Люкс-Таксі : Організації : Таксі : Плюс.Мінус

Сортувати за
1 Критик: dimon1359 (+4)	написано 13.12.09 19:07
конкретный случай: подавали машину 40мин, из-за чего опоздали на вокзал на поезд. По телефону же все время говорили, что машина уже где-то рядом. Через минуту - две будет. Вот и все такси!
Чи є відгук корисним?

2 Критик: dimon1359 (+4)	написано 01.12.09 17:10
Сегодня, благодаря "оперативной" подаче машины от "Люкс Такси" опаздали на поезд! минус один клиент. И это при том что тариф был 61uhy? такси "Киевщина" взяли 34 грн и все без проблем... Вот и думай куда звонить теперь...
Чи є відгук корисним?

3 Критик: olgar (+1)	написано 01.11.09 23:58
В продолжение предидущих историй могу добавить свое очень неприятное впечатление от общения с этой службой такси. Операторы ведут себя по хамски, если возникает спорная ситуация и пытаешься хоть что-нибудь выяснить бросают трубку. Последний раз когда пользовалась этой службой 1.10.09 разница в тарифе по одному и тому же маршруту составила 7 грн: днем 24грн, вечером 31 грн. На просьбу объяснить ситуацию - грубые ответы и брошенная трубка. Полностью согласна с irinan что мы абсолютно не защищены от их плохого обсуживания. Если кто-нибудь может повлиять на эту ситуацию - активно включусь в процесс. А пока просто не буду пользоваться этой службой, чтобы не портить себе настроение.
Чи є відгук корисним?

4 Критик: irinan (+13)	написано 20.07.09 11:55
Хочу поделиться опытом «общения» с компанией «Дешевое такси» - оно же «Люкс-такси». В субботу заказывала такси наша сотрудница - она проходит курс лечения в Институте геронтологии (ей 52 года) и ей надо было срочно съездить на консультацию к врачу в другой клинике. Заказ был принят диспетчером в 10.58 (данные с корпоративногно мобильника, с которого и был сделан звонок в «Дешевку»), машина обещана через 15 минут. Затем сотрудница, которая ждала машину на улице и которой было трудно и стоять, и ходить, перезванивала диспетчеру каждые 10 минут и постоянно выслушивала сказки о пробках (в субботу! 18 июля! пробки в Киеве!!!) и уговоры «подождать чуть-чуть, вот сейчас уже машина будет». Так как сделав один заказ, нельзя делать заказ в другой фирме такси (очень они недовольны, вплоть до того, что за это «преступление» помещают номер телефона в свои «черные списки» и обмениваются ими с другими фирмами такси), то больная женщина была вынуждена в полуобморочном состоянии ожидать на улице. Машина приехала ЧЕРЕЗ 43 МИНУТЫ без фирменной шашечки в названием «Люкс-такси», как обычно приезжают на вызовы машины, вызванные по телефонам «Дешевого такси», с простой белой шашечкой безо всякого названия (?) – явно левый водитель, по поводу которого «Дешевка» скажет: «Это не наш, вы что-то путаете!» В ответ на вопрос пассажирки: «Почему же так долго, я еле Вас дождалась?» водитель обматерил (!) пассажирку, сказал, что приехал вовремя и вообще ее не повезет(?), тут же связался с диспетчером и повторил : «Я ее не повезу!» К счастью, тут же подъехала машина моего соседа, которого я попросила помочь, как только сотрудница позвонила мне и рассказала о своем долгом ожидании – заметьте, он приехал с левого берега через 20 минут! Вывод: хотите хамского отношения к себе, хотите быть униженными и оскорбленными – обращайтесь в «Дешевое такси» = «Люкс-такси»! На возражение о том, что дешевое хорошим не бывает, могу назвать как минимум 3 фирмы, у которых расценки те же, что и у «Дешевки», а услуги именно такие, какими и должны быть услуги приличной европейской фирмы. Еще одно замечание: мы все как потребители услуг фирм такси совершенно не защищены перед ними. В случае конфликтной ситуации пассажир не может доказать ни сам факт вызова такси по его адресу или номеру телефона, ни наличие конфликта (даже если есть свидетели!) – поэтому обращаться в суд бесполезно! ВСЕ фирмы такси отмазывают своих диспетчеров и водителей и НИ ОДНА не принимает сторону пассажира! Наоборот, в случае конфликта фирмы такси легко могут направить крышующих их братков припугнуть пассажира! Вы можете представить, чтобы так себя вела та организация / компания / предприятие, в котором вы работает, по отношению к своим клиентам??? Единственный доступный способ борьбы с хамами – отказ от любых обращений к ним. Как директор персонала, я уже проинформировала об этой истории всех сотрудников своей фирмы (а их более 1000) и все мы, наши друзья и родственники будем проводить анти-рекламу «Дешевки» = «Люкса». Также я обратилась в газеты и на телевидение, где работают мои знакомые, и они подготовят соответствующие сюжеты. Только так можно бороться с хамами и побеждать их!
Чи є відгук корисним?

5 Критик: herscheugh (+15)	написано 22.07.08 17:17
ситуация такая же , как у Delfi. 1 в 1. только мне еще нахамили в конце и сказали: "Ну так ходите теперь пешком! Мы добавили вас в черный список"
Чи є відгук корисним?

6 Критик: KsenZ (+14)	написано 04.10.07 19:15
Очень часто в последнее время "нет машин" и не очень любят перезванивать. Хотя раньше ими активно пользовался
Чи є відгук корисним?

7 Критик: Delfi (+14)	написано 26.09.07 18:45
Как-то мы с мужем заказывали на ж/д вокзал на ближайшее время, ответили что через 5 минут будет машинка. Ждали-ждали, перезваниваем, а нам в ответ: машина подъехала не к тому подъезду, и сейчас будет под вашим, ожидайте. Прошло еще 5 минут (дом-то у нас не сильно большой, 3 подъезда). Время до отправления поезда поджимало, мы решили не ждать и пошли ловить частника. В итоге, машину подали через пол часа, как отъехал наш поезд. Не извинений в ответ.. лишь брошенная трубка.
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+68	+79 \| -11	АрмиЯ
+60	+71 \| -11	viktoza
+47	+57 \| -10	servero
+41	+46 \| -5	vintik
+41	+61 \| -20	Ира22

Таксі

Додати відгук на нову організацію

+2	4\|2	Браво Захід [таксі]
+2	4\|2	"Шансон" [таксі]
0	2\|2	Київ-Таксі [таксі]
-1	0\|1	Касан [таксі]
-1	0\|1	Люксавто [оренда]
-2	1\|3	Барс [таксі]
-2	0\|2	Еко-таксі [таксі]
-3	0\|3	Еталон [таксі]
-3	1\|4	Супер-такси [таксі]
-4	1\|5	Еліт-таксі [таксі]
-4	8\|12	таксі 054, 059 [таксі]
-6	0\|6	Престиж-Такси [таксі]
-7	0\|7	Люкс-Таксі [таксі]
-7	3\|10	Такси-плюс [таксі]


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки