Український Страховий Альянс : Організації : Страхові компанії : Плюс.Мінус

Адреса: Київ, вул. Братська, 14
Телефон: +38 (800) 30-272-30

uia.com.ua

Центральний офіс:
вул. Братська, 14, м. Київ, 04070
тел.: +380 (44) 499 2 499
факс: +380 (44) 495 22 54

Центр виплат:
вул. Петропавлівська, 14 (Кільцева дорога), м. Київ
тел. (044) 272 0 272

Інфолінія:
8 800 30 272 30 (дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні безкоштовні)

-5

Додати відгук

Відгуки

Сортувати за
1 Критик: Оксана 111 (+15)	написано 09.10.09 01:22
Уважаемый Артем, я прошу со мной связаться по телефону (093) 526-84-74 - у меня сейчас очень не здоровая ситуация с оценкой убытка моей машины, а эксперт- ГУЛЯЕВ ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ. Выглядит все примерно так: 1) Меня "просят выбрать" определенное СТО - Голосеевское (Ниссан); 2) В моем присутствии составляется смета на 55 000 грн.; 3) Через неделю Гуляев В.М. приезжает без моего ведома на СТО, добавляет в счет несуществующие ремонтные работы, детали, просит убрать все скидки и стоимость ремонта возрастает до 75 000 грн. 4) Следующим шагом будет классифицирование моего случая как "тотал" и продажа новой машины за копейки. В итоге данная группа обманывает как меня, так и свою компанию. Если учитывать, что это стандартная отработанная схема, то доходы данной группы людей колоссальны. Уважаемое руководство СК "AXA-Страхування", Глава Правления Вотле Филип Заместитель Главы Правления Перетяжко Андрей Иванович Заместитель Главы Правления Межебицкий Максим Станиславович Заместитель Главы Правления Гавриленко Вячеслав Виталиевич *Финансовый директор Марлье Бйорн Прошу обратить внимание на действие Ваших сотрудников и принять меры
Чи є відгук корисним?

