PZU Україна : Організації : Страхові компанії : Плюс.Мінус

[страхова компанія]	5 8
Адреса: Київ, вул. Дегтярівська, 62 Телефон: +38 (800) 50-311-50 238-62-38 581-04-00 http://www.pzu.com.ua/	-3

Додати відгук

Відгуки

Сортувати за
1 Критик: vadim.kostyuk (+8)	написано 01.02.10 12:55
Оформил заявления на страхование жизни в компании СК «ПЗУ Україна страхування життя», но до выпуска страхового полиса решил отказаться от услуги. Написал заявление на отказ, отправил заказным письмом, судя по уведомлению о доставке мое заявление получили 29.12.2009. После этого долго звонил и добывался оформления возврата денег. Сотрудники страховой компании постоянно рассказывали, что деньги уже перечислены и платежи идут через Аваль-Экспресс 3 дня, хотя банк утверждает, что по Аваль-Экспрессу переводы идут не более 15 минут!!! Наконец, после долгих скандалов с сотрудниками СК, 14.01.2009 я получил возврат, но комиссию банк взял с моих денег! При получении денег выяснилось, что перевод страховой компанией был сделан 14.01.2009 во второй половине дня! В соответствие с Законом Украины "О защите прав потребителей" статья 12 п.4 и п.5 возврат денег при отказе от услуги СК «ПЗУ Україна страхування життя» должна была осуществить в том объеме в котором мои средства поступили на на их счет, а любые затраты на возврат должен был компенсировать продавец. В прокуратуру необходимо писать на такие компании!
Чи є відгук корисним?

2 Критик: Evgenij_K (+4)	написано 26.01.10 23:14
1. Пользуюсь услугами страхования (квартира, авто) около 5-6 лет (г. Сумы). Нравится то, что: 1) всегда получаю полную и квалифицированную инф-ю по вопросам страхования своего имущества; 2) никогда не бывает людно в офисе, тебе уделяют столько времени, сколько необходимо и никто никуда не спешит; 3) никогда не сталкивался с недовольными клиентами; 4) Приятные сотрудники и комфортная обстановка (всегда вначале предложат чай или кофе, а потом переходят к делам) - это также располагает 2. Летом' 2009 на стоянке возле дома поцарапали бампер (машине был 1 год). Согласовал выплату (по КАСКО). Определенная сумма как раз соответствовала ст-ти восстановительных работ. Деньги были получены в течение 2-3-х недель. Мозги никто не компосировал. Сам выбирал СТО для ремонта. 3. Октябрь'2009 В результате бытовой травмы сломал палец ноги. Был приятно удивлен, когда узнал что по страховке "квартира экспресс" мне положена выплата в 300 грн. по данному случаю (по этой страховке имущества были также страхованы все члены семьи от несчастного случая). Деньги также поступили довольно быстро. Буду и дальше у них страховаться.
Чи є відгук корисним?

3 Критик: RayCo (+14)	написано 14.10.09 15:37
Два года страхую авто в ПЗУ. Один страховой случай за все время. Помяли крыло. Без проблем приняли калькуляцию с СТО. Оплатили все до копейки уже через 4 дня после получения калькуляции. И даже компенсировали затраты на саму калькуляцию через Аваль-экспресс. Отец был год застрахован у них же. Один страховой случай. Пробил бампер. Все никак не удавалось заехать на СТО за калькуляцией. В итоге страховая сама провела калькуляцию и через Аваль-экспресс выплатила. После чего отец поехал на СТО Виннер и ремонт обошелся как раз в ту же сумму за вычетом франшизы. С недавних пор застраховал в ПЗУ жену и дочку по добровольному медицинскому страхованию. Уже было несколько обращений. Пользуемся исключительно клиникой Борис. Проблем ни разу не было. Все лекарства, консультации, анализы оплачивают без проблем и препирательств. В общем пока очень доволен страховой. Тьфу-тьфу-тьфу.
Чи є відгук корисним?

4 Критик: шуляка (+15)	написано 03.10.09 20:23
Год как мой автомобиль застрхован КАСКО в ПЗУ. После ДТП прошло почти пол года. Представители страховой компании искали разные причины чтобы затянуть выплату. И в конце концов придумали, что якобы мой автомобиль небыл сфотографирован перед составлением договора страхования. Как выяснилось, тот человек который проводил осмотр автомобиля, уже там не работает. А к ниму приезжали представители СК ПЗУ из Киева, и не знаю каким путем заставили его написать что он фото авто не проводил. На ремонт своего автомобиля я потратил около 25 000грн. а мне отказали в возмищении срахового случая. Я отправил жалобы во все инстанции которые контролируют деятельность СК. Посмотрим, что из этого получится. Где же справедливсть? Зачем такая СК нужна на рынке? Я лично, не советую страховать либо-что в СК ПЗУ, поскольку убедился на собственном опыте. Желаю удачи.
Чи є відгук корисним?

5 Критик: Katrin 77 (+8)	написано 14.07.09 14:09
Страхуюсь в ПЗУ уже 3 года и по многим видам страхования, и КАСКО и автогражданка, и медицинская страховка за границу, и страхование здоровья и даже страхование жизни! Да, цены у них не дешевые, как во многих других компаниях, но это как и с любыми другими продуктами, цена соответсвует качеству. было 2 ДТП, выплатили оба в полном размере через 2 недели. По сравнению с отзывами о других компаниях это очень быстро. По поводу того что комиссар не выезжает на место ДТП, об этом предупреждают при заключении договора. Регулярно пользуюсь страховкой здоровья, ПЗу оплачивает и обследования и лекарства! Менеджеры за несколько дней напоминают об окончании договора, и если не получаеться подъехать, привозят страховку сами! Я очень довольна этой компанией!
Чи є відгук корисним?

6 Критик: Dimas777 (+20)	написано 29.05.09 01:31
Хотите застраховать в ПЗУ машину - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!!! В апреле 2006 я оформил у них автогражданку.через неделю попал в небольшую ,но очень спорную аварию - меня в пробке поцарапала 18 летняя дефачька на новой А6.Но протокол составили на меня.Я его не подписал.т.к. было много аргументов в мою пользу,и самый главный- менты в схеме дтп из 8 привязок ошиблись в 2 или 3. Я на компе составил схему ментов в масштабе и получился полный бред.Суд приняв мои аргументы закрыл дело против меня. Я собрал копии всех документов и постановления и отнес в ПЗУ т.к. компания оппонент могла к ним предъявлять претензии.Что и произошло.Дело на основании собранных мною документов выиграл бы и студент 1 курса юридического ПТУ . Но юристы ПЗУ к моему удивлению не проявили ни малейшего интереса к моим документам и аргументам и в итоге -заплатили компании оппоненту.Ну да ведь три года назад они денег не считали.... И вот спустя 3 года - кризис .ситуация для страховщиков -патовая , деньги лопатой уже не гребут. И тут ПЗУ набралось наглости и решила заработать в стиле веселых 90... Прислали мне письмо с квитанцией и угрозой судом , требуя с меня 3800 гр. за то что заключив договор 6 апреля 2006 ,якобы попав в аварию 14 апреля 2007 я их не поставил их в известность... т.е спустя 8 дней как страховка закончилась ...ДЕБИЛЫ!!! Это еще раз доказало то ,что в ПЗУ работают ленивые и некомпетентные юристы И у них творится полный бардак и серьезно они не к чему не относятся.И нормальные страховые агенты поработав с ПЗУ год-два уводят своих клиентов в другие компании....
Чи є відгук корисним?

7 Критик: Zen77 (+15)	написано 30.09.08 11:05
Обслуживание ужасное, менеджеры некомпетентны. Случилось ДТП незначительное, выплатили через три месяца половину необходимой суммы...
Чи є відгук корисним?

8 Критик: orass1 (+17)	написано 02.07.08 15:05
Не знаю как в других страховых, но пока, после случая с автостраховкой, остались только негативные впечатления: 1. Обман клиента громкими фразами типа "ВИП-пакеты" и перечень улучшенных услуг по ним на вашем сайте. - Почему-то ничего в моём случае не сошлось. Менеджер и сайт говорит одно, а в реальности получается наоборот. 2. Затягивание оформления документов. Вроде бы в правилах 15 дней с момента подачи всех документов до решения о выплате и ещё 15 дней на выплату, НО документы для вип-пакетов собирает сама страховая и может это делать (и делает) без контроля клиентом очень долго. 3. Менеджер, оформляющий страховой случай, фактически скрывается от клиента и никогда не перезванивает, хотя всегда обещает узнать и позвонить, при вопросах, требующих узнать информацию дальше его офиса (достаточно сказать срок или о невозможности получить эту информацию, так нет же, лучше поиграть в Штирлица....).
Чи є відгук корисним?

9 Критик: orass (+20)	написано 23.06.08 18:27
Страхуюсь два года. В дальней поездке треснуло лобовое, засверлил, решил поменяю по возвращению, на обратном пути попал в ДТП. Встречник выкочил на мою полосу. В результате машина убита на треть стоимости, не на ходу, в 150 км от ближайшего города с нормальной мастерской. Лобовое треснуло дальше. Позвонил, зарегистрировал случай, прождал 2 недели в чужом городе - нифига не было сделано (страховка V3.0, "типа вип".). После приседания на уши менеджерам - вроде всё закрутилось. В замене лобового отказали, так как увидели что засверлено, аргументировали "не относится к ДТП, потом второй раз подавайте заявление в своём отделении страховой". Сейчас пошла 4-я неделя. Машина не на ходу, в чужом городе, документы только передали в центральный офис, выплата неизвестно когда будет, машину загнали менеджеры страховой на СТО а-ля "сделай сам", неизвестного местного умельца. Ну и скажите, нафига такая страховая и её "ВИП-страховка" нужна ?
Чи є відгук корисним?

10 Критик: mcokr (+25)	написано 29.04.08 14:59
страхую своё авто Ланос уже два года, за это время произошли 3 незначительных ДТП: 1) камень от встречной машины попал в лобовое стекло , выплатили через месяц полную стоимость замены нового стекла (750 грн) 2) наехал на парковочный клык (полностью оплатили ремонт (700 грн) за две недели 3) поцарапали на парковке бампер (оплата в течении месяца (правда на СТО), которое они сами и посоветовали, но сделали всё хорошо.
Чи є відгук корисним?

11 Критик: alexky (+31)	написано 14.02.08 11:31
застраховал машину по КАСКО в апреле было уже 4 случая: 1. повреждение лобового стекла камнем. выплата в полном объеме для замены на сертифицированном СТО в течении 2 недель 2. повреждение бампера и противотуманки от наезда на предмет на дороге. выплата 2000 грн вместо 3500 по счету, т.к. не было справки из ГАИ. тоже в течении 2 недель 3. дтп. догнал микроавтобус. капот,бампер на замену. деньги не успели выплатить по причине 4 случая - капот, бампер, 2 фары, крыло. оба случая объединили. выплата через 2 недели после предоставления расширенной справки из ГАИ. правда отказались платить на фирменную СТО. предложили свою. сейчас жду, пока приедут запчасти на место дтп действительно не выезжают. действуют согласно договора. платят вовремя.
Чи є відгук корисним?

12 Критик: ireneur (+48)	написано 29.01.08 23:57
Мы несколько лет страховались в PZU. И машины страховали и медстраховки делали для загранпоездок. В загранпоездке у моей дочери (10-тимесячной) начинался бронхит: температура 39, кашель, сопли и т.д. Мы обратились в больницу -темп 39 для грудничков опасна. Страховая PZU отказала в выплате. Больше мы у них ничего никогда страховать не будем!
Чи є відгук корисним?

13 Критик: sham (+52)	написано 28.11.07 22:20
на ДТП не приехал коммисар, деньги выбивали с большим трудом и через влиятельных знакомых. Обслуживание в отделе возмещения ужасное - хамы просто. Надеюсь, что рынок страховых услуг поставит их на место. Не страхуйте у них ничего.
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+126	+148 \| -22	alison
+88	+118 \| -30	SERGBald
+73	+95 \| -22	vlad_
+71	+96 \| -25	pireli
+67	+108 \| -41	vasa

Страхові компанії

Додати відгук на нову організацію

0	1\|1	ІНГО Україна [страхова компанія]
0	0\|0	ПРОСТО-страхування [страхова компанія]
0	0\|0	Добробут [страхова компанія]
0	1\|1	АСКА [страхування]
-1	0\|1	ALICO AIG Life [страхова компанія]
-1	0\|1	Авіоніка [страхова компанія]
-2	0\|2	Універсальна [страхова компанія]
-2	0\|2	Вексель [страхове товариство]
-3	0\|3	ТАС [страхова група]
-3	5\|8	PZU Україна [страхова компанія]
-4	1\|5	Allianz Україна (РОСНО) [страхова компанія]
-4	0\|4	Українська страхова група [страхова компанія]
-5	0\|5	Український Страховий Альянс [страхова компанія]
-5	0\|5	Галактика [страхова компанія]
-8	0\|8	АИС - Полис [страхова компанія]
-9	2\|11	НАСК "Оранта" [страхова компанія]
-11	1\|12	Страхові Традиції [фінансова група]
-15	2\|17	Дженерали Гарант [страхова компанія]


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки