українська | русский
    Реєстрація  Забув пароль
Про проект
Vox populi — vox Dei :)
 



Мені сподобалось обслуговування
і я хочу про це повідомити 		Хочу щоб усі знали
про поганий сервіс
ОГО
[adsl]  16    28 
Адреса: ukrtelecom.ua
Телефон: +38 (800) 507-8-800

Швидкісний доступ ОГО! від Укртелеком.

Неофіційний сайт - http://ogo.co.ua/ 		-12

Додати відгук

Відгуки
Сортувати за  
 1   Критик:  Ленча (+3)   написано 21.12.11 13:35
Вылетает по 40 раз в день в среднем! Сервис нулевой, служба поддержки уже полдня играет мне в ухо! Хорошие отзывы пишут сами работники??? О! Только что пообщалась с оператором. Она мне сообщила, что сегодня у них проблемы со связью. На два раза заданный мной вопрос, почему три года проблемы с интернетом не решаются, два раза повторила, что проблемы сегодня со связью.
Чи є відгук корисним?
 2   Критик:  Nikolayll (+12)   написано 27.05.11 11:14
Еще в январе 2011 подал заявку на подключение , но никаких движений до сих пор
Хотя бы предупреждали что надо пару лет подождать до подключения
г.Борисполь
Чи є відгук корисним?
 3   Критик:  mazega (+16)   написано 30.03.11 09:48
Підключився колись через ОГО-Старт на орендованій квартирі.
Згоду власників отримав. А тепер відключитись - це ціла проблема.
Рекламується, що ніяких договорів, лише карточка з логіном і паролем...
Ага... Підключаєшся по карточці, а відключаєшся по паспорту, і.п.н....
І ніде в рекламі ні слова про відключення.
Чи є відгук корисним?
 4   Критик:  Vaxmurka (+37)   написано 04.02.11 17:20
Я не думал, что есть интернет хуже воли но, оказывается, есть и это ОГО... Акция модем за 1грн все это хрень собачья, скорость 0,00001 разрывы до 30-40 в день звонок в поддержку дает следующий результат (не выключайте сутки модем будем проверять) проверили один день все нормально и опять труба полнейшая. Скорость 8 мегабит в секунду ерунда за месяц не было скорости выше 1-2 мегабит и это пакет 150 грн в месяц. Хоть я и пользуюсь интернетом меньше месяца 25 дней, но я уверен, что такого г***на не должно  быть на рынке это издевательство над людьми. И опять разрыв на разрыве при таком и скачать ничего нельзя постоянно меняется этот ср****й айпи. У воли хоть разрывов не было. И это нервов за не полный месяц, а что будет через год седые волосы и т.д. Теперь у меня два интернета один безлимитный лимит, а другой безлимитный отстой!!!
Чи є відгук корисним?
 5   Критик:  Владимир_Леонидович (+14)   написано 10.12.10 16:11
Днепродзержинск. Хуже провайдера я не встречал. Проблемы решаются со скриком, до областной службы поддержки не дозвонится вообще, что само по себе говорит о отвратительной работе интернета у многих пользователях. Во всеукраинский коордиоционныный центр можно дозвонится 15-20 минут ожидая соедтнения, и как правило, попадаю на какую то недалёкую девушку, которая в проблеме не разбирается, а на вопросы отвечает по шаблонным ответам, записанных набумажку. В общем, если есть альтернатива, лучше дело иметь с другими провайдерами...
Чи є відгук корисним?
 6   Критик:  Smarta (-9)   написано 01.10.10 13:44
Пользуюсь ОГО уже 3 года, звонила в поддержку 2 раза - ответили на все вопросы, скорость всегда была какая нужно. Если появлялась не стабильность сети - решалась перезапуском модема . Вообще мне очень нравится и все знакомые мои тоже довольны, не понимаю таких нападок. Конечно есть наверное и лучше провайдеры, но меня вполне устраивает и скорость интернета, и качество услуг.
Чи є відгук корисним?
 7   Критик:  кью9543 ya.ru (+20)   написано 08.04.10 23:03
Днепропетровск, жовтневый район, пользуюсь ОГО с августа 2009 года.
Опыт подключения: при заявке на подключение надо идти в их офис(при заявке подключения через онлайн форму всё может происходить очень небыстро). Пришел, подал заявку - сказали, что перезвонят. Перезвонили на следующий день, сказали, что свободных портов нет, т.к. сейчас акция (подключение за 1 грн.), свободные порты появятся в течении недели - хотите ли вы встать в очередь или заберете заявку? Ответил, что хочу(альтернатив в то время ого 0,5мбит/0,2 мбит за 100 грн не было). Через 3 дня перезвонили, сказали что порты появились и вечером вас скроссируют. Скроссировали в 4 часа дня,  но авторизовали на сайте только в 9 часов вечера - зашел, поменял тариф с ого start на ого 1+, после 12 ночи тариф сменился, померял торрентом скорость - 122КБайта/c на скачивание и 60КБайта/ на отдачу.

В течении года не было никаких проблем(только несколько раз разрывы соединения, т.к. модем держал включенным круглосуточно, а укртелеком рвёт сессию раз в 24 часа).

После нового года бесплатно повысили скорость (до 1/0.5), в течении января возросли пинги, но потом всё нормализовалось.
C первого апреля 2010 года стал доступен тариф ОГО Ультра (Down24 Up3 мбит/c за 200 грн), повышения пинга не произошло.

Технические примечания:
Модем (d-link dsl 2500u/bru/d, также TP-Link TD8811, ZyXel P660RT2 EE) в режиме роутера не выдерживает активное использование торрента(начинает перезагружатся, терять синхронизацию, снижать скорость) - переводите в режим моста. Конечно не удобно, но что вы хотите от железки ценой в 160 грн? Это происходит со всеми старыми/дешёвыми модемами - модему не хватает памяти и мощности процессора, никакими прошивками это не решается - торрент просто насилует модем многочисленными соединениями. Решается переводом в режим моста(bridge).

Позвоните в 740-08-88 и попросите включить модуляцию Annex M - это позволит повысить скорость отдачи, а заодно стабилизирует её.

Если скорость низкая, а в техподдержке от вас всячески отнекиваются - проверьте скорость на порту: заходите браузером на адрес модема (обычно 192.168.0.1, логин/пароль - admin), там ищите statistics/adsl и смотрите параметр Rate. Если он ниже скорости вашего тарифа - звоните в 740-08-88 и просите повысить скорость на порту(рекомендую повышать по максимуму, сколько сможет линия - для ого ультра). Но, если параметр Attainable Rate ниже параметра Rate - это явный косяк техподдержки, обращайтесь к ним и просите чтобы разобрались.

О пингах
минимально возможный пинг:  до dc.utel.ua - датацентра укртелекома
Tracing route to 19-46-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.46.19] with TTL of 32:
1   *      *      *     Request timed out.
2  32ms   34ms   33ms   10.50.16.34
3  33ms   34ms   34ms   195.5.48.220
4  34ms   34ms   34ms   19-46-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.46.19]

К сайтам: vbios.com 37, war3.alkar.net 38, upload.com.ua 70,ex.ua 65, ya.ru 58, google.com.ua 56, youtube 180,
л2 ру офф 81.211.86.205 140,

Пинг в гарене: в украинских комнатах 47-100, в русских/европейских 62-200

Пинг к днс: родной 195.5.46.11 33, гугла 8.8.4.4 55

О трассах: в основном у укртелекома пиринг с украинскими сайтами, но иногда пакеты ходят через L3 или telia. В UA-IX не входит. Пример (через telia):
1   *      *      *     Request timed out.
2  31ms   31ms   31ms   10.50.19.30
3  48ms   48ms   48ms   war-b1-link.telia.net [213.248.92.117]
4  46ms   46ms   46ms   war-b2-link.telia.net [80.91.252.21]
5  66ms   67ms   67ms   ffm-bb2-link.telia.net [80.91.250.107]
6  69ms   68ms   69ms   ffm-b7-link.telia.net [80.91.251.234]
7  64ms   67ms   76ms   globalcrossing-ic-130855-ffm-b7.c.telia.net [213.248.89.182]
8  65ms   65ms   64ms   67.16.133.34
9  64ms   64ms   64ms   208.51.39.214
10  62ms   62ms   63ms   v109.po1-40G.diamond.volia.net [82.144.193.192]
11  62ms   62ms   63ms   te2-0-0.mars.dc2.volia.com [82.144.193.1]
12  62ms   63ms   63ms   v503.stack14.dc.volia.com [77.120.112.104]
13  70ms   66ms   66ms   ex.ua [77.120.115.130]

Level 3
Tracing route to unallocated.upload.com.ua [193.200.64.112] with TTL of 32:
1   *      *      *     Request timed out.
2  30ms   31ms   31ms   10.50.19.18
3  55ms   55ms   54ms   xe-11-0-0.bar1.Budapest1.Level3.net [212.162.26.1]
4  67ms   67ms   68ms   ae-12-12.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.250]
5  83ms   80ms   80ms   ae-91-91.csw4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.14]
6  69ms   70ms   70ms   ae-4-99.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.203]
7  67ms   67ms   68ms   212.162.19.30
8  68ms   68ms   67ms   ae4-3.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.233.57]
9  67ms   67ms   68ms   center-paritet-gw.top.net.ua [77.88.200.38]
10  71ms   70ms   71ms   unallocated.upload.com.ua [193.200.64.112]

О техподдержке: доступность днём ниже среднего(но лучше чем у опсоса life), ночью всё нормально. Качество зависит от человека - можно попасть на ничего нежелающего делать(примет заявку, а потом оказывается что её нет), решается повторным звонком и попаданием на другого оператора. Рекомендую спрашивать номер заявки - так меньше вероятность, что её выбросят. Если проблему долго не решают(больше 3 дней) - перезванивайте и оставляйте заявку повторно. Но, во время акций/появления новых тарифов скорость обработки заявок падает.

В целом, провайдер больше подходит для скачивания, а не для игр. Пинг слишком высокий для комфортной игры в шутеры. Скорость стабильная, колебаний нет. Серфинг комфортный, на ого1+ видео в обычном качестве с youtube смотриться без зависаний, в hd - нужно время для кеширования (~полминуты видео).
Чи є відгук корисним?
 8   Критик:  Alexxxxx (+20)   написано 08.12.09 21:15
Ну да... Так уж у всех потребителей с ограниченным ОГО руки кривые и модемы на свалку.
Мне уже давно служба Укртелекома такое пыталась навязать. И про вирусы рассказывали и про плохую линию и про плохой модем. Я начал борьбу и кое чего добился. Может кому поможет мой опус для военных действий. Модем Tp-Link TD-8811.
    Подключался к ОГО я дней 10. Из местной службы рассказывали басни, что у меня не правильные настройки (видимо ждали, пока я платный вызов на дом сделаю). Позвонил из райцентра в область (Черкассы) и мне через полтора часа после заявки подключили!!! Сразу все заработало, конечно сначала на 1+. Через пару дней перешел на 2+. Все сначала работало хорошо отдача и загрузка работали отлично, но со временем заметил, что отдача стала влиять на загрузку. Если даю отдачу до 30кб/с, то все нормально, если 40, то теряю процентов 20 на загрузке, независимо от тарифного плана, включая 8+. А здесь уже потери значительные - если ставлю отдачу на всю - 80кб/с, то буду иметь на загрузке не 950кб, а 400.
Что только не думал. Десяток обращений в Укртелеком мне ничего не давали, сваливали на плохую проводку (хотя тесты были отличными), но проводка то новая, кабель к узлу связи новый и узел связи напротив моего дома в ста метрах! Сваливали на вирусы, но ответ был у меня таков - есть запасной ноутбук, 7 раз форматирую винчестер, устанавливаю с нуля лицензионную Windows и с официального сайта программу mTorrent. Два раза пробовал так дурью маяться и все равно нет отдачи. Вирусы уже исключены и выезд мастера НЕ НУЖЕН.
Остался один виновник - модем. Так и работал несколько месяцев с отдачей до 30кб, и загрузкой до 950кб/с, в зависимости от тарифного плана, пока не начала падать загрузка - минуты три, четыре поработает на загрузке и передача пакетов останавливается  на 30-60 сек. Началось такое с тарифным планом 8+. Когда ставил максимум загрузки 800кб/с, то график отдачи выравнивался, а когда 810кб/с, начинался ломанный график с пропаданием связи. Плюс появилась новая проблема - модем стал отключаться от часу до нескольких часов в сутки. Ответ с Укртелекома - у них все в порядке и связь в это время не нарушалась. Я говорю что связь это одно, а обмен информации другое и индикатор "Akt" не мигает. Снова пошли разговоры про вирусы, программы... Я уже соскочил на тарифный план 1+, но проблема отключений осталась. Тут я понял как им доказать, что вирусы здесь не причем. Когда прерывается связь я выключаю модем, отсоединяю от компьютера и затем включаю его. Если индикатор "Akt" начал мигать, то значит связь восстановилась и можно подключать компьютер, если не мигает (даже не начинает светится) то "кина" не будет. После грозного звонка в Укртелеком с просьбой письменного описания проблемы в заялении (по другому у них только один стандарт - оформление заявки на проверку линии), на следующий день мастер позвонил мне и наконец-то подтвердил, что обмена данных (передачи пакетов) действительно не было в течении трех часов и сейчас нет. Его вердикт - или плохая линия и шумы выбивают связь  или у меня модем хандрит. Но телефон то работает отлично и индикатор "Adsl" светится нормально???). Ну я все понял, что только у меня модем может хандрить и на следующий день, после очередного длительного сбоя, пошел в свой районный Укртелеком (своего рода тактика действий) и купил Zyxsel P660RT2 EE. Подключил и наконец-то интернет стал нормально работать с загрузкой и без отключений. Даже отдача с самого начала хорошо заработала и абсолютно не стала влиять на загрузку, потом конечно пошли проблемы с отдачей, но совсем не такие как ранее. Все старые настройки с момента подключения Zyxel пали и на личной страничке светился максимум тарифного плана 1+, т.е. все как в самом начале подключения к ОГО. Через день поднял тарифный план до 2+ и опс... отдача как была до поднятия тарифного плана, так и осталась где-то всего в среднем 20-30 кб ломанным графиком с повтором сбоя 2-4 минуты, но загрузка шла при этом нормально. При этом если ставлю ограничение 40кб (что в три раза меньше от тарифного плана), то тогда график отдачи выравнивается и идет нормально с редкими срывами, если 42, то снова будут сбои и ломанный график.
Но всех больше меня поразило и наповал следующее. Когда я снова поменял Zyxel на TP-Link, то абсолютно никакой разницы не заметил. Работает TP-Link на загрузке идеально, никаких сбоев и отдачу держит такую же - 40 кб. Зачем тогда я Zyxel покупал? Но новые настройки от Укртелекома произошли именно с момента установки Zyxel!!!
Но хоть радует, что ограничения на закачке сняты и отдачу немного поднял. ...и запасной модем (Zyxel) теперь имею - понадобится еще для боевых действий, правда дороговато...
Чи є відгук корисним?
 9   Критик:  Panix (+14)   написано 12.11.09 15:13
Підключи собі ОГО
Не скачаєш нічого.
Подключился в Голосеевском р-не, Киев. Частный сектор, скорость ужасная, когда погода сырая - вообще пропадает в 0!!! Жаловался, звонил.... С таким же успехом можна в рельсу лбом...
А что делать? Выбора нет....
Или ого или ничего...
Чи є відгук корисним?
 10   Критик:  krashik (+4)   написано 01.04.09 21:43
Днепродзержинск.. пользуюсь с 09.02.07.. было в 2008 году летом бок собрывами но это поправили и всё норм. вобщем проблем таковых нет, мне нравится. и тех потдержка норм
Чи є відгук корисним?
 11   Критик:  liv65 (+19)   написано 13.02.09 21:18
Подписали договор на ОГО за 1 грн 29.12.08! сегодня 13.02.09!!! каждую неделю говорят "подождите недельку". Если подписали такие-же договора 100 - 200 тыс.человек, это уже 100 -200 000 грн на пустом месте. А если лимон? ОБМАНЩИКИ!
Чи є відгук корисним?
 12   Критик:  Недовольная (+9)   написано 12.02.09 11:07
Живу в Раздельной, при обращении в местный Укртелеком о подключении услуги ОГО, барышни-менеджеры посмеялись в лицо в ответ и отказали, на сайте при проверке телефонного номера на возможность подключения, тоже высветилось "нет технической возможности", зато в то же время 2 знакомых, один из которых занимает высокопоставленную должность в городе, естественно за деньги, подключили услугу ОГО, при этом даже не имея стационарного телефонаю Это как можно понимать!!!!!
Чи є відгук корисним?
 13   Критик:  radafanta (+12)   написано 05.01.09 22:39
скорость вообще никакая, раньше была нормальная, а сейчас кошмар, у меня стоит тариф 4 метра, а он еле страницы открывает
Чи є відгук корисним?
 14   Критик:  aas345 (+11)   написано 03.01.09 02:09
На Южном Берегу Крыма ОГО работает хреново ! В место ОГО-2 , ОГО-4 , ОГО-8 реально
скорость 500 килобит. Разводят как лохов !
Чи є відгук корисним?
 15   Критик:  rradchuk (+85)   написано 26.12.08 09:22
Что я могу добавить еще интересного по поводу ADSL. Идея хорошая, но получилось как всегда. Главная проблема в том, что нет понятия работы с клиетом . Все рассматривается с той такой точки зрения, как будто это клиент хочет продать Укртелекому свою услугу, а не наоборот. И это не только по ОГО, а по и всем услугам. Плюс к этому ужасное состояние комуникаций и нежелание что-либо менять в этом направлении со стороны высшего руководства. Что в результате и видно -  "доработались " до убытков.
Чи є відгук корисним?
 16   Критик:  qwertyq (+9)   написано 17.12.08 16:46
какие то мелкие неочень нрявящиеся мне моменты были при подключении (мне хотелось быстрее)
а в отсальном-проблем не было.
Киев
рекомендую
Чи є відгук корисним?
 17   Критик:  raus (+9)   написано 15.10.08 15:16
Вставлю свои 5 копеек в ОГО-Запорожье. Подключался год назад, не скажу, что особо приятная процедура (очереди, низкая компетентность сотрудников, один админ в свободном полете) - но тем не менее вся процедура заняла 2 дня, подключили на день позже обещанного срока - то есть все в рамках разумного (с учетом их статуса и громадного размера организации).
Качество связи - в течении года - стабильное. Последний месяц наблюдаются сбои часов после 23, но для меня это не критично. В общем доволен. Хотя планирую переключаться на Билайн (5 мбит за те же 100 грн)
Да, после подключения слышались сильные шумы в параллельном телефоне - звонить при включенном модеме было невозможно. Оказалось, достаточно заменить стандартный двойник на приложенный к модему (с фильтром) Читайте матчасть
Чи є відгук корисним?
 18   Критик:  TARIFFF (+20)   написано 03.09.08 20:43
Нет портов. ГОД
Чи є відгук корисним?
 19   Критик:  Senator555 (+26)   написано 02.09.08 12:58
Привет всем с Луганска, хочу поделиться своим мнением. Подключился к ого в августе, нелю было всё нормально потом начались проблемы: постоянные обрывы связи каждые 3-5 минут пару часов, потом связь стабилизируется на 2-3 часа потом опять обрывы и так постоянно. Короче интернет просто ужас. Звонил в службу тех поддержки, мне сказали, что у меня проблемы с телефоном (что-то хрипит в трубке) но я звонил с мобильного и они обламались, сказали что устранят неполадки, но как было так и осталось. КАЗЛЫ!!!
Чи є відгук корисним?
 20   Критик:  googlya (+25)   написано 31.07.08 23:59
Привет всем, выскажусь потому что наболело...
Замысел реализовать доступ в интернет посредством ADSL неплох, тем более что реализатор замысла есть самый что ни на ест провайдер...но как раз реализация никуда не годится.
Пока подключился к услуге - намучался.
Сначала небыло портов, потом появились порты, заполнил онлайн договор - подал тем самым заявку.
Связываться со мной никто так и не подумал, пришлось звонить в коллцентр и доставать. Сразу же перезвонила мадам и сказала что через два дня могу логиниться.
Но как говорится п...ть не мешки ворочать, не тут то было. Модем не проходил тесты на коннект к ППП серверу.
На пятый звонок в коллцентр мою заявку отправили в техсапорт. Это после того как я уже объяснил мальчикам что по колесу я стучал и стекло протирал. Перезванили сапортеры, обяснил в чем проблема, сказал что у друга на другой линии заводил свой мопед (TP-LINK )  прозвонили линию сказали на линии имеет место быть "постороннее" пипец...это типо инопланетяне что ли? Что есть "постороннее" ответить как мне показалось затруднились...в общем дали номер телефона АТС и сказали звать их на помощь чинить линию...позвонил туду там то же померяли сказали параметры в норме и просили передать привет "интернетчикам", типо телефон есть только у меня а они в батареи перестукиваются...ну да ладно, людей можно понять, устало человечество не то что работать а вообще шевелиццо устало...В общем звоню в коллцентр, расказал как было дело и попросил дать повторную заявку в техсапорт, потом надоело мне это дело и я подзабил дня на 4-5... птом взял уж было телефон собрался звонить потому как мне так никто естессно и не перезвонил как смотрю их ППП сервер снизашел до того что решил таки мне ответить ! Ёмаё! я так радовался в последний раз когда защитился в институте Смысл сей басни таков что шевелиться там никто не желает, чет крутят себе потихоньку, получилось - повезло, не получилось - не повезло, с бриджом мне повезло с PPPoE к сожалению нет, пока во всяком случае, хотя у друга на линии тогда заводил как роутер...Вот таг вот...
Чи є відгук корисним?
 21   Критик:  a_drey (+18)   написано 24.07.08 09:14
ОГО - пользуюсь давно, вот тут обсуждения в основном из Киева и Киевской области, а я из Винницкой области и работает успешно уже более года. И к техподдержке дозвонится не сложно (хотя приходилось и грубить). Но самое интересное это то что читать надо правильно, к примеру скорость до 1Мбит/с вот имено до, а не от 1Мбит/с. И очень многие путают скорость битах, а информация в байтах но это уже другая история.
Чи є відгук корисним?
 22   Критик:  herscheugh (-6)   написано 22.07.08 17:11
нормальный интернет. в офисе поставил. отлично. никаких проблем за 1,5 года.
единственный минус - абоненты ОГО не входят в ua-ix, поэтому на укр. торренте качать нельзя.
Чи є відгук корисним?
 23   Критик:  viom (+24)   написано 14.07.08 00:10
В Борисполе с ОГО проблема! Задолбали - нет свободных портов! Только в октябре обещают! А вот желающих платить бабки огромная очередь - всего-то делов - докупить оборудование, которое моментом окупится! НО как всегда всё делается через ОПУ, совковый вариант - НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НУЖНО! Зато рекламу крутят ежечасно! В Борисполе у Укртелекома не здание, а дворец, только кому такая громадина нужна, если она не выполняет свои функции?!
Чи є відгук корисним?
 24   Критик:  FASTiman (+28)   написано 26.06.08 10:16
пытаюсь подключится с 13 мая. сегодня 26 июня.
позвонил на горячую линию, проверили возможность подключения, дали добро.
купил модем, стартовый пакет, активировали в магазине, зарезервировали порты
через 2 дня позвонили из укртелекома сказали что порты скросированы и можно выходить в инет.
модем в инет не вышел.
проверили с техподдержкой все настройки - не работает. Вызвали мастера для проверки линии - всё он сказал всё ОК, но можно еще проверить линию, подав заявку в бюро ремонта.
В бюро ремонта сказали что такую заявку от частных лиц не принимают, только от адсльщиков которые мне пообещали инет.
Вызвал мастера для подключени (платная услуга). Он пришел, проверил, и по телефону сделал заявку на проверку линии в бюро ремонта.
Пришел мастер из бюро ремонта, выполнил все проверки, сказал что линия в порядке.
Я сообщил об этом мастеру по подключению, он предложил попробовать перекроссировать на АТС.
с АТС послали в техподдержку.
Техподдержка снова начала проверять настройки подключения, но после длительного рассказа о моих мучениях позвонили на АТС и выяснили, что оказуется моя линия проблемная, делались замеры уже и не только у меня такая проблема была. И что мне об этом должны были сообщить заранее в абонотделе. Что оборудование будет когда-то менятся, но пока нет возможности.  
Так что реально за месяц я получил вместо интернета информацию о том что меня КИНУЛИ?
если есть желающие вести дело в суде милости просим, так как даже в электронном варианте договора прописано что Укртелеком обязан предоставить интернет в течении 5 дней, а за каждый день без интернета там оооочень хорошая неустойка прописана. Можно на этом заработать   , вот только нет времени этим вопросом заниматься.
Чи є відгук корисним?
 25   Критик:  Afftamat (-10)   написано 22.05.08 14:07
Каждый раз как обращался в поддержку все решалось нормально, просто нужно грамотно объяснять проблему. Для незнающего клиента это трудно, но для этого есть вызов мастера на дом. Так что если учесть тарифы/качество связи и гарантируемую скорость на нормальной линии то отличный инет за отличные деньги.
Чи є відгук корисним?
 26   Критик:  Liquido (+13)   написано 19.04.08 23:48
г.Николаев

Подключен к анлиму 512 за 100 грнмес, скачка как правило до 62 кб/с (а к модему подключены 2 компа), бывает значительо ниже, но все зависит от загруженности сайтов с которых качать, а потому жаловаться на качество интернета глупо, пользуюсь Оперой. К качеству инета нареканий ВАЩЕ нет, очень доволен, подключался следующим образом: заплатил минимальную сумму за подключение, модем купил сам TP Link модель TD 8841 (работает отлично, сплиттер и кабеля в комплекте!), модем настроил мне товарищ, он работает на Укртелекоме, как раз в отделе ОГО, а т.к. все настройки сохраняються именно в самом модеме больше обращаться за настройкой не приходилось. Тех поддержкой не пользовался за ненадобностью...

ВСЕМ, будьте объективны, если все сделать правильно с первого раза никаких проблем не будет!!!
Чи є відгук корисним?
 27   Критик:  EMutant80 (+25)   написано 15.04.08 10:23
Кременчуг
Оценка техподдержке в нашем городе не то, что 0, а -100. Я видел кривость рук и тупость ума, но это просто пик. Могу неделями без инета сидеть, пока они там сопли жуют и думают какую кнопку нажимать. Звонок в ТП (чтоб трубку хотя бы подняли) занимает около 30-40 минут. Нол даже подняв трубку они не могут мне ничего вразумительного ответить, кроме "ребутните модем" или "переставьте винду". Идиотизм...
Вообщем будьте бдительны при подключении к ОГО, не забывайте, что это монополисты и им глубоко насрать на все ваши проблемы.

зы: Очень жалею о потраченых деньгах на модем и на подключение к этим, извините, баранам.
Чи є відгук корисним?
 28   Критик:  proktorovec (+30)   написано 27.03.08 12:27
Не могу подключить ОГО в Борисполе,жду уже пол года!!Говорят,что нет свободных портов и все время кормят завтраками
Чи є відгук корисним?
 29   Критик:  wybr (-25)   написано 07.03.08 16:15
як на роботу державного оператора зв"язку ОГО працює цілком пристойно

так, з підтримкою проблеми

але якщо стара лінія і немає ВОЛІ то варіантів краще - майже немає

а сервер вихіної пошти - relay.ukrpost.ua

в кожному разі минулого року він в мене працював

Чи є відгук корисним?
 30   Критик:  ruleZZ (+25)   написано 04.03.08 15:10
из отрицательного в ОГО - это отсутствие бесплатного smtp - серверат. т.е. нет возможности отправлять почту почтовым клиентом (Outlook, The Bat...)/ это возможно только с укртелекомовским почтовым сервисом ukrpost.net.
Чи є відгук корисним?
 31   Критик:  Alena_rk (+23)   написано 04.03.08 10:57
Днем интернет просто отсутствует    если удастся дозвониться в службу поддержки они скажут - АУ НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО)))) бывает так 5 минут интернет есть 15 нет и так весь день. короче полный кикос это а не интернет!!!   
Чи є відгук корисним?
 32   Критик:  Alla1608 (+15)   написано 29.02.08 17:53
Если чесно, то, зависал редко, и дозваниваюсь, хоть и невсегда сразу.... у меня безлимит 256
По сайтам скачет славно... но качать... ни в дугу... фильмы качает не выше 31 кб и скорость постоянно меняется... прыгает в основном ниже в среднем это 16-25 Кб, на мой вопрос -почему так? ответили- это не от нас зависит, это зависит смотря откуда вы качаете...  и ваще у вас нормальная скорость для вашего 256... бывает что нет инета но значок соединения в трее работает и показует всё как положено... Вообщем буду искать альтернативу...
Надоело сутками качать фильмы в то время как люди качают подобное считанные минуты, часы....это мазохизм


P.S. Этот вопрос для автора  ниже написаного отзыва- вы наверно работаете в укртелекоме?
это я о кривых ручках...
Чи є відгук корисним?
 33   Критик:  aredzo (-10)   написано 28.02.08 22:30
Господа, у вас либо кривые руки, либо плохая карма..
Я и все мои знакомые подключены через ого. Качество хорошее.. не сказать что отличное.. последниюю неделю временами бывают проблемы со скоростью, но все решается перегрузкой модема... В тех поддержку ни разу не звонил - нет нужды. Доступ в интернет для локалки отлично настраивается.. абсолютно ни каких проблем. Модем в режим роутера и в хаб. а от хаба к компам..  
Возможность подключения для дома надо уточнять зарание...
Чи є відгук корисним?
 34   Критик:  ruleZZ (+25)   написано 23.02.08 15:40
Говоря про услуги монополиста, нужно конкретизировать город в котором находится автор, потому что для таких компаний как Укртелеком проблемой становится не сам сервис, а кадры.
Я имею личный опыт быть подключенным к разным ISP-провайдерам Киева и области: ОГО, Оптима телеком, Воля.
Про ОГО в Киеве могу сказать, что сервис не качественный, думаю, из-за перегрузки. Слишком много набрали клиентов по весьма низким ценам (в некоторых районах Киева, например, нельзя подключиться ни к кому другому). Это проблема любого монополиста.
В Киевской области (живу в Буче) подключился к ОГО и за два года была только одна проблемка .которую решили за пол часа после звонка. Дозвониться в тех поддержку действительно сложно, но подключить - нет (я самостоятельно взял модем. подключил и настроил по телефону все.).
По поводу того, что не подключают и не объясняют про подключение второго-третьего компа, то это у всех провайдеров и у Воли и у Оптимы, это стандартное правило, ОГО тут ничем не отличается.
Короче оценка скорее полложительная, чем отрицательная (потомучто за последнее время качество обслуживание явно улучшилось, в т.ч. и скорость).
Чи є відгук корисним?
 35   Критик:  Valerchik10 (+17)   написано 18.02.08 17:58
Ой ребята не подключайте лучше! Ето полный пипец был при подключении 14 дней подключали ну все-таки подключили! Скорость за 100грн. но при закачке не больше 31кб/сек. так что сильно не покачаешся одно радует безлимит и странички нормально переключаютса!
Но тех.поддержка ето кошмар-1хрен дозвонишся2 ничего толком не обяснят3Сьежают на другие конторы которые в свою очередь сьезжают на них!           
Чи є відгук корисним?
 36   Критик:  YouHim (+25)   написано 04.02.08 10:53
Времени мало, поэтому опишу очень коротко.
Решился я подключить ОГО у себя дома в Борисполе. Специально для этого заказал подключение номера. Стоит эта услуга 300 уе. Через месяца 3 мне номер подключили. Еще через пару месяцев пришли наконец замерять качество линии. Померяли и сказали что не видать мне интернета. У них в подвале оказывается крысы сожрали кабеля. Нужно менять отрезок от 1-го до 4-го подъезда. На вопрос кто будет менять ответили что не знают.
При дальнейшей попытке все-таки подключиться меня "обрадовали" что сейчас нет свободных портов и появятся они не раньше конца года, и то это если "повезет"!
Вот так вот я подарил им свои деньги и время. И сейчас я должен жить надеждой,  что в ближайшие лет 5 я все-таки увижу интернет
Чи є відгук корисним?
 37   Критик:  WASP (-2)   написано 03.02.08 13:33
У знакомой установлен ОГО.....
У меня Воля...........
Сервис у ОГО такой, что знакомая, у которой работа тесно связана с инет, скоро просто переедет ко мне............
Фактически каждый день прибегает, потому-что её ОГО не пашет..... А Воля их дом не обслуживает.....
До тех-поддержки ей удалось дозвонится один раз! Сказали что проблемма в компе. У неё ноутбук, пришла ко мне, соеденилась с моим модемом- всё ОК. Значит проблема не в компе?
ОГО= Полный отстой!!!!
Чи є відгук корисним?
 38   Критик:  Hattab (+19)   написано 12.01.08 13:12
Я уже практически год на ОГО. Впечатления хорошие, несмотря на некоторые огрехи. Из плюсов: 1.Скорость соответствует тарифному плану всегда. 2. Отрубается очень-очень редко, и то в основном если плохая линия(но это решается звонком, или описанием проблемы на номер ICQ техподдержки).3. Ну и самое главное, на мой взгляд, это демократичные цены(по сравнению с той же ВОЛЕЙ. Я за 150 грн имею безлимит со скоростью 1Мб на закачку, и 512Кб на отдачу, хватает с головой. Минус, действительно бывает сложно дозвонится в техподдержку по телефону, если есть возможность то лучше написать на номер их АСИ. Всё.
Чи є відгук корисним?
 39   Критик:  yalmiz (+9)   написано 30.12.07 02:26
Отстой! Работает медленно и , так сказать, редко. Из-за проблем каких-то в настройках ни один мастер не может подключить по сети второй компьютер, а тех.поддержка ОГО говорит, что второй компьютер - не их проблема. Лучше б я Волю выпросила у директора. Теперь мучаюсь.
Чи є відгук корисним?
 40   Критик:  Киевлянин49 (+25)   написано 14.12.07 10:51
Сервис плохой. Два дня не могу дозвониться к оператору. Слушаю 7 минут музыки, а затем, мне сообщают, что не могут принять мой звонок. На on-line  поддержку пишу письмо, не доходит (ответ сервера: ящик переполнен). Одни эмоции: хуже сервиса я не встречал в Киеве.
Чи є відгук корисним?
 41   Критик:  Fadeless (-4)   написано 12.12.07 02:19
Очень оперативно и быстро починили линию после звонка (в тот же день, через несколько часов!!!)
Чи є відгук корисним?
 42   Критик:  pashki (+25)   написано 13.11.07 16:43
Служба підтримки - повний нуль. По телефону не можуть ніяк допомогти налаштувати інтернет.
Чи є відгук корисним?
 43   Критик:  Oleksii (+24)   написано 17.09.07 01:16
Пользуюсь услугами полгода, никаких нареканий на сервис , достаточно грамотная и вежливая служба поддержки , способность признавать-устранять-извеняться   за собственные ошибки.
Чи є відгук корисним?
 44   Критик:  ZloYa (+22)   написано 06.09.07 15:11
Голосую ЗА, потомучто слышал очень много позитивных отзывов и сам пользовался у друга...
Чи є відгук корисним?
Додати відгук
Найкорисніші критики
даної категорії
+157  +178 | -21  anze
+128  +155 | -27  nikan
+95  +95 | -0  Наталья 111111
+85  +99 | -14  rradchuk
+84  +97 | -13  AppleSin

Провайдери
Додати відгук на нову організацію

+4  20|16 IP.NET
[optic]
+1  2|1 Real-web
[provider]
+1  1|0 NetAssist
[provider]
+1  1|0 Експресс
[dialup]
+1  1|0 Ком Сат Технолоджи
[супутниковий зв'язок]
0  0|0 Адамант
[provider]
-1  2|3 iHome
[optic]
-1  0|1 Lucky.Net
[provider]
-3  0|3 Дешевше.net
[dial-up]
-5  1|6 ITM
[internet over tv]
-6  0|6 Optima Telecom
[provider]
-6  8|14 Lanet
[optic]
-12  16|28 ОГО
[adsl]
-17  23|40 Воля
[cable]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Ідеальна Країна
Всі права захищено
plus@minus.org.ua