2 Критик: Artem_L (+20)	написано 28.01.09 03:01
В сентябре 2006 г. мною был куплен автомобиль в кредит (прокредитовал АКИБ «Укрсиббанк»). Не смотря на моё намерение застраховать свой автомобиль в другой СК, к несчастью, банк навязал мне СК «Украинский страховой альянс» (в данный момент СК «АХА Украина»). Отмечу, что я планировал застраховать автомобиль в той СК, в которой страховал предыдущий автомобиль и был полностью доволен её обслуживанием. Не смотря на это, начальник отделения АКИБ «Укрсиббанк», который занимался выдачей моего кредита, неоднократно убеждал меня, что СК «Украинский страховой альянс» – отличная СК, с которой у меня никогда не возникнет никаких проблем. И действительно проблем не было 2,5 года. Пока не произошёл первый (!) за всё это время страховой случай и я не обратился в эту СК за страховым возмещением. Ночью 30.12.2008 г. около 4:00 по дороге с отдыха на районной дороге между небольшими населёнными пунктами произошло ДТП. Внезапно мой автомобиль потерял сцепление с дорожным покрытием, вследствие чего начался неконтролируемый занос с вращением. После нескольких оборотов автомобиль задом влетел в водосток, после чего его выбросило в кювет, где, после ещё нескольких оборотов, он остановился, ударившись об какие-то металлоконструкции. По обе стороны дороги было поле. Дорога абсолютно не освещалась. Автомобили проезжали по этой дороге с частотой 1 автомобиль в 30 минут. В течении 5 минут о случившемся мною была проинформирована СК (звонок в call-центр). Следующим звонком на место ДТП были вызваны сотрудники ГАИ (звонок на номер 02). Прождав 30-40 минут, я повторил звонок в милицию, так как бензина в баке было не много, а температура воздуха снаружи была «минус» 16 С. В течении трёх часов ожидания я ещё дважды повторил звонок в милицию, но на место ДТП так никто и не приехал. Не дождавшись сотрудников ГАИ около 8:00 я остановил грузовой автомобиль, который ехал по этой дороге, и с помощью троса вытянул свой автомобиль из кювета. Оба левых колеса от удара «разуло» и, для того, чтобы мой автомобиль смог двигаться, мне пришлось одно поменять на «запаску», а другое вычистить от грязи и подкачать. Добравшись до ближайшего шиномонтажа, оба колеса были отремонтированы за 180 грн. Заправившись, я доехал до дома (г. Киев). 05.01.2009 г. (как порекомендовал мне сотрудник call-центра) я приехал в СК и написал заявление о наступлении страхового случая. Кроме того, мною было написано заявление с указанием причины, по которой справка ГАИ не может быть предоставлена (ситуация описана выше). Приняв заявление, сотрудник СК Наталья Бабак очень хорошо отнеслась ко мне и сообщила, что я без проблем смогу отремонтировать свой автомобиль на том СТО, на котором посчитаю нужным, согласовав стоимость ремонта со СК. 08.01.2009 г. экспертом СК Дмитрием на площадке возле Центра выплат был проведён осмотр моего автомобиля. Дмитрий зафиксировал все повреждения кузова (трещина на переднем бампере, царапины на заднем бампере и небольшая деформация правой задней двери) и фонаря заднего хода (разбит). Но так как была явно повреждена подвеска (руль вывернут влево, а во время езды слышен характерный стук), было принято решение провести дополнительный осмотр на СТО. Закончив осмотр, Дмитрий дал мне информацию о СТО, на которой мне необходимо ремонтировать свой автомобиль (по словам Дмитрия это было требование его начальства)! Почитав договор страхования я понял, что имею полное право самостоятельно определять СТО, на которой буду ремонтировать автомобиль. Весь день (!) 09.01.2009 г. я пытался дозвониться до начальника Дмитрия Торопчиной Елены (начальник отдела экспертиз) по телефону (044) 499-65-00 с целью выяснения причин настаивания СК на конкретном СТО! Осуществив более 30 (!) звонков я так и не смог связаться ни с Дмитрием, ни с Еленой. И только 12.01.2009 г. около 10:00 меня наконец-то переключили на Дмитрия, которому я предоставил адрес и телефон СТО, на котором я намерен ремонтировать свой автомобиль. Выбрал я эту СТО потому, что ремонтирую свои автомобили на ней уже более 10 лет, знаю уровень качества работ и уверен, что цены на этой СТО одни из самых низких в Киеве. Записав данные Дмитрий сообщил мне, что эксперт сможет подъехать и провести осмотр повреждений подвески не раньше 14.01.2009 г. На моё возмущение по поводу необходимости безосновательного ожидания (потери 2-х дней времени) и вопрос: «Где указана необходимость этого ожидания?» Елена Торопчина ответила: «Такой у нас порядок. Ждите звонка!». Во время осмотра 14.01.2009 г. эксперт Гуляев Владимир Михайлович повторно зафиксировал все повреждения и потребовал повторить осмотр на СТО, где можно сделать настроить нужные параметры развала-схождения. На следующий день Владимир Михайлович подъехал на оговоренную СТО для проведения третьего (!) осмотра с выставлением нужных ему параметров развала-схождения. За эту услугу я заплатил 200 грн. 16.01.2009 г. в СК мною были предоставлены последние необходимые документы – 2 счёта-фактуры (на запчасти и работу). Для того, чтобы их получить мне пришлось оплатить СТО услуги дефектовки в размере 100 грн. После того, как Владимир Михайлович получил эти документы он уверил меня в том, что в течении 1-2 дней они согласуют стоимость ремонта и передадут дело в отдел урегулирования убытков, откуда мне сразу же перезвонят. Осознавая, что никто мне не перзвонит, начиная со второй половины дня 20.01.2009 г., я начал прозванивать СК по единственному (!) на весь Центр выплат номеру – (044) 499-65-00. Тем же я занимался и 21.01.2009 г., совершив более 20-ти звонков! 22.01.2009 г. мне пришлось в очередной раз ехать в Центр выплат для выяснения состояния своего дела. При встрече, осущестивив несколько звонков по внутреннему телефону, Наталья Бабак сказала мне, чтобы я ожидал, ко мне выйдет сотрудник СК и сообщит о состоянии моего дела. Прождав более 20 (!) минут с делом ко мне вышел директор Центра выплат Корбут Виталий Ростиславович и сообщил мне, что СК не будет мне ничего выплачивать. После 10 минут обвинения меня в том, что я не смотря ни на что, не дождался сотрудников ГАИ, он выдал мне письмо № 233 от 22.01.2009 г. с отказом в выплате страхового возмещения. Важно отметить, что СК отказалась оплатить даже стоимость ремонта фонаря заднего хода, хотя в договоре страхования это предусмотрено (возмещение ущерба в случае повреждения стёкол и осветительных приборов автомобиля без справки ГАИ!). И не смотря на то, что это первый страховой случай за 2,5 года страхования, и на то, что в прошлом я был сотрудником концерна, в который входит данная СК (и дал ей не один десяток клиентов, о чём сейчас искренне сожалею), мне изначально никто и не собирался идти на встречу! Таким образом, не получив ни гривны страхового возмещения, я уже имею следующие затраты: 1. 480 грн (шиномонтаж, развал-схождение и дефектовка); 2. Очень много потраченного времени, бензина и, что самое важное, нервов! А СК «прополоскав» мне мозги 16 дней, оставила меня с повреждённым автомобилем, на ремонт которого в данный момент денег у меня нет! Вот Вам наглядное объяснение того, как СК «АХА Украина» «змінює стандарти»! Стандарт любого бизнеса «Всё ради клиента и его благополучия» эта СК меняет на стандарт «Нам плевать на Вас и ваши проблемы!». Вывод. Никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в СК «АХА Украина» (бывший СК «Украинский страховой альянс»)! Если, к несчастью, Вы уже застрахованы в этой СК – настоятельно рекомендую Вам разорвать договор страхования и перестраховаться в другой, хорошей СК. А если в будущем Вы планируете брать кредит на покупку авто в АКИБ «Укрсиббанк» помните: «Банк не в праве заставить Вас страховаться в этой ужасной СК!». Попытайтесь согласовать с банком другую СК или просто обратитесь в другой банк. В ближайшее время намерен по максимуму разместить данный отзыв в Интернете, подать жалобы в Департамент страхового надзора Госфинуслуг и Общество по защите прав потребителей, а если это не поможет, обратиться с суд! Хорошего Вам дня и успеха во всех ваших делах! Артём Л. Договор страхования № 1022635
Чи є відгук корисним?

