мережа Сільпо : Організації : Торгові мережі/Магазини : Плюс.Мінус

[мережа супермаркетів]	13 49
Адреса: silpo.ua Телефон: +38 (800) 301-70-70 Гаряча лінія "Сільпо" (предложения, жалобы)	-36

Додати відгук

Відгуки

Сортувати за
1 Критик: Димончик (0)	написано 09.01.12 15:57
В Сильпо г.Запорожья противно ходить.Кассиры какие-то отмороженные,зачуханые,вечно чему-то не довольны,мы понимаем что у всех свои дома проблемы.Один раз вообще зашел,очередь на кассе,а кассирша заливает с охранником,люди уже стали возмущаться,а ей пох...
Чи є відгук корисним?

2 Критик: Ольга16 (+2)	написано 03.01.12 15:48
Хочу поделиться впечатлениями. 31 декабря пошла в Сильпо докупить некоторые продукты. Меня уже предупреждали, что необходимо проверять чек (очень много добивают, то есть выбивают не тот код товара и получается по деньгам очень большой плюс в сторону магазина). Так вот первый раз в жизни решила пересчитать чек после оплаты. И очень удивилась когда вместо цены в 6.93 грн. за зубную пасту Бленд -а- Мед по чеку было выбито аж 18.93 грн.. Взяла чек и пошла в торговый зал проверить, может я ошиблась в пасте. Вижу нет цена стоит 6.93 грн. Позвала продавца, посмотрел, начал увиливать говорит я вообще не из этого отдела (хотя ходил именно в отделе паст и поправлял товар). Пошла к охране, попросила найти администратора или хотя бы представителя администрации. На что получила ответ, что искать не будем их никого нет, а если что-то не устраивает жалуйтесь, только неизвестно кому и куда. Смотря на все это мне очень захотелось пожаловаться, только опять же кому и куда неизвестно. Вроде бы сумма и не большая порядком 12 грн., но все же. Это у меня столько, а остальные люди? Никто не проверял чеки? Пусть эти деньги будут ПОДАРКОМ на Новый год администрации магазина Сильпо))))))))))) Клиента в моем лице и в лице моих родственников ВЫ потеряли.
Чи є відгук корисним?

3 Критик: katerishna (+1)	написано 13.12.11 15:33
Добрый день! Сегодня зашла в Сильпо на Харьковском шоссе 144! Я очень люблю карасей, сегодня увидев их в отделе рыбы очень обрадовалась, но ни тут то было! на просьбу почистить караси, мне ответили, что не чистят, ХОТЯ НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ ЧИСТИЛИ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ! меня немного это достало, потому что через неделю, то чистят, то не чистят! а отвечают таким тоном, как будто я домой к ним пришла и попросила почистить рыбу! У МЕНЯ ВОПРОС: почему нельзя часть почистить и продавать дороже, а часть оставить так! ПРОСЬБА: решите Вы или чистите рыбу или нет!(((((
Чи є відгук корисним?

4 Критик: Ксенния (+2)	написано 26.11.11 20:50
Начну с первого впечатления, лицо компании- персонал встречает покупателя- главную ценность в грязной спецодежде. Наверное им выдали один комплект и нет возможности приводить его в порядок своевременно. Хоз. помещения, источают не приятный запах, там наверное кто-то умер достаточно давно. Такой запах по мнению администрации маркета имеют свежайшие продукты. Ценники скучены, разобрать что и сколько стоит не возможно это заморожен. рыба, полуфабрикаты и т.д. В некоторых отделах отсутствует продавец (кондитерском, мясном...) можно ожидать 30мин. и при этом получить грубый ответ на вопрос где продавец. Эсли не кому работать может стоит их закрыть???
Чи є відгук корисним?

5 Критик: ylia775 (+1)	написано 24.11.11 22:03
Ужасное обслуживание и некачественная продукция ! Купила в г.Запорожье пр.40- летия Победы 11а селёдку- она была на вид нормальная, а когда стала её чистить - просто ужаснулась- она была , как вата и разлазилась на куски! В супермаркете по этому адресу очень часто продают просроченные товары!!!!
Чи є відгук корисним?

6 Критик: Alink (+3)	написано 22.11.11 09:34
У меня осталось 2 мега "приятных" воспоминания о Сильпо на Лукьяновке. Однажды, набрав 2 тяжеленных пакета продуктов, при моем выходе из магазина сработали магнитные ворота. Ко мне подбежал охранник и начал на меня орать. Была куча людей и ужасная теснота, все начали пялиться, я покраснела, как-будто действительно воровка какая-то...Ужас! Даю охране километровый чек, а они мне говорят, выгружайте весь товар! А места где это сделать вообще нет, пришлось половину на пол выгружать...В итоге, мы пришли к выводу, что просто что-то не "пробилась" на кассе. И я начала собирать в пола свою законно-купленную еду как бомж! Мне было стыдно и не приятно... А зимой 2011 года купила себе на ужин в этом же Сильпо десерт, не помню название, но он продается в фигурной пластиковой ёмкости со сливочной начинкой и посыпан шоколадом. Стоил около 20 грн. Очень был вкусный, ничего не могу сказать, но я ним конкретно отравилась! Двое суток рвала. Живу вообще на другом районе и даже не было сил приехать написать жалобу. Так и не устроила разборки, хотя теперь жалею, ведь и другие люди скорее всего траванулись...
Чи є відгук корисним?

7 Критик: Vincent_s2s (+4)	написано 10.11.11 12:32
много чего здесь видел,скажу:я работаю в сильпо в харькове,отдел молочка,яйца,хлеб,и вся заморозка,по срокам:ув покупатели у всех есть глаза смотрите даты вас же никто не заставляет брать просрок,поведение покупателей: сами часто хамят,выставляю яица все лезут игнорируя просьбы потерпеть 2 мин. Еще и возмущаются.овощи: представте если без перерыва роются в них покупатели то естествено они мнуться и т д.,сами не аккуратны,лежат майонезы на полке и надо вытягивать с низа что штук 20 падало на заморозку (срок хранения полгода и большой спрос ислючают просроченый майонез на отделе),молочка:люди когда ищут посвежее перерывают так все что на отделе бардак,а потом хотите улыбки от продавцов,они ведь тоже люди,я инвалид 2 групы по зрению,и вчера,подошла женшина лет 50:'свежий ли йогурт а то без очков не вижу,я начал присматриваться (не на всех товарах могу расмотреть дату) говорю я и в очках не вижу на что то та тупо заржала как корова,это нормально?охрана:чесно сам не в восторге ходят как боги,грузчики:парни работают по 12 часов,и к вёчеру уже конечно замотаные,когда еще админы 'хорошие' постоянно подгоняют,ув покупатели перед тем как жаловаться поставте себя на место работника,продавцы,касиры и грузчики люди так сказать подневольные:начальство распорядилось - выполняй.
Чи є відгук корисним?

8 Критик: Lotnik	написано 17.08.11 06:17
Вцелом, в городе Кировограде кроме как в Сильпо скупиться негде, приходится ехать через полгорода, чтоб получить хоть более менее пристойный товар, а не просроченую бурду и хамское отношение продавца. В Сильпо со мной хоть никто не разговаривает))) Есть карточка, пакетик.. ? И всё. Из минусов могу отметить следующие: пока на власном рахунке у меня были бонусы на 10-20 грн, они мне приходили, но на праздники в зимне-весенний период мы оторвались и бону сы должны были быть существенными: 65 грн. Так вроде не много, но если в пересчёте на деньги, выложенные за товары это было около 4000 грн (за минусом спец. предложений). Так вот за свою верность покупкам в магазине Сильпо была вознаграждена отсутсвием бонусов и реакции на мою заявку со стороны администрации. Ещё был забавный случай))) Я не могла найти нужный ценник на прилавке, хотела обратиться к консультанту, а она толи притворилась немой, толи просто отморозилась... Я ей : девушка вы мне не поможете??? А она скривилась, чтото помычала и отвернулась. Ну думаю может немая( хотя зачем брать на работу немого консультанта), а потом смотрю она по телефону разговаривает. ПИПЕЦ!!! Это же как надо задолбать человека, чтоб он немым на работе прикидывался!!! Ещё нелепый случай был, когда бабку пытались заставить заплотить за якобы разбитый ею товар!!! Пугали милицией, ещё чемто...Хорошо что люди вступились, а то бы содрали с бедняги деньги. Если с вами чтото подобное случится: шлите их НАХ... сразу. Разъясняйте что к чему благим матом и если не отстанут пусть ведут в операторскую и показывают вам запись с камеры!!! Продукты несвежие ещё за год покупок не попадались, ЗА ЧТО ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! моей придирчивости: надо поскрести, понюхать, рассмотреть, даже распаковать пачку, проверить, и взять другую))) ЧЕГО И ВАМ СОВЕТУЮ!!! Вобщем неплохая альтернатива г..вняным магазинам нашего города, с курицы как в АТБ не течёт слизь))) Но те 65 грн бонусов я им НИКОГДА НЕ ПРОЩУ!!! У меня как раз после должного НЕполучения))) бонусов через неделю был день рождения и я надеялась получить скидку). Ах да!!! Берегитесь тележек, они действительно опасны!!! Синяки на полноги оставляют!!! И НЕ ДАВАЙТЕ НИКОГДА деньги вперёд спец предложений.
Чи є відгук корисним?

9 Критик: умка (+24)	написано 11.05.11 10:09
вчера купила пирожное заварное "Огонек" торговой марки Премия. Состав продукта: спред, молоко сгущеное вареное, вода, яйцо куриное, мука, маргарин, маслоподсолнечное, соль пищевая, ванилин. Есть такое пирожное невозможно: количество молока сгущеного в начинке ничтожно мало, в основном это - сладкий спред. Более подходящее название для пирожного "Огонек" торговой марки Премия - "Удар по печени". Принесла сегодня эти пирожные на работу, продемонстрировала коллективу. Мы больше никогда не будем покупать продукты торговой марки Премия!
Чи є відгук корисним?

10 Критик: НИКА16 (+14)	написано 18.04.11 21:44
Персонал постоянно толчется в зале и занимается тем, что перекладывает продукты на полках. Те, у которых срок хранения истекает, перекладывают вперед. Те, что посвежее - естественно, подальше. Поэтому товар я всегда беру в глубине полок, потом еще проверяю срок годности. дорогие посетители супермаркетов не важно какие, что б вы знали у продавцов такая работа постоянно наблюдать за товаром и доставлять его при необходимости. перекладывать товары таким способом называеться РОТАЦИЯ (что первое пришло то первое ушло) иначе в магазине была бы неописуемая недостача из-за списания... в этом виноваты не продавцы а заказчик продуктов тоесть управляющий.который не смотри за процесом заказанной продукции по штучно... Ну а в обще сеть магазинов не нравиться мне особенно на григоренка 23 я там работала ассортимент и качество гавно просрочка и так далее никогда не покупайте там ЯЙЦА!!!
Чи є відгук корисним?

11 Критик: Alexeyev (+6)	написано 03.04.11 21:14
Я часто захожу в Сильпо на ул. Радужной (Киев). Нередко разочаровывают качество продуктов и цены. Овощи и фрукты, бывает, такого качества, что уже выбросить нужно. Но, к большому удивлению, они даже цены не снижают. Изредка выставляют по сниженным, один раз мне удалось только увидеть там что-то еще не совсем испорченное и по доступной цене. Но недавно я был поражен обслуживанием и отношением к покупателям. Я забыл взвесить помидоры и кассир предложила мне пойти самой взвесить, я конечно не отказался.Но когда я пришел домой и посмотрел на помидоры, я остолбенел! Помидоры были совсем другие, я выбрал себе свежие, не мятые, а у меня были и несвежие и мятые. Фамиллия кассира Семчук Т.П. О каком качестве обслуживания можно говорить при таком отношении!Дурили нас всю жизнь, дурят сейчас и еще долго будут продолжать. Цивилизацией у нас и не пахнет....
Чи є відгук корисним?

12 Критик: Boralexandr (+3)	написано 05.03.11 20:41
Безобразно работает администрация и персонал м-на "Сильпо" в Киеве (ул.Стальского.22) Здесь обманывают покупателей, нередко продают некачественную продукцию. Недавно по вине кассира мне не насчитали 500 призовых баллов за очередную покупку по программе "Власний рахунок" Добиться правды и справедливости в м-не невозможно, а операторы горячей телефонной линии "Сильпо" всячески скрывают координаты руководства системы "Сильпо", чтобы можно было туда обратиться с жалобами, критическими замечаниями и предложениями. Разве такая недальновидная политика или служебное безразличие поднимут рейтинг и авторитет "Сильпо"? НЕТ ! Выход вижу один: был постоянням покупателем, а теперь буду бойкотировать "Сильпо" и рекомендовать это делать другим...
Чи є відгук корисним?

13 Критик: ОльгаА (+6)	написано 07.02.11 19:42
город Николаев, Сильпо на героев Сталинграда Знала, что этот магазин не выделяется качеством своих продуктов, но чтоб так безчестно обманывать своих покупателей. В открытую продают товар с истекшим сроком годности. О мясе я вообще молчу...в отделе стоит такой штырь-вонь что пройти мимо страшно - буд-то умер кто-тот там Сегодня купила там апельсины - они внутри состоят как-будто из сплошного волокна....не грама сока и мякоти....есть конечно не стали - выбросили!! Муж матерился на чем свет стоит - пересказывать не буду. Но зла не хватает. Неужели нельзя продавать качественное и свежее.
Чи є відгук корисним?

14 Критик: просто покупатель (+15)	написано 09.01.11 22:13
Да обычный магазин, просто много покупателей считают себя пупом земли. Конечно если покупатель швыряет тебе в лицо товар, со словами жрите сами эти эклеры, в них мало начинки, я за тесто платить не буду, верните деньги, компенсируйте потраченное время (и это еще не самый маразматический случай, эт только цветочки). Конечно когда я подошел скупляться к этому продавцу, еще удивился что не послала, а с более спокойным голосом отпустила. Хотя и хамов хватает, но такие долго не держаться. Смотрите на срок реализации!!! Ну а вот сотрудников реально мало.
Чи є відгук корисним?

15 Критик: boroda2112 (-1)	написано 25.12.10 18:07
Мы тоже не получили талоны на скидку и уже несколько недель не можем дозвониться не по тел. ни с гор.линии в магазине (хоть там мы и оставили сообщение на автоответчике). Но это ничего не дало.
Чи є відгук корисним?

16 Критик: Raisa Dubovaia (+17)	написано 19.12.10 13:53
Обращаюсь к вышему руководству сети "Сильпо": во время подбора кодров на руководящие должность напоминайте своим руководителям "нижнего" звена, что работники (продавцы, охранники, уборщики) тоже люди, что на дворе 21-й век, что Богом нам дана речь и если надо что-то решить, то просто надо это проговорить, а не опускаться до уровня Средневековья, работая по принцыпу: " Не тот прав кто прав, а у кого больше прав". А теперь по сути: магазин "Сильпо" города Южнжукраинск, Николаевской области. Администратор Матрук Елена Анатольевна--- человек у которого полностью отсутсвует чувство такта, человек который не умеет разговаривать с подчиненными на нормальном человеческом языке. От этого работника никогда нельзя услышать нормального продуманного распоряжения. Крик, брань, не заслуженные оскорбления и обвинения--- вот стиль работы этой хамки.
Чи є відгук корисним?

17 Критик: grimmi (+24)	написано 30.07.10 12:31
Расскажу о том,как я устраивался на работу.Был объявлен набор персонала в службу охраны супермаркета"Сильпо" в одном провинциальном городе Западной Украины.Это был просто цирк.Я бывший военный,работал в гос.службе охраны,потом в нескольких охранных фирмах.В общем опыт охранной деятельности колоссальный.И Вы думаете меня взяли?Даже анкетные данные никто не смотрел!А набрали туда своих!Вот такая супер серьёзная компания,где работают "профессионалы".
Чи є відгук корисним?

18 Критик: yunona (+24)	написано 11.07.10 03:16
Как похудеть быстро с ТМ "Премия" и магазином "Сильпо". Антиреклама. Пробовали различные диеты для похудения? Изнуряюще потеете в фитнесс-клубе? Давно не лакомились пирожными и тортиками? Боретесь с обжорством? Похудейте легко и быстро с ТМ "Премия" и магазином "Сильпо", не отказывая себе в удовольствиях! Торты ТМ "Премия" помогут вам быстро и вкусно сбросить до 10% веса за 2 дня! Например, вместе с тортом "Тирамису" вы бесплатно получите уникальную систему очищения кишечника в домашних условиях для всей семьи. Ваши родные будут просто благодарно ползать у ваших ног. Острая диарея не минует никого, кто попробовал этот шедевр кондитерского цеха магазина "Сильпо" и ТМ "Премия", а рвота и температура до 40 не оставит последних шансов ожирению. Эффект похудения продлится надолго, т.к. еще как минимум с неделю вы не сможете есть в принципе, и еще неделю вам можно будет только разваренный рис и черничный кисель. При условии, что выживете. Спасибо ТМ "Премия" за "прекрасное" окончание праздника и последующие развлечения! Буду рекомендовать знакомым. P.S. Помните - длительный понос и рвота = обезвоживание организма и опасны для жизни!
Чи є відгук корисним?

19 Критик: KIRIAN (+14)	написано 07.06.10 15:14
Вы сами то звонили на свою Горячую линию,дозвониться не возможно.Уже пол года не получаю карточки со скидкой,больше покупать у вас ничего не буду, и другим не советую.Раз дозвонился обещали прислать карточки,полгода ждать от вас скидки,ивзвините,слава богу вы не одни в Севастополе!!!
Чи є відгук корисним?

20 Критик: Nastuncheg (+31)	написано 01.06.10 10:59
К сожалению, кроме Сильпо рядом других маркетов нет (живем возле м.Лукьяновская), поэтому приходится иногда затариваться в нем. Поддержу предыдущие комментарии об узких проходах (это единственный супермаркет в микрорайоне, поэтому в нем всегда толпы, но в каких Сильпо я не бывала, везде замечала ту же ситуацию) и о несвежем мясе (тоже хотела взять куриные бедра, но они воняли и были покрыты чем-то мерзким)) Правда, тамошняя выпечка еще ничего
Чи є відгук корисним?

21 Критик: Medve (+9)	написано 14.05.10 18:41
Магазин Сильпо, ул.Радужная,8 приемщики принимают хлеб полтора часа, руководители,обратите внимание на этот факт,проблематично работать в таких условиях!!!!!
Чи є відгук корисним?

22 Критик: magazin24 (+51)	написано 28.03.10 19:04
Обращаемся к руководству сети «Сільпо». Хотим сообщить о вопеющем и хамском поведении администратора магазина №24 г. Запорожье по ул. Хортицкое шоссе 30 Мороз Жанны Николаевны. Очень часто после ухода управляющей домой , этот «руководитель» любит употреблять спиртные напитки на рабочем месте , обращается к персоналу не иначе как «дыбилы , малоумные , сволочи , безмозглые , и т.д. Возмущения нет придела!!! Как администратор – НИКАКОЙ . С просьбой посоветовать, объяснить, помочь к ней все бояться обратится потому что помочь ничем не может и не знает как , только можно услышать в ответ вышеперечисленные оскорбления , и дежурную фразу : не нравится – увольняйся , на твое место очередь стоит. В зал выходит только когда управляющая в магазине или перед приездом проверяющих . Оскорбления можно услышать не только наедине, но и в присутствии коллег по работе, и даже в торговом зале при покупателях. У нас коллектив дружный , свою работу мы любим , но из-за хамского отношения к подчененным, многие работники отработавшие не один год в сети «Сільпо» вынуждены были перевестись в другие магазины или уволится .Хотим чтобы нас УСЛЫШАЛИ и обратили внимание на данного «руководителя». Интересно, по каким критериям выбрали ее на эту должность. Неужели нет более образованного, воспитанного , адекватного, умеющего работать с людьми человека??? Надеемся что на нашу жалобу вышестоящее руководство откликнется , сделает соответствующие выводы и примет меры. С уважением коллектив магазина №24 г. Запорожье.
Чи є відгук корисним?

23 Критик: Almazik (-8)	написано 17.03.10 09:10
Самый лучший супер из супермаркетов В Кривом Роге, Днепропетровская обл. никогда не происходило никаких инцидентов!!!
Чи є відгук корисним?

24 Критик: stasset (+21)	написано 18.02.10 15:18
Доброго времени суток. Хочу открыть Вам всем глаза на убогие магазины сети Сильпо! Дело было так: Приобретая продукты в отделе готовой продукции я разговаривал по телефону советуясь что же приобрести, не трогая ПРОДАВЩИЦУ, через полторы минуты, эта продавец обращается ко мне и заявляет что бы я со своим телефоном отошел от ее ветрