мережа Сільпо : Організації : Торгові мережі/Магазини : Плюс.Мінус

[мережа супермаркетів]	10 28
Адреса: silpo.ua Телефон: +38 (800) 301-70-70 Гаряча лінія "Сільпо" (предложения, жалобы)	-18

Додати відгук

Відгуки

Сортувати за
1 Критик: Тама (+19)	написано 14.02.10 19:10
Хочу рассказать о вопиющем факте в магазине "Сильпо" в Киеве на м.Лукьяновская В выходной не с кем было оставить ребенка и я на свое горе взяла его с собо в магазин. Малышу 3 года и 5 месяцев. Воспитанный у меня ребенок - в магазине от меня ни на шаг не отходил. Молча стоял возле нашей тележки с продуктами. Я рядом в 20 см от него выбирала свежее мясо. Каков же был мой ужас КОГДА ГРУЗЧИК ПОЛНОЙ ТЕЛЕЖКОЙ НАЕХАЛ НА МОЕГО СЫНА!!!!!!! На мой крик сбежались покупатели, но НИ АДМИНИСТРАЦИЯ, НИ МЕНЕДЖЕРЫ НИ ОХРАНА не проявили даже любопытства. В ответ грузчик нахамил!!!!!!!! Только быстрота моей реакции избавила моего сынишку от беды!!!!!! В этом магазине не только узкие проходы для покупателей, но ДАЖЕ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ!!!!! Персонал не знает их и не соблюдает!!!! Я написала жалобу в книгу жалоб - 0 реакции!!! Люди - этот магазин просто опасен. Просроченный товар в таком случае - просто невинная шалость!!! Никогда больше не приду туда ни с ребенком ни без него!
Чи є відгук корисним?

2 Критик: клиент24 (+11)	написано 08.02.10 22:09
Сегодня столкнулась просто с нереальным хамским поведением кассира. Но это как оказалось было только начало. Попросив книгу жалоб, я описала всю ситуацию, естественно оставив свои контактные данные. Примерно через час мне пришло сообщение с текстом"СУКА". Я даже не сомневалась чьих это рук дело. Самое возмутительное в этой ситуации, что клиент не защищен от некорректных поступков умалишенных людей. Больше у меня нет желания заходить в Сильпо. Я буду предпринимать все меры, для того чтобы эту девушку уволили.
Чи є відгук корисним?

3 Критик: Ленок (+1)	написано 18.01.10 21:08
Вчера зашла вечером в Сельпо на Русановской набережной. Нормальный выбор продуктов. Полы чистые (причем моют их с моющим средством для пола, а не грязь размазывают). Кассир: "Добрый вечер, какой вам кулечек, есть ли у вас карточка, спасибо, приходите еще". Самое интересное случилось на выходе - на меня сработал "звоночек". Охранник очень ВЕЖЛИВО и тихо "Девушка, покажите пожалуйста ваш чек. Пройдите через рамку без покупок. Спасибо. Извините пожалуйста." Он даже не смотрел, что у меня в пакете. Обычно в супермаркетах охрана ведет себя по другому, т.е. по хамски. Я не зною как в других Сельпо - я знаю как в соседнем супермаркете (не буду называть, кто живет на Русановке тот знает). Вот там, в соседнем, и с продуктами напряжонка (макароны отечественные или Италия по 30,00 за пачку), барышень на нарезке хочется иногда стукнуть. Но об этом мы им напишем. Это я так - для сравнения.
Чи є відгук корисним?

4 Критик: NNNN (+2)	написано 17.12.09 11:48
Все больше разочаровываюсь в магазинах "Сільпо". Что НЕ НРАВИТСЯ: - Программа "Власний рахунок". За правильностью начисления баллов следить некогда, поэтому не могу утверждать, что что-то когда-то мне не начислили. Но вся эта возня с купонами на кассе, причем каждую из них нужно еще прочитать (на какой товар, на какую сумму, на какой срок), а за спиной уже очередь недовольно бурчит! Если подумать, какой штат народа они содержат для того, чтобы отслеживать все эти баллы и присылать нам ежеквартально эти бумажки - лучше бы персоналу в магазинах больше платили! И вернулись к обычным дисконтным карточкам и не парили покупателям мозги! - ТМ "Премия". Под этой маркой скрывается недовес, недомер, недовложение и просто испорченные продукты. Несколько примеров из собственного опыта: 1. прелый арахис в мюслях 2. туалетная бумага - рулоны специально очень неплотно наматывают, чтобы создать впечатление, что они такие же, как у других производителей. 3. замороженные продукты, в частности смесь "мексиканская" - почти одна морковь. Честнее было бы все объединить под одним видом "Морковь замороженная". 4. ананасный сок был странного коричневато-зеленого цвета и вообще вызвал сильнейшее пищевое отравление! Написала жалобу на сайте "Сильпо" - только лишь выразили удивление. Никаких попыток хотя бы вернуть деньги за некачественный продукт. С колбасами, молочными продуктами и консервами ТМ "Премия" экспериментировать не решилась - могло бы обойтись дороже. Сейчас продукты под этой ТМ вообще не беру. - Персонал постоянно толчется в зале и занимается тем, что перекладывает продукты на полках. Те, у которых срок хранения истекает, перекладывают вперед. Те, что посвежее - естественно, подальше. Поэтому товар я всегда беру в глубине полок, потом еще проверяю срок годности. - На уже упакованных производителем сырах и колбасах сверху наклеивают свою этикетку с другой "датой упаковки". - На замороженной рыбе льда столько же, сколько самой рыбы. Куриные бедра и окорочка пакуют так, что под ними оказывается спрятанной еще куча шкуры и жира, а всерху вроде так все чистенько-аккуратненько. - Ассоритимент все беднее и беднее. Полки завалены продукцией ТМ "Премия", кроме них в большинстве случаев присутствуют еще разве что 1-3 производителя. Это общее впечатление от нескольких киевских магазинов: на пр.Победы 47, пр.Победы 87, Дорогожицкой, пл. Космонавтов, Сагайдачного, Щербакова, пл. Победы. Что НРАВИТСЯ: расположение мазинов, по крайней мере в правобережной части Киева. Чего не скажешь о магазинах "Мега-маркет", "Фуршет", а тем более "Метро" и "Ашан", куда нужно ехать специально в выходные и затовариваться на две-три семьи на всю неделю, чтобы это имело смысл.
Чи є відгук корисним?

5 Критик: Робингуд (+1)	написано 15.12.09 15:32
По поводу качества товара, к самим продавцам притензии предьявлять не стоит. Просто в этом виновато само начальство магазина и менеджеры, которые отвечают за покупку товара. Уж поверте мне, человеку, который проработал в аналогичном супермаркете - продавцы следят за сроками товара и за его товарным видом, и в большинстве случаев сообщают об этом начальству, на что в свою очередь слышат ответ - продаём всё, это ведь их убытки, если они всё будут забраковывать или отправлять на возврат. А что обычному продавцу остаётся делать - продавать, если что-то не устраивает, его на работе никто не держит, потому что желающих работать очень много, и незаменимых людей нет, особенно в кризис. Единственное к чему стоит предьявлять притензии, так это к тому, что ценники могут не соответствовать действительности, на стилаже одна цена, а на кассе может выдать совсем другое, вот из-за этого складывается впечатление, что магазин пытается надурить, но это так и есть.... . Работать в больших супермаркетах - не просто, особенно когда идёт массовое сокращение, приходется выполнять работу "за себя и за того парня", и бывает не просто уследить за всеми ньюансами.
Чи є відгук корисним?

6 Критик: Galiy (+1)	написано 27.11.09 22:01
Уважаемые хозяева торговой сети "Сильпо", Вы теряете клиентов из-за собственной жадности. Очень высокие цены, практически, на все товары, обман с ценниками, некачественные продукты и т. д., перечислять можно до бесконечности, а введение акции " Власний Рахунок" просто отбил все желание посещать Ваш супермаркет. " Реал" в Одессе решил многие наши проблемы. " Таврия" молодец- цены сбросила сразу, чего желаем и Вам, а также желаем Вам дорожить Вашими сотрудниками, т.е. обслуживающим персоналом, который работает на Вас, из-за каторжного труда, низкие зарплаты, Дурацкие штрафы у Вас частая сменяемость кадров. Если Вы не думаете о нас покупателях, то подумайте о своих сотрудниках. Господа, Меняйтесь, добрейте и все изменется к лучшему, а на " Власном Рахунке" по бумаге вы больше теряете, чем с дисконтной карточкой. Желаю удачи! ..
Чи є відгук корисним?

7 Критик: kentyxa (+1)	написано 24.11.09 15:58
Обслуживание в сильпо по адресу пер. Карельский 3 ужасное! Товары простроченные!
Чи є відгук корисним?

8 Критик: Bondarenko0707 (+24)	написано 06.11.09 16:59
Как и просили описываю конкретный случай "Сильпо" В ПИРАМИДЕ (на ул.Мишуги). Купила вечером бедро куриное (только чтобы приготовить ужин по-быстрому и не размораживать мясо из морозилки). Пришла домой, а оно в прямом смысле этих слов С ЗАПАХОМ. Естественно, ужинать пришлось по-быстрому "что было". Утром отнесла, показала чек, дала понюхать. Респект - деньги предложили (мне кажется только потому, что рядом были 2 очереди, человек 10, которые видели как эту курицу нюхали). Долго не скандалила, просто попросила следующий раз паковать мясо посвежее, денег не взяла - НУ, ПЛАНИРОВАЛИ ЛЮДИ ЗАРАБОТАТЬ НА НЕСВЕЖЕМ МЯСЕ - ЗАРАБОТАЛИ. Дело то не в десятке или двадцатке, что потратила, и даже не в том, что не поужинали с мужем то, что хотелось. Дело совсем в другом - таких как я в тот вечер даже не десяток людей было и: - КАК МИНИМУМ - куча мяса выброшено и денег на ветер (вернее деньги отданы Сильпо), - КАК МАКСИМУМ - еще кто-то не пошел на работу, поскольку мясо съел. И это же не первый случай.... Такое же и с рыбой бывает - приморозят и на прилавок.... А еще гречка с прелым запахом бывает. Вроде как-то стыдно идти скандалить за 4-5 грн. да и сил нету после работы возвращаться. Хотелось бы услышать ответ на один вопрос. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ СУПЕРМАРКЕТОВ, ВЫ когда пакуете (ИЛИ ЗАСТАВЛЯЕТЕ ПАКОВАТЬ!!!), ХОТЬ РАЗ ЗАДУМЫВАЛИСЬ НАД ТЕМ, ЧТО ЭТО (или такое же мясо в другом супермаркете) МОГУТ КУПИТЬ ВАШИ РОДСТВЕННИКИ (дети, родители - на свою пенсию, внуки, сестры, братья...) И, НЕ ДАЙ БОГ, ВОВРЕМЯ НЕ ПОНЮХАТЬ???
Чи є відгук корисним?