3 Критик: Sergik_302006 (+12)	написано 27.01.09 17:43
Полностью согласен с Iren 2008, у меня аналогичная ситуация. 6900 грн. уже выплачивают 4 месяц, товарищ, который занимается моим делом на звонки не отвечает, в офисе говорят, что через 10 минут будет, на самом часами нет. Затягивают по полной программе. На СТО уже 3 три раза ездил на переоценку в связи с $$$. Так что если хотите иметь геморой страхуйтесь в УСА. Слава богу что сумма не большая, а если бы тыс. 70
Чи є відгук корисним?

4 Критик: rosslvv (+18)	написано 09.01.09 20:03
20.04.08. я став учасником ДТП в с.Антонівці Хмельницької обл. за участю гр.Пономарьова В.О., про що був складений відповідний протокол інспектором Шепетівського взводу Хмельницького обласного ДАІ Мазур М.В. 21.04.08 заява про ДТП була подана в ЗАТ «СК «УСА» (надалі СК) ( з 11.12.08 ЗАТ «СК «АХА Україна» ) у Західному РД м.Львова, що знаходиться за адресою м.Львів, в.Вербицького 8 і прийнята Городецьким Я.В. для подальшого відшкодування завданих мені збитків. 19.07.08 в СК у Західному РД м.Львова був переданий повний пакет документів стосовно ДТП (згідно закону України про ОСЦВ власників наземних транспортних засобів, ст.35 включно з фотодокументами з місця ДТП) з рішенням суду (в якому я є постраждалим) прийнятий і перевірений Городецьким Я.В. і сформований у справу за №4109/08. Оскільки в рішенні суду була помилка в написанні мого прізвища, то постанова суду з вірно написаним прізвищем (останній документ від якого починається відлік часу згідно з-ну України про ОСЦВ власників наземних транспортних засобів, ст.37.1.) було передано в СК 19.11.12 та зареєстрована за вх.№00062/14. На мої запити про дату виплати в відділ врегулювання дають відповідь: в Києві – звертайтесь у Львів, справа у них У Львові – звертайтесь у Київ, справа у них Відношення – просто жах!!! Подав заяви до прокуратури, МСТБУ, Держ.комісії з регулюваня ринків фін.послуг та Лігу страховиків. Наступна заява в суд. НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З «СК «АХА Україна»!!!! ТАМ НЕПРОФЕСІЙНА КОМАНДА І ДЛЯ НИХ КЛІЄНТ ЗАВЖДИ ЛОХ!!!
Чи є відгук корисним?

5 Критик: iren_2008 (+29)	написано 12.08.08 18:22
Гіршої страхової компанії я не зустрічала! Думаю, політика цієї страхової направлена на те, щоб як можна довше тянути з виплатами і якомога менше виплатити. Мою справу розглядають уже 3 місяці. Чіпляються до кожного пунтику в договорі, щоб віддянути момент прийняття рішення! Ніякої поваги до клієнтів!!! Зв"язатися с комісаром, який вів моє діло не могла майже місяць, доки не визвала теоеграмою на експертизу! І що ви думаєте?- він не приїхав!!!! А зараз сперечаються зі мною, що експертний висновок не адекватний! Люди, будь-ласка, добре подумайте перед тим, як заключити договір саме з цією страховою компанією! А я вже по-тихеньку готуюсь до суду! Бо по-людськи збитки вони мені не покриють!
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+126	+155 \| -29	alison
+96	+131 \| -35	SERGBald
+84	+137 \| -53	vasa
+82	+104 \| -22	vlad_
+76	+97 \| -21	sham

Страхові компанії

Додати відгук на нову організацію

0	2\|2	ІНГО Україна [страхова компанія]
0	0\|0	Добробут [страхова компанія]
0	1\|1	АСКА [страхування]
-1	0\|1	Европейське туристичне страхування [Страхування подорожей]
-1	0\|1	ПРОСТО-страхування [страхова компанія]
-1	0\|1	ALICO AIG Life [страхова компанія]
-1	0\|1	Авіоніка [страхова компанія]
-3	0\|3	Вексель [страхове товариство]
-4	0\|4	Універсальна [страхова компанія]
-4	1\|5	Allianz Україна (РОСНО) [страхова компанія]
-5	0\|5	Український Страховий Альянс [страхова компанія]
-5	0\|5	Галактика [страхова компанія]
-5	0\|5	Українська страхова група [страхова компанія]
-6	5\|11	PZU Україна [страхова компанія]
-8	1\|9	ТАС [страхова група]
-10	1\|11	АИС - Полис [страхова компанія]
-11	1\|12	Страхові Традиції [фінансова група]
-16	3\|19	НАСК "Оранта" [страхова компанія]
-17	2\|19	Дженерали Гарант [страхова компанія]


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки