20

Ужасный пинг в среднем 100 мс стабильно!
при отключении начинается кучя проблем + витой пары в комплекте не дают а потом штраф за то што нет витой пары!
И за такую ценовую политику воля просто обдирает народ. Тарифные планы 150Мбит/с пинг соответственно 100 мс а при 30Мбит/с 30мс
Не советую связываться с волей

Воля [cable]

Fri, 13 Jan 2012 00:20:00 +0200

Воля [cable]

Автор: miledie

В 2009 году, при переезде, отключились от телевидения и интернета "Воли", номер договора тел. 1213691(уже отключились насовсем, я надеюсь, писали расторжение, всё вернули, переплатили за пол года несуществующей услуги, но хух), номер интернет-договора: 363459, от которого отключились 3 года назад путём приостановления услуги. По телефону сообщила о том, что пользоваться услугами не собираюсь и обратно подключать не нужно, возможности приехать сразу небыло, т.к. маленький ребёнок и все на работе. Через месяц модем отвезли и договор расторгли. Через 2 года начали приходить письма от коллекторской компании "Вердикт" с требованием оплатить долг в 175,79 гривен, и, поскольку финансовая ситуация была нелёгкой, несколькими платежами долг был погашен через "айбокс"(платежами по 50, 20 гривен, по разному), на чём, я полагала, нас оставят в покое. Но нет. Взялись за несуществующее телевидение, где родители пенсионеры пользовались "Триоланом" сразу как въехали. Оплатили, разобрались(не без нервов). Теперь, когда мы думали что инцидент исчерпан, снова начинается штурм от "Вердикта" на дом. тел. родителей-пенсионеров-сердечников, на мобильные, на наш. дом. тел в 22.00, когда уже не только дети спят!!! Опять приходят письма, но теперь на сумму 223,48 за интернет(363459). Где-то в 20-тых числах декабря 24 грн. я оплатила, т.к. перед НГ финансы и без этого распределены. Собираясь, как было написано, до 20 января оплатить остальные. Исключительно с целью "не тратить нервы" себе и родителям пенсионерам. Так как с долгом полностью не согласна. Но сегодня, 12.01.12 мне звонят опять в 22.00 и говорят что мы должны уже 260 грн!!! Что это такое???
Договор расторгнут, счета уже несколько раз оплачены, а сумма растёт???
"Воля", обновляйте свою информацию по абонентам и с коллекторской компанией.
Какое право, компания "Воля" имеет разглашать наши данные?
Какое право коллекторская компания "Вердикт" имеет заниматься вымогательством?
Работникам "Вердикта" неоднократно была озвучена просьба звонить на НАШ дом и моб телефон, они якобы меняли что-то в базе и говорили что такого больше не повториться.
Что за настойчивое психологическое давление на пенсионеров-стариков, которые никакого отношения к этим "долгам" не имеют???
Если ситуация не изменится придётся подавать в суд за вымогательство, я думаю.
Страна просится в "Европу", а у нас процветает бандитизм. Отключились? Перешли к другим операторам? Всё равно нам платить будете!!! Придумаем за что!!!
Так что ли?
Что ж вы делаете? Квам уже подключаться никто не хочет! Все лучше комнатную антенну смотреть будут!

Воля [cable]

Thu, 22 Dec 2011 13:01:00 +0200

Воля [cable]

Автор: Xana

Качество сигнала ужасное (странно, что оно изменилось после того как воля перекупила местную телекомпанию), договоров с нами никто не заключает - нам выдали на руки протокол (после нескольких лет бездоговорных отношений), изменения тарифов производиться без предупреждения, приписываются долги, при не оплате следующего месяца (т.е. предоплаты) начинаются звонки с угрозами. Я сейчас плачу по предоплате (до 20 числа текущего месяца за следующий), а мне в квитанции пишут: " Переплата - 52 грн.", а счет выставляют на 104 грн. В кол центре ссылаются на статьи гражданского кодекса, которые к нашим с ними отношениям вообще не имеют никакого ОТНОШЕНИЯ. А ещё постоянно ведётся шантаж по поводу перехода на цифровое теле(еле)видение, мол вы перейдите, и услуги сразу улучшаться.... Я думаю отказаться раз и навсегда ДОСТАЛИ!!!

ОГО [adsl]

Wed, 21 Dec 2011 13:35:00 +0200

ОГО [adsl]

Автор: Ленча

Вылетает по 40 раз в день в среднем! Сервис нулевой, служба поддержки уже полдня играет мне в ухо! Хорошие отзывы пишут сами работники??? О! Только что пообщалась с оператором. Она мне сообщила, что сегодня у них проблемы со связью. На два раза заданный мной вопрос, почему три года проблемы с интернетом не решаются, два раза повторила, что проблемы сегодня со связью.

Lanet [optic]

Thu, 08 Dec 2011 10:49:00 +0200

Lanet [optic]

Автор: belsa

Гумно! (простите)
Дозвониться в Lanet невозможно, другие контакты тоже не отвечают.
На письмо в службу поддержки: "не могу дозвониться, тут проблемы с интернетом"
Ответили: "звоните дальше!"

Лучше уже ВоляБродБред, имхо.

Воля [cable]

Tue, 29 Nov 2011 10:26:00 +0200

Воля [cable]

Автор: Андрюха

Интернет+ТВ вместе довольно выгодно заказывать - дешевле выходит. Рекомендую также брать САМ-модуль, себе взял такой - крутой девайс, к тому же он останется Вам, не нужно будет платить каждый месяц за аренду, а качество HD - супер. По поводу инета, нареканий на работу не было

Воля [cable]

Tue, 22 Nov 2011 10:47:00 +0200

Воля [cable]

Автор: Alink

Мы когда-то очень не хотели подключаться к этому провайдеру, все знакомые отговаривали. Но, на тот момент не было альтернатив и к счастью подключили Волю. Уже лет 5 пользуемся и очень довольны! Интернет летает, сбоев почти нет, всё отлично

IP.NET [optic]

Tue, 01 Nov 2011 17:12:00 +0200

IP.NET [optic]

Автор: LuLex

Подключился на какой-то акционный пакет. Подключили в течение недели после заявки. Взял в лизинг вай-фай роутер. Сначала не разбирался что и как работает, но потом выяснил, что при купленном пакете в 100 Мбит/с (что примерно равно 12,5 МБ/с) скорость закачки с внутренних сайтов провайдера едва доходит до 1 МБ/с. Это меня расстроило. Обратился в техподдержку по телефону. По телефону же , под диктовку оператора, выяснили, что при подключении без роутера скорость закачки тестового файла почти максимальная - 10-11 МБ/сек. т.о. дело в роутере. Вызвал мастера провайдера. Договорились на время (все же на работе, а работают они до 18-00). Мастер перезвонил и перенес время прихода 2 раза! за день и потом НЕ ПРИШЕЛ! в назначенное собой же время и еще в течение следующего часа!. Позвонил в службу сервиса и по телефону перерегистрировал, а затем и перепрошил роутер - и не помогло. ПРедложили сдать роутер в ремонт, Но у меня не оказалось гарантийного талона (его просто не дали) Напомню - купил роутер в лизинг в офисе провайдера. Взял роутер и отнес в офис, где работница офиса поучала меня как правильно в этой жизни читать договора и не быть лохом. Только после того, как я , не выдержав хамства, объяснил, что к чему роутер у меня забрали в ремонт - опять же, без оформления документов. В течение полутора месяцев моих регулярных звонков по поводу "ну как там мой роутер" я ничего так и не добился, мне никто не перезванивал. Потом я предпринял 2 похода в офис с тем же вопросом - и на второй раз мне выдали новый роутер! и опять без гарантийного талона. На этот раз я вызвал мастера провайдера для его установки. Он опять 2 раза перенес встречу и НЕ ПРИШЕЛ! вот сижу уже час жду и пишу этот отзыв.
Может интернет у них и ничего - не знаю, так и не попробовал, НО СЕРВИСА В КОМПАНИИ Ай ПИ Нет ТОЧНО НЕТ! Не дождалса - буду разрывать договора.

Воля [cable]

Tue, 09 Aug 2011 10:28:00 +0300

Воля [cable]

Автор: Jora 25

С волей уже 3 года - это был первый провайдер который у нас появился. Качество скорости меня полностью устраивает, к тому же, и стоимость адекватная. Год назад перешел к пакету инернет+ТВ - так не намного больше платить, а каналы интересные есть - родителям есть что посмотреть, довольны. Удивляюсь отзывам про кол-центр - да, иногда напрягает то что начинают предлагать перезагрузить комп, как панацею от все проблем , но это шаблон их общения - пару уточняющих вопросов и уже можно говорить по теме

Воля [cable]

Sun, 03 Jul 2011 16:08:00 +0300

Воля [cable]

Автор: sashenka

Качество ужасное , за 100 гривен можно пользоваться только чем-то одним, или ходить по сайтам или торренты или скайп. upload-а почти нет(20-30 кбайт максимум), скорость постоянно скачет.
Условия договора не соблюдают, постоянно появляются какие-то дополнительные ограничения, например после загрузки 200гб ваша скорость падает до 30 кбайт.
Поставил другого провадера, сразу ощутил разницу в качестве, как миниум в десять раз за теже деньги, наконец-то увидел качественную картинку родственников в скайпе)).
Не советую. это старая компания-монополист, они заинтересованы только в прибыли, советую найти новых провайдеров, которые будут заинтересованы в клиентах и качестве своих услуг.