9 Критик: alex226868 (-24)	написано 28.09.09 23:14
Очень и ОООООЧЕНь плохой магазин. Покупаю пиво,мне 20 лет,на кассе говорят нет 18 показывай пасспорт.Какого я должен паспорт носить с собой??????? Ноги моей больше в этом "СЕЛЕ" не будет.
Чи є відгук корисним?

10 Критик: KatrinS (+58)	написано 05.06.09 22:58
Не могла пройти мимо. Возмущает их новая программа. С личными счетами, купонами и тд. Получила первый свой бонус - он оказался 1% от суммы покупок, раньше, пользуясь карточкой, у меня было 4% стабильно. Пришли эти купоны и предложения, которые надо нарезать и отдать на кассе. Угу-угу, известен сей маркетинговый ход - как же, чтобы использовать купон, клиент лишний раз отоварится. Только призабыли маркетологи, что помимо Сильпо есть еще много супермаркетов с обычной карточкой и скидкой. Теряют клиентов.
Чи є відгук корисним?

11 Критик: Ankaa (+33)	написано 06.05.09 14:57
Я на Подоле живу уже 7 лет. Езще лет 5 назад, когда СИЛЬПО там только открывался (на Контрактовой площади), ему была альтернатива в виде маленьких подольских гастрономчиков. В течение 2-3 лет ВСЕ ОНИ ЗАКРЫЛИСЬ! Работники гастрономов так и говорили: их вытесняет монополист СИЛЬПО. Теперь пойти за продуктами вообще некуда! Я живу возле ул. Сагайдачного, до Фуршета мне далеко. Только в Сильпо. И ладно бы только жлобство в обслуживании было единственной проблемой. Посмотрите, какой там выбор! Я не могу найти половины продуктов, которые мне нужны! Ни нужного обезжиренного кефира, ни чудо-шоколада, маленький выбор сладостей, овощей, средств гигиены, сыров - ни одного сыра пониженной жирности! А нововведенная дисконтная программа! Со стороны интересная, но когда посчитаешь, понимаешь, что дисконт в 3-4% (карточки) они сменили на 1%!!! (талоны). Самый жлобский супермаркет. Я жалею, что рядом со мной нет КИШЕНИ, АШАНА или МЕТРО...
Чи є відгук корисним?

12 Критик: Andrey_ (+21)	написано 29.04.09 14:59
ДОРОГИЕ ПОСЕТИТЕЛИ ФОРУМА - ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ СУПЕРМАРКЕТОВ "СІЛЬПО"! Это сообщение размещено службой поддержки программы «Власний Рахунок». Мы хотели бы разобраться во всех описанных случаях и претензиях к начислению баллов программы, а также предоставить аргументированный ответ и решение по каждому из них. Пожалуйста, сообщите номер своей карты, контактный телефон (на всякий случай) и краткое описание возникшей ситуации на e-mail службы поддержки program@silpo.com.ua. В письме сделайте, пожалуйста, пометку «Сообщение с портала Плюс.Минус». Это позволит нам отреагировать более оперативно. Спасибо, С уважением, Служба поддержки «Власного Рахунка»
Чи є відгук корисним?

13 Критик: Марго (+20)	написано 21.03.09 01:21
Я считаю ,что супермаркет Сильпо не так уж плох,как тут в отзывах описано...Конечно.есть некоторые недоработки...но в каком супермаркете их сейчас нет!Я сама работала кассиром в Сильпо 2 года...так что организацию магазина ,так сказать из внутри я знаю очень даже не плохо Так вот...На счет кассиров,я могу сказать то ,что это просто бедные люди,через которых проходят маса людей позитивных так и негативных..,не просто всем угодить покупателям,которые жаждут видить улыбчивых,внимательных,приветливых кассиров)))Но так трудно выдавить из себя улыбку в конце рабочего дня... Очень неприятно было слушать на кассе притензии по поводу испорченых продуктов.... НО ВЕДЬ КАССИРЫ В ЭТОМ НЕ ВИНОВАТЫ!!!! У них основная работа-работа с деньгами !!!! А если при сдачи денег,у тебя оказываться недостача..то все..,ты должен будешь ложить эту сумму из собственного кармана.. И на счет охраны...в моем Сильпо (незнаю как у других)охрана была просто замечательной,просто понимали кассиров с полу слова,помогали,поддерживали))
Чи є відгук корисним?

14 Критик: Iryna2009 (+3)	написано 01.02.09 14:01
Супер маркет "Сильпо" оставляет не самые лучшие воспоминания. А их торговая марка "Премия" - это вообще какой-то "шедевр". Я просто удивляюсь, как может одна торговая марка производить ВСЕ товары (начиная от шоколада, мороженого, разных круп, вермишелей и заканчивая пельменями и т.д.) . Я считаю, что "Премия" - это низкого качества товары, которые магазин скупает просто в мешках, а потом сортирует в свои пакеты с ТМ "Премия" . По поводу "Власный Рахунок" - это развод полнейший. Вот у меня был случай, когда за очередные три месяца мне не начислили баллы по одному чеку, который был на самую большую сумму за весь тот период. Я позвонила по гарячей линии, но там мне ответили, что они не видят этого чека за то число, и соответственно, не могут начислить баллы . Попросили меня выслать ксерокопию чека через их скрыньку, что я и сделала. Но только после 3х месяцев они начислили мне нужные баллы, мотивируя это тем, что у них сейчас нет времени этим заниматься, что они сейчас занимаются рассылкой очередных сертификатов. На это все ушло много нервов, так как я должна была следить за каждым очередным чеком и ждать этих баллов. Они начислили их в тихаря, даже не соизволив предупредить об их начислении . Поэтому все это вызывает отрицательное впечатление об этом маркете и их программе.
Чи є відгук корисним?

15 Критик: Laky (+21)	написано 17.10.08 09:33
Хочу заметить, что маркеты значительно отличаются между собой, все зависит от колектива, а также от руководящего состава магазина. По поводу "Власного рахунка" - за все время пользования карточкой у меня только один раз была проблема - не начислили баллы. Но когда я перезвонила по гарячей линии, то на следующий день все баллы были восстановлены. Но все же мне очень не нравится данное бонусирование.. то ли дело было раньше.. Есть дисконтная карточка - скидка.. а теперь..
Чи є відгук корисним?

16 Критик: San22 (+27)	написано 08.09.08 14:16
В общим супермаркет не плохой, глазом покупателя,- но если смотреть из далека, а копни чуть глубже и тут все сплывает. Однажды купил у них селедку в баночке и страшно отравился (следующий день провел в пути, между кроватей и туалетом). А купон для получения вознаграждения по програме Власний рахунок получил через две недели после окончания срока его действия. Карточку я выбросил потому что это просто- розвод.
Чи є відгук корисним?

17 Критик: Kh. An. (-6)	написано 04.09.08 13:00
Господи, Боже мой! Вот все эти негативы.... УЖАС!!!!! Знаете, тут я считаю так. кто на что учился! столько и зарабатывайте! Чего Вы все хотели? Чтоб Вы, значить, пришли с (в лучшем случае) дипломом бурсы работать консультантом и Вам должны платить 5000 грн.! где и кто такое видел? У многих тут это вообще первый опыт работы. А если о низкой з.п. говорят те, кто с опытом работы, то считаю, что это вообще глупо! В каком супермаркете этого же разряда видели больше??!?????! Насчет кассиров, продавцов и др. персонала, то в ФОЗЗИ проходят специальные обучения поведению с клиентом и т.п., всевозможные тренинги! И вообще, я считаю, что по сравнению с другими с-м, здесь научины хоть как-то обращаться с клиентом! Когда я, например, прихожу в ФОРУ или СіЛЬПО, то на кассе всегда здороваются, спрашивают есть ли карточка, нужен ли пакетик, благодарят за покупку и говорят: приходите еще!.. Это радует! Ни в одном другом с-м я такого не встречала!!!!!! Еще стоит отметить, что магазин от магазина отличается. Все зависит от руководства! И когда Вы пишете негативные отзывы, то ставьте номер магазина и свою фамилию! А то, кто знает, может Вы вообще там не работали! Насчет з.п. вообще не верю! все переработки оплачиваются! и Вас никто не заставляет оставаться неположенное время! Когда приходите устраиваться на работу, то Вас ставят в известность о продолжительности рабочего дня! Сама немного подрабатывала продавцом - консультантом, так мне наоборот запрещали таскать ящики!!!! говорили, что нужно говорить грузчику, что это его прямая обязанность! попросить его вынести и он все сделает.... Так же подрабатывала упаковщиком и могу сказать, что атмосфера замечательная была в коллективе! Опять хочу подметить, что это СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ и я НЕ обобщаю и не подгребаю всех под одну гребенку!!!!!!! И не везде так.... НО.... о работе ФОЗЗИ знаю много и хочу сказать, что это, поверьте мне, не самый худший вариант, а может быть и намного лучше остальных!
Чи є відгук корисним?

18 Критик: pop3 (+1)	написано 25.07.08 12:42
Качество ,работы каждого магазина не важно Сільпо, Кишеня, Фуршет зависит от его руководителя, если руковолитель болtет своtй работает, сплочает команду, руководители подразделений (отделов) работают на удовлетворения покупателя, а так же есть люди которые отвечаю за сроки товаров, руководители отделов грамотно делают заказы, ротацию товара. Нет товар с подходящими сроками. А сотрудников магазина поощеряют, то и работа нормальная, и персонал доброжелательный. Я работала с Сільпо 4 года, был корьерный рост. Ничего плохого сказать об этой сети ( в частности о магазине в котором я работала) не могу. З/п не задерживают, как говорится ниже. А персонал за просто так не штрафуют. Политика компании чуть-чуть другая. Поэтому причину надо искать в себе почему тебя оштрафовали, а не в других.
Чи є відгук корисним?

19 Критик: ДевушкаЛеся (+33)	написано 14.07.08 18:55
Сильпо! честно сказать никакого хоошего мнения вообще нет! Я проработала 3 месяца (летом), хотела заработать на новый моб... Обещаную зарплату так и не получила.. Пахала ужастно консультантом... со спиной проблем нахваталась ( с тяганиями ящиков).. Никакого желания идти на работу не было..да никому бы и не пожелала такой работы никогда! Мне очень жалко тех людей которые там работают, продавцов-консультантов, продавцов, коссиров! Я ценю их труд, действительно ценю.. Мало того что вовремя небыло обеда.. дак еще и неменее чемь пол часа... Ужассссс! (((((((((((((((((((((((((( работать в сильпо это хуже чемь пахать на огороде!
Чи є відгук корисним?

20 Критик: НеЛюблюСильпо (+43)	написано 09.07.08 10:29
По поводу лохотрона с "Власным рахунком" полностью согласен. На карточке было более трех тысяч балов. Потом внезапно их списали ни прислав ничего взамен. Выкинул ее нафиг. Только геморр лишний. И вообще теперь стараюсь не ходить в Сильпо.
Чи є відгук корисним?

21 Критик: PremiyaFuuuu (+67)	написано 21.05.08 12:20
1. Марка "Премія": недавно купил сельдь в маринаде с луком. Оказалась разлагающаяся. Количество лука и уксуса, а также отсутствие прянностей для удешевления, явно указывают на консервацию уже несвежей рыбы. Мое мнение, что продавать под своей ТМ выгодно, потому что сам сделал, сам себя контролируешь. Никто не наедет за неправильное хранение. А покупателя и послать можно (в лучшем случае деньги вернуть). 2. Магазины очень отличаются. Есть чистые и наполненные товаром, а есть вонючие (яйца, молочка), а есть приличные, с небольшими очередями. 3. К консультантам стараюсь не обращаться, толку никакого. 4. Рыбу не беру - несвежая, много льда. 5. Мясо беру с осторожностью - разрываю упаковку и нюхаю, потому как попадалось задохнувшееся.
Чи є відгук корисним?

22 Критик: Logr (+151)	написано 03.03.08 14:42
А я то думаю, почему "мономах" исчез из Сильпо: ... – С нынешнего года вы ушли из сети «Сильпо». Что стало причиной разрыва отношений? Можно сказать, что они нас попросили уйти. Как нам объяснили: нет места на полке. Они ведь сейчас стали активно развивать private label (собственная торговая марка. — «Дело»), а на него нужно около 20% чайной полки. Кроме нас, они «попросили» еще ряд компаний. «Сильпо» я считаю самой беспардонной сетью. Последние 3-4 года ее интересовал только маркетинговый фонд компаний: если компания готова его платить, значит, с ней можно сотрудничать. А качество продукта и как он будет продаваться — в последнюю очередь: все равно люди будут брать. Причем установили очень высокую наценку на товары: более 30%. Кроме того, у них отсрочка платежа — 120 дней. При том что в договоре был установлен срок 60 дней. Это — худшие условия среди украинских сетей. Присутствовать в «Сильпо» — однозначно убыточно для бизнеса. ... Это итервью газете "Дело" давал председатель правления "Мономах", вся статья на: http://www.delo.ua/news/economics/ukraine/info-68567.html Я посчитал нужным выложить эту цитату, потому что в конечном итоге такое пи..... отношение с поставщиками все равно коснуться конечного потребителя, т.е. нас с вами. Настоятельно рекомендую почитать статью полностью, очень познавательно. С уважением Евгений. З.Ы. Под "private label" в данном случае следует принимать ТМ "Премия"
Чи є відгук корисним?

23 Критик: Александр_Х (+60)	написано 03.03.08 08:33
Фози все без исключения лгуны и обманщики не только для покупателей но и для собственных работников (поголовно все зарплату задерживают, а последнюю и вовсе не выдают -сам был оштрафован на всю зарплату без единого обьяснения ),а программа власный рахунок -абсолютный лохотрон получить скидку 1% от суммы накопленой за предыдущие три месяца ,чем не выгодно для "Фози" ,мало что карточку постоянного клиента выдают с опозданием от месяца так и насчитывание балов абсолютно субективно (когда начинается и заканчивается квартал известно только Фозикам-у них свое летоисчисление).
Чи є відгук корисним?

24 Критик: Kokney (-8)	написано 29.12.07 12:27
Здравствуй уважаемый Logr... Давно не видились!!! ХЫ.. Ну, чесно говоря, я фшоке от вас обоих с Deather-ом... Но как бывший работник того же ФОззи...хыхы... Вообщем магазин магазину рознь...потому утверждать о фиговости того или иного маркета нет смысла... вообщем Сеть сильпо ещё неплохой вариант, ну по сравнению с остальными.. Правда в регионах немного слабей....но тоже есть исключения.. Безусловно есть и лучше и круче маркерты... а все приведённые цифри, та же "журналистская утка".. Кто платит о том и пишут...или кого платят...того и пишут...Всё очень просто!!! А вообще нужно собратся...давно пиво не пили...эх ... славные были времена!!! Всё же Фоззи сближает!!! Логр, можеш писать сюда kokney@mail.ru ;
Чи є відгук корисним?

25 Критик: YouHim (+35)	написано 29.12.07 09:46
Полностью согласен с мнением Критика Logr. Я в свое время работал в Форе. Выдержал всего месяц, но впечатлений хватило на всю жизнь. После этого я примерно начал представлять что такое АД!
Чи є відгук корисним?

26 Критик: Logr (+151)	написано 28.12.07 17:08
Что я могу сказать по поводу Сильпо,Сначала отвечу на самый первый пост от некого Deather01. Дезер, твою дивизию. Я конечно понимаю, что ты дорвался до места Аналитика в ФОЗЗИ(кто не знает, то ФОЗЗИ пренадлежат магазины: Сильпо, фора, ФОЗЗИ, и многие др.), но блин, ты же был и оператором и руководителем Отдела товарного учета в Сильпо. Ты же знаешь какую лапшу науши вешаешь. Ладно пойдем разрушать утверждения: 1. "консультанты хорошо консультируют" КАК??? нормальный консультант, должен в идеале попробовать хотя бы 70-80% того отдела, который за ним закреплен, что б знать, чего советовать. должен знать технологию производства этих товаров и многое другого... как же готовят этих консультантов ф ФОЗЗИ? Элементарно-"Пришел? Согласен за эти гроши вкалывать??? Согласен штрафы из этого мизера всякие платить? (ну вопрос о трудном детстве и удары головой о стенку конечно опускаються) Все-забираем с руками и ногами!!!! Вот тут склад, вот это ты должен(на) таскать туда в зал и вот так ложить-все удачи.. а, ну да, еще и график работы не нормирован и самый миниму от 11часов/день(я даже не упомяну случаи, вернее постоянное состояние коллектива, когда персонала капец нехватает. Ещебы, за такие гроши..)" грузчиков, тож не хватает, поэтому вот те худенькие, щупленье и не очень продавщицы на своем горбу таскают ящики со склада в зал... Потаскайте люди ВЫ день за днем кучу ТЯЖЕЛЫХ ящиков, с консервами, крупами и пр. при этом уследить, что товар расставлен как на планограмме(спец.план в котором нарисовано, где на какой полке и в каком порядке чего должно стоять, для каждого магазина отдельный.)а потом еще попадеться человек, которому шпроты нужны, не С добавлением масла, а В масле... а потом заведующая отдела выйдет к ней и наорет(я еще не встречал Сильпо, где что то решаетьс иначе, а не криками), а управляющий еще штраф найдет за что снять. я уже даже не упоминаю, если охрана начнет придераться! (у меня была нормальная охрана, даже вежливая... почти все ) Я понимаю, хватает и таких бедных несчастных консультантов, но Завами то становяться, за редкими исключениями, из продавцов-консутантов... соответственно есть и хватает тех, которые буду тренироваться на покупателях, в смысле орать благим и не очень матом! А теперь рассмотрим тему кассиров: 2. работают тоже от 11часов... Перерывов мало!!! (по времени не помню точно) Если не хватает продавцов в магазине, кассиры в первую очередь идут "добровольно" к ним на помощь-таскать тяжелые ящики, выставлять, бегать делать ценники к операторам, которым начальство ЖЛОБИТЬСЯ компьютеры более менее мощные поставить и поэтому они ужасно тормозят, соотвественно операторы тоже злые и могут покричать(это помимо администрации магазина и зав.отделами)!!! Ой... кассир убежала к операторам узнать штрих-код на пиво ТУборг, у которого очередная акция, сорви этикетку со штрих-кодом, отошли код, нарисованный на обратной стороне этой бумажки в рельсу и выиграй губозакаточную машину, а забыла закрыть стенд с сгиаретами- ШТРАФ!!!!! Не так на охранника глянула-они и сгнобить могут!... и пр... 3. ТМ "Премія" И так, что же скрываеться за этой торговой маркой?? Ожидаете чего то плохое???? ФИГУШКИ не дождетесь. я не спорю, может чего то и есть там не так, но мне не известно, потому что почти все что пускаеться в магазине под торговой маркой Премия в основном брендовый товар.. Допустим руководство фирмы "чумак"(я просто провожу аналогию с подобным приколом в METRO как они забирали чай под свою торговую марку ARO, этого в реале я не слышал, но и не исключено, что переговоры проходили в таком же русле!!!!) договариваеться с ФОЗЗИ, что б в магазинах Сильпо продавалась их продукция, соусы, приправы и пр.. (кстати, фирмы если хотят, что б их продукция продавалась в мега-,супер- и гига-маркетах должны либо скидки магазину делать, в нашем случаее ФОЗЗИ, на приобретение их продукции, либо платить, либо еще чего!!! Это вам не ларьки с их перепродажами!!!!). А руководство ФОЗЗИ им и говорит- мол хотите, что б ваша продукция у нас проавалась по магазинам, вот ту и ту вашу продукцию отдаете под нашу торговую марку. Т.е. чумак мешает свои продукты, и согласно договора часть продукции разрисовывает под ТМ "Премія" и пускает в Сильпо. Единственный казус получился со сладкими водами, что то не то намешали иль диверсия, вобщем незнаю, но факт налицо.. начал выпадать осадок и ФОЗЗИ пришлось срочно убирать ее с торговли(это было год назад.). Вот прошел год, может наконец разобрались, может доработали технологию, иль ультиматум поставили другой фирме. но сладкие воды уже опять появились в продаже. Я уже пил-вродь ничего-нормально. Вобщем, что можно сказать... Денег мало работы АФФИГЕЗНО много, нормо часы соблюдаються только для налоговой на бумажке.... вот и получаете, что получаете.. касиры вам уже не улыбаються, в голове свои проблемы, продавцы- консультаны замученные и надрывающиеся, а тут еще ктото из покупателей пытаеься права качать... Мой вам совет, попробуйте посмотреть на себя и разговаривать не криками, а культурно, если не помагает и пытаються срываться на Вас, не кричите, не ругайтесь, попросите пригласить представителя администрации, если и он хамит, попросите жалобную книгу, если не дают, узнайте ФИО вас оскорбляющих их должность и звонить по телефону доверия, который висит в каждом магазине. Ну а следующий шаг. если не помагает- общество защиты прав потребителей, санстанция и даже райадминистрация! Поверьте, в магазинах их ОЧЕНЬ "любят"!. З.Ы. данная тема однобокая и рассматривает только Сильпо не потому, что в Кышени иль Фуршете иль другом маркете ситуация лучше---однозначно НЕТ, может не во всем, может менее, может более... но это касаеться ВСЕХ!!! Ваш покорный Бывший оператор Сильпо, бывший Руководитель Отдела товарного учета Евгений.
Чи є відгук корисним?

27 Критик: deather01 (-39)	написано 25.12.07 17:21
В сети этих магазинов мне всегда приделяют достаточное количество внимания, меня радует что в этих магазинах кассиры не хомят, в отличаи от других супер маркетов. Продавци обслуживают с улыбкой. Самый большой плюс этой компании в том что ихняя торговая марка "ПРЕМИЯ" просто неподрожаема, по своему качеству и цене. Пробуйте эту торговую марку, убедитесь в моих словах.
Чи є відгук корисним?

28 Критик: AppleSin (+24)	написано 24.12.07 14:44
Уровень обслуживания клиентов низкий. Клиентам на кассе часто откровенно хамят. Ну, Сильпо и есть Сильпо Из качества продуктов - безобразно, из рук вон плохо пакуют мясо, птицу и рыбу. Мороженую рыбу вообще не покупаю - половина веса- лёд, рыба разваливается и пахнет.... гм... короче, "рыба спит и во сне себя не контролирует" Мясной фарш - лежит на прилавке после истечения срока годности. Типа, смотреть надо, что берешь. Дура, или слепая, или раззява. Господа, если ваш клиент подслеповат, молод, или уже стар, вообще Блондинка, не знающая что такое срок годности - это не повод, для того чтобы его ОБМАНЫВАТЬ. Ведите дела честно, и у вас никогда не будет проблем.
Чи є відгук корисним?

29 Критик: Genn (+23)	написано 16.12.07 16:04
Похоже, что нашлись молодые, которые все-таки заставили кассиров Сильпо работать! Не смотря на легкое (несвойственно легкое для Сильпо) хамство, ребята все равно заставили считать полный пакет мелочи (видео, прошу прощения за rutube).
Чи є відгук корисним?

30 Критик: Oksanka_dancer (+41)	написано 05.12.07 15:02
"Власний рахунок" у Сільпо - це суцільний лохотрон. Обіцяли бонуси, а самі рахують їх неправильно. Прийшов мені сертифікат а там всього лише 995 балів, а повинно бути понад 1500. Там не вміє хтось рахувати або знову нас розводять
Чи є відгук корисним?

31 Критик: sveta naum (+49)	написано 11.11.07 15:24
Новая программа Сільпо "Власний рахунок" - просто лохатрон! Баллы начисляют неправильно. 8 ноября пошла в магазин и купила на 200 гривен. Чеком выбило, что у меня на счету 2884 баллов (баллы начисляются не сразу). Сегодня пошла в магазин (11 ноября), а в чеке всего 2932 балов, вместо 3086. Что это за арифметика? Позвонила им на гарячую линию, а они мне говорят, что у них был сбой в системе. Это притом, что уже один раз они из-за сбоя в системе сняли у меня 1000 балов. Как после этого можно ходить в этот магазин, где тебя считают идиотом?!
Чи є відгук корисним?

32 Критик: Anuta (+23)	написано 03.10.07 14:08
Мне очень не нравится как работает служба доставки (курьеры). Я 2 недели назад поменяла старую карточку на новую, мне обещали в течении нескольких дней курьером передать остальные документы, в итоге курьер не принес эти документы, он занес их совершенно по другому адресу, когда пытаюсь с ним связаться он обещает принести и не приносит их уже 5 дней и хамит в трубку. Вместо того чтоб мои документы лежали у меня дома, они валяются у него дома уже 2 недели. Что это за беспредел? Куда смотрят управляючие этого магазина? И почему они не следят за работой своих работников? После этого случая у меня резко поменялось мнение об этом магазине.
Чи є відгук корисним?

33 Критик: pioneer (+49)	написано 16.09.07 01:03
Больше всего меня расстроило то, что я купил фасоль в томате, а она оказалось скисшей. Наблюдались также случаи, когда при реальной проблеме у покупателя, администратор хамил, не желал приносить книгу жалоб и вообще очень отвратительно себя вел. Очень удручает то, что далеко не все кассы всегда работают, даже когда довольно много покупателей. Еще кассы маленькие и неудобные, пока я складываю себе в сумку продукты, кассир уже пробивает продукты следующего покупателя и складывает их вместе с моими - в других супермаркетах я видел двойные ниши для складывания продуктов после кассы.
Чи є відгук корисним?

34 Критик: викуся (+39)	написано 10.09.07 17:22
я незнаю в каком сильпо у нас такие добрые консультанты и кассиры..... такое есть одно на ввесь Киев. Вот еще один факт. я купила малако в каробке ну каторое нескисает......... прихажу на работу открыла а там нето что кисляк а просто вонючий какойто..... пошла обратно сдавать........ так вместо того чтоб позвать администратора и тихонечко мне его поменять я еще и осталась крайней в этой ситуации.......... вопщем нервы потрепали до того что я забрала деньги и ушла БЕЗ МОЛОКА
Чи є відгук корисним?

35 Критик: General (-12)	написано 10.09.07 13:07
Все шото ругают сильпо но на самом деле просто они может не были с сети остальных супермаркетов мы пока ещё не Европа и требовать такой сервис за такие низкие цены глупо по крайней мере когда я там был а это было не раз обслуживание было прекрасное консультанты хорошо делают своё дело широко и завлекающе рассказывают о товаре , кассиры на котрых я попадался так же само не проявили не одного плохого качества можно сказать что Сильпо я доволен
Чи є відгук корисним?

36 Критик: викуся (+39)	написано 10.09.07 12:35
можна много минусов!!!! обслуживание на нисшем уровне чтобы взвесить продукты нефасованные приходится стоять минут 10 и больше так как весы одни или двое.(но еще былоб харашо еслиб возле них всегда ктото работал)), дальше сдавайте вещи(сумки, пакеты) в камеры хранения через окошко с улицы (в которое бывает недостучишся) приходится заходить сдавать выходить на удицу и заходить в магазин через другую дверь((((( касс работает одна две када летиш утром на работу думаеш заскочу на 2 минутки йогурт вазьму)))) и стоиш минут 15 на кассе((((
Чи є відгук корисним?

37 Критик: Текие_Дервиш (-19)	написано 06.09.07 14:56
У нас в Харькове тож есть такой супермаркет... Самые низкие цены по сравнению с другими магазинами. Сейчас боюсь туда ходить, так как было время когда там были взрывы...
Чи є відгук корисним?

38 Критик: Cупер Стерва (+28)	написано 04.09.07 13:51
Не доволна етим магазином хамовитые продовцы,огромные очереди,как правило испорченые товары!
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+151	+192 \| -41	Logr
+125	+147 \| -22	sulamif
+67	+71 \| -4	PremiyaFuuuu
+60	+67 \| -7	Александр_Х
+58	+61 \| -3	KatrinS

Торгові мережі/Магазини

Додати відгук на нову організацію

+1	1\|0	Материк [торговельний центр]
+1	1\|0	Салон-магазин "Магія світла" [світло]
0	1\|1	Grand Gallery (2)
+1	1\|0	Grand Gallery » Дніпропетровськ, вул. Глинки, 2
-1	0\|1	Grand Gallery » Київ, вул. Хрещатик, 27

0	2\|2	Мегамакс [техніка]
0	2\|2	Салон мягкой мебели "Родные стены" [м’які меблі]
-1	0\|1	Велика Кишеня (1)
-1	0\|1	Велика Кишеня » Київ, вул. 50-річчя Жовтня, 6-г

-1	0\|1	Молоко. Магазин №1035 ТОВ Маріам. [продуктовий магазин]
-2	1\|3	Метро (2)
-1	0\|1	Метро » Івано-Франківська область, село Вовчинець, вул.Вовчинецька, №225м
-1	1\|2	Метро » Дніпропетровськ, Запорізьке шосе, 63

-2	0\|2	Домотехніка (1)
-2	0\|2	Домотехніка » Донецьк, пр-т. Ілліча, 21-В

-2	0\|2	Peacocks. ТЦ "Променада" [одяг]
-3	8\|11	Епіцентр (3)
+1	4\|3	Епіцентр К » Львів, вул. Городоцька, 302
-2	2\|4	Епіцентр » Київ, вул. Григоренка, 40
-2	2\|4	Епіцентр » Київ, Кільцева дорога, 1Б

-9	0\|9	Фуршет (3)
-1	0\|1	Фуршет » Киів, просп. Перемоги, 94/1
-2	0\|2	Фуршет » Київ, вул.Братиславська, 14б
-6	0\|6	Фуршет » furshet.ua

-19	13\|32	Сільпо (6)
+3	3\|0	Сільпо » Київ, вул. Булгакова, 11а
-1	0\|1	Сільпо » Бориспіль, Київський шлях, 76
-1	0\|1	Сільпо » Симферополь, ул. Кирова, 19
-1	0\|1	Сільпо » Київ, вул. Чорнобильська, 3
-1	0\|1	Сільпо » Київ, вул. Щербакова, 56/7
-18	10\|28	мережа Сільпо » silpo.ua


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки