Міжнародні Авіалінії України : Організації : Авіакомпанії : Плюс.Мінус

[авіакомпанія]	11 8
Адреса: flyuia.com Телефон: 581-50-50 Центральна каса МАУ вул. Лисенка, 4 тел.: (044) 234 4528 факс: (044) 229 6404	3

Додати відгук

Відгуки

Сортувати за
1 Критик: Lula (-1)	написано 19.01.12 09:25
Два раза летала самолетами МАУ из Анталии (живем в Турции) в Киев и обратно вместе с ребенком. Все рейсы вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень довольна.
Чи є відгук корисним?

2 Критик: BLABLABLA	написано 03.09.11 16:36
ну-ну. Отвечая на жалобу santjaga75. 22.06 задержка рейса составила 1 час 50 мин. Никаких 3,5 и близко не было. 03.07 Тур оператор был ЗАБЛАГОВРЕМЕННО предупрежден о планируемой задержке рейса. В том, что инфо о задержке не донесли пассажирам, вины авиакомпании нет. Меня всегда изумляет, что во всех грехах всегда виновата а/к.
Чи є відгук корисним?

3 Критик: login5	написано 02.09.11 13:28
Из личного опыта-слаженная и своевременная работа перед рейсом, вылет по расписанию (Мадрид, загрузка "под завязочку"), бортпроводники-молодой персонал (я-старший, себя не комментирую),девочки искренние и отзывчивые, за час до посадки раздавали напитки, потом собрали оставшиеся стаканы.В конце салона очередь в туалет, кто-то нечаянно толкает стюардессу и апельсиновый сок выливается на пассажирку в последнем ряду...Естественно, гнев и раздражение:"ваша компания ограбила меня на 200 евро, я подам на вас в суд, а девушка не умеет работать, пусть ищет себе другое место, как ее фамилия, что я теперь буду вот так вот сидеть вся мокрая, мне дальше ехать, у меня сердце болит из-за вас!" Я извиняюсь еще раз за коллегу, даю пассажирке кислород, таблетки свои она выпила, приношу список бригады :"здесь указаны наши фамилии, здесь- напишите о проблеме при регистрации на рейс- из-за чего пришлось заплатить штраф и о том, что было в рейсе".Через 5 мин я возвращаюсь к пассажирке- на ее кресле оставлен включенный кислородный баллон, пустой лист "отзывов" ,сама она выходит из туалета переодевшись.К чему я все это долго пишу-если возникает подобная проблема, лучше заявить об этом раньше, не ждать "последней капли". Всегда найдутся люди готовые помочь.В том случае, я написала свой отчет по рейсу и попросила ее записать контакты.Она так и сделала,написала, и приписала "плохая работа бригады в рейсе". Я знаю, что вы скажете:"это твоя работа".
Чи є відгук корисним?

4 Критик: chuvi	написано 30.08.11 18:44
Летели с о. Крит, Ираклион в Киев, рейс PS5512. Задержали рейс более чем на 10 часов. Рейс был назначен на 17.45 вечера 21 августа 2011, посадку на рейс начали только около 03.30 утра 22 августа 2011. Ужасное отношение ко всем пассажирам! Представителя компании не было, людей бросили на произвол! Рейс откладывали каждые два часа, о чем сообщали на английском, изредка на русском дублировали информацию. Много людей летели с детьми, не была даже предложена помощь в том, чтобы предоставить какие-либо матрасы или хотя бы полотенца, для того чтобы дети не лежали на металлических сидениях, маленьких детей мамы держали на руках. Через 4 часа после ожидания нас все таки удосужились покормить маленькой порцией салата, макаронами и колой. Вода и напитки в зале ожидания позже также не предоставлялись, совершить телефонные звонки, чтобы предупредить родных о том, что задерживается рейс не было возможности. Пользовались "портовым" вай-фаем. Ну и наконец, когда мы все таки уже были в самолете, мы летели в "хвосте", у одной из стюардесс были припадки: то она истерично плакала за ширмой, то не закрывая рта рассказывала о том как она работала и где. Это очень раздражало, так как хотелось просто выспаться. К пилотам и остальному персонал самолета претензий нет (коме выше приведенного). Попытались взять справку о задержке рейса - простояли минут 20 у окошка МАУ в терминале F. Создается впечатление, что закон в нашей стране отсутствует. Отношение как к безголовым идиотам!!! Нет ни малейшего понятия о этике!!! Я лучше переплачу той же Люфтганзе и долечу спокойно, чем воспользуюсь еще хоть раз услугами этой компании.
Чи є відгук корисним?

5 Критик: estheticlove (-2)	написано 08.07.11 15:36
летела вчера МАУ из Брюсселя в Киев. по своей вине оставила паспорт в дьюти фри после прохождения всех контролей непосредственно перед посадкой. мужчина у гейтс В09 совершенно отказывался мне помочь, не желал даже слушать, хотя я просто просила хотя бы указать, к кому я могу обратиться, чтобы посмотреть видео из дьюти фри или вообще хотя бы к кому-то неравнодушному к пассажирам. в то время, когда работники магазина искали мой паспорт по всем полкам по моей просьбе и за 5 минут до вылета его все-таки принесли, мужчина-представитель МАУ не дал мне никаких координат, не пояснил, как поменять дату вылета на следующий день, не дал координат службы безопасности, УЛЫБАЛСЯ и шутил на тему, что этот паспорт я вообще украла. браво!
Чи є відгук корисним?

6 Критик: santjaga75 (+3)	написано 07.07.11 01:54
Вирішив написати про свій досвід спілкування з "неповторною" МАУ.Все почалось 22,06 при вильоті з Борисполя в Хургаду-затримка на 3,5 год. Особливо "радувала" дівчинка на стійці перед виходом до автобуса-)).Такої щирої в своїй безпорадності працівниці треба пошукати-))).В салоні літака пілот після привітання та незрозумілого вибачення виголосив час польоту-4 год-))))),Хоча в Хургаду летіти 3,5 год.Правда за п"ять хвилин виправився-). Та найприкріше розпочалось 03,07,в день повернення додому.Наш рейс мав бути в 20,15.та як це прийнято в цій авіакомпанії-в них сталась "маленька "затримка на ті самі 3,5 год.Тобто ми прилетіли в Україну в 4.20 ночі.Якраз в цей час мій потяг стартував в вокзалу-))). Дякуючи цій "авіакомпанії" ми в повній мірі насолодились враженнями від здавання квитків.Отримали безцінний досвід у спілкуванні з представниками МАУ-))).Які в пориві доброзичливості порадили нам постукати головою об стіну.І не заваджати їм прапцювати. Щиро Ваш пасажир рейсу3134 Хургада-Київ Андрій. П.С. Всім ,хто буде розповідати про те,що це окремі випадки і т.д.,і що насправді в них все гаразд,даю пораду працівників МАУ-))).Головою до стіни-))) Доречі.Жодних претензій до стюардес.Ці дівчата власне і згладили гострі кути від спізнення.Милі та щирі люди.
Чи є відгук корисним?

7 Критик: dent1974 (-3)	написано 25.12.10 20:29
Продолжая тему МАУ. 24.12.2010 рейс 47 Киев-Донецк. В самолет посадили с опозданием через час. Начали катить по летному полю. Мне в руки попался их журнальчик "Панорама" за декабрь. Открываю, и попадаю прямо на статью "Юбилейный 100-й капремонт самолета МАУ". Это ж надо быть таким идиотом, думаю, чтобы писать такую статью о количестве ремонтов изношенных самолетов. Ладно, думаю, надеюсь, не этот самолет прошел свой 100-й капремонт. И тут, самолет возвращается прямо к месту стоянки. Командир экипажа начал объяснять какую-то чушь по поводу "складных погодных умов" в Донецке. У всех смартфоны, зашли на сайт Дон.аэропорта, самолеты садятся и вылетают. Тут подъезжает какая-то машина к самолету, выходят молодцы и начинают стучать молотками по самолету. Проходит минут 50, и капитан сообщает, что не полетим по технич.причинам. Типа, нас высаживают. Высадили. Вернули в аэропорт. Естественно, никаких представителей не вышло. И тут, минут через 20, "кукушка" сообщает, что объявляется посадка на рейс 47 до Донецка. В общем, привезли нас на тот же самолет, и мы вылетели. Слава Богу, полет прошел нормально, только при посадке грохнули так, что самолет еще раза 3 подпрыгивал, как на американских горках. Вместо 21 часов вечера, в Донецк попали в 0:35 ночи. Кстати, может, мне не везет, но почему-то за 4 моих полета у них постоянно такая жесткая посадка. Мне еще в среду 29-го из Донецка летететь, надеюсь, повезет больше
Чи є відгук корисним?

8 Критик: vadilena (-2)	написано 16.07.10 19:50
Не ленюсь отправить очередной отзыв об отвратительном отношении к пассажирам авиакомпании МАУ. Сталкиваюсь с этим уже два раза с интервалом в один год. Дважды пыталась долететь домой в Киев из Анталии. Схема проста: самолет вначале задерживается, не вылетает, можно даже в самолете 2 часа просидеть без напитков и еды для детей, после чего получаем объвление капитана : "самолет не полетит" почему - не говорят. всех высаживают - это на рейсе, вылет которого запланирован на 8 утра - значит - из гостиниц нас вывезли за 4 часа - каждый второй в самолете - ребенок. Дальше сидим в накопителе аэтопорта в полном неведении. Так проходи еще часа 2 в среднем, а то и больше. Представителей МАУ в АНТАЛИИ ПРОСТО НЕТ!!!!! Все просто - нет проблем с пассажирами, которые почему- то недовольны и хотят есть и пить, при этом дети валяются на полу - крик, плачь.... Дальше еще часа через два - если сильно кричать - дадут поесть какое-то дерьмо из фаст-фуда, при этом сладкую кока-колу не хотят заменить простой питьевой водой, которая дешевле. Опять же - никого не волнуют дети, которым такая пища не подходит, больные и т.д. Потом – появляются представители принимающей стороны, о которой следует писать отдельные отзвыв – это ТУРТЕСС – и еше полтора часа ведется торговля, что с нами будет дальше – в гостиницу, покормить нормально или еще что-то там. К этому периоду времени уже пять вечера. Воды при этом пить категорически не дают – ни под каким натиском. А в Турции жара, пить хочется…. И т.д.и т.п. И так от случая к случаю обижают своих честным билетоплательшиков очаровательные представители МАУ. Дейтсвительно, денежки- то получены , а компенсацию за каждые 4 часа простоя в размере 200 долааров на человека граждане Украины не получат никогда. Так что же их бояться??? Овец бессловесных. Летайте ребята и дальше, только помните, - земля круглая
Чи є відгук корисним?

9 Критик: dima1 (+2)	написано 01.04.10 15:51
Попытался купить 4 билета в Лондон на сайте МАУ через интернет. В воскресенье цена -1111$. В понедельник забрасываю деньги на карту и иду к компьютеру - цена уже 1205$. Начинаю бронировать, система виснет на третьем шаге, перегрузил, цена уже 1405$. Плюю на все, покупаю билеты(такие же электронные) через кассу за 1380$. И в этот же вечер захожу на сайт - цена билетов 1111$. Мау - галимые аферисты, от них воняет всем плохим 90-х годов прошлого века. Если у вас есть выбор, летайте другими авиакомпаниями, а с этими уродами не связывайтесь.
Чи є відгук корисним?

10 Критик: vittori (+17)	написано 21.12.09 14:32
Не буду говорить о состоянии самолетов, обслуживании в аэропорту при регистрации, задержках (все это является также частью складывающегося о компании впечатления), но скажу о том, что является "Лицом" авиакомпании - самих рейсах, обслуживании в полете. Не думаю, что стюардессы у нас сейчас очень много получают, но отношение к работе у девушек из МАУ выражается в искренней доброжелательности по отношению ко всем, своим отношением они улучшают настроение и соответсвенно впечатление от рейса в целом, очень заботливая и теплая атмосфера.
Чи є відгук корисним?

11 Критик: larida (+14)	написано 09.08.09 07:46
в МАУ найдружилюбніше ставлення стюардес до пасажирів, особливо до пасажирів з дітьми.і не зважаючи на рідкі затримки рейсів(в основному повязані з завантаженністю повітряного простору над Європою), я все одно надаю перевагу даній компанії
Чи є відгук корисним?

12 Критик: youngspirit (+47)	написано 29.05.09 21:37
при чем здесь первый отзыв от Cherryschatz??, модераторы!куда вы смотрели? , он о другой компании!! не портьте впечатление о МАУ. Летаю с мау постоянно! считаю их лучшей авиакомпанией в украине! интересно по сравнению с кем они середнячки? а вы luzbob не говорите , что что-то может быть только с кем-то...летайте почаще...Из трех моих полетов аэросвитом два были со скандалами из-за перепродаж..в мау никогда не увидишь угрюмых бортпроводников, еда , особенно если не утренний, а обеденный рейс - просто шикарная, выбор алкогольных напитков - как ни в одной компании, газеты - самые разнообразные. в общем мау лучшие у нас
Чи є відгук корисним?

13 Критик: Cherryschatz (-14)	написано 17.09.08 14:44
Летала я с авиакомпанией "Роза Ветров", и сказала больше никогда не полечу и вам не советую. Когда летела в Алмату, была задержка на 3 часа, но слава богу прибыли можно сказать вовремя, у нас было время между самолетами. Когда летели обратно в билетах стояло время 04:45, приехав в аэропорт, оказалось что вылет в 5:50, за 2 часа до вылета все собрались на регистрацию, но как оказалось самолета нет, где он, никто незнает ни одного представителя от этой компании нет, просидев до 10:00 утра в аэропорту мы с детьми голодные и злые и уставшие наконец то сели в самолет, но мест свободных, тех что указаны в билетах, нет, там уже сидят люди, летящие в Астану,(водила решил подбросить), хотя в билеты мы покупали Алмата-Симферполь без посадки, и всем сказали садитесь где найдете места свободные, мой ребенок очень плохо переносит посадку, я хотела силеть вместе и в начале самолета, не удалось, пришлось сидеть нам порозень, в Астане после посадки моему ребенку стало плохо, нас не кормили, мы голодные, вышли из самолета, т.к. его надо было почистить, мы еще час провели в аэропорту, после взлета наконец то нас покормили и мы с большим опозданием прилетели в Симферополь. После регистрации мы провели еще 2 часа в аэропорту чтоб сесть в самолет летящий в Германию, после всех мучений мы наконец то прилетели. Вместо обещанных 12:30 местного времени, мы прилетели в 19:00.(Разницу во времени не надо забывать, 4 часа) Ужасно, ужасно. Больше я с этой компанией никогда не полечу, мои друзья, которые летали уже с этой же компанией, такого же мнения. Так что решайте сами хотите ли вы себе испортить отпуск или же возвращение из отпуска благодаря этой авиакомпании...
Чи є відгук корисним?

14 Критик: bigworm (+35)	написано 26.07.08 23:14
На моей памяти проколов у них небыло, летал 8 раз по Украине. Всё было супер.
Чи є відгук корисним?

15 Критик: luzia (+2)	написано 11.07.08 10:03
Особенно очень мне понравилась система продажи лишних билетов в Мадриде. Вопрос вот только: сколько лишних билетов будет в этот понедельник, 14 июля? Уже было 6, последний раз 9 лишних. А теперь?
Чи є відгук корисним?

16 Критик: luzbob (-12)	написано 08.07.08 19:57
Вот и снова обосрались (нет другого слова) наши в Мадриде. Вчера в очередной раз задержали рейс: на этот раз было 9 лишних пассажиров. Самолет вылетел с опозданием на два часа. Это возможно только с МАУ. Молодцы, подтвердили класс. Да я бы их даже в свинарник не пускал: свиней не сумеют пересчитать.
Чи є відгук корисним?

17 Критик: SUFFER_WELL (+47)	написано 08.03.08 11:07
Декілька разів літав з МАУ до Єгипту і Лондона. Сервіс чудовий. Літаки в набагато кращому стані ніж в Аеросвіту. І судячи з зльотів і посадок пілоти в них вчилися краще ніж в інших українських авіакомпаніях. судячи з своєї практики не бачу причин відмовлятися від польотів з МАУ, на мою думку, на сьогоднішній день - це найкраща українська авіакомпанія!
Чи є відгук корисним?

18 Критик: jed_meyers (+43)	написано 22.01.08 15:52
Летал полгода назад из Киева во Львов и обратно. Тарифы на тот момент были просто замечательными и обслуживание было на уровне. Крепкий середнячек.
Чи є відгук корисним?

19 Критик: Carolus (+44)	написано 22.01.08 14:06
Летів з МАУ до Франкфурта, і залишився задоволений сервісом. Персонал дуже приємний і старається догодити пасажирам в межах всіх своїх можливостей.
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+87	+105 \| -18	Lala2000
+68	+77 \| -9	masha7
+67	+76 \| -9	Kiriller
+59	+72 \| -13	Андрюха2008
+58	+67 \| -9	melnikksena

Авіакомпанії

Додати відгук на нову організацію

+3	17\|14	WizzAir [авіакомпанія]
+3	3\|0	Lufthansa [авіакомпанія]
+3	11\|8	Міжнародні Авіалінії України [авіакомпанія]
0	1\|1	Аерофлот [авіакомпанія]
-12	27\|39	Роза Ветров [авіакомпанія]
-17	4\|21	UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии» [авіакомпанія]
-24	5\|29	Аеросвіт [авіакомпанія]


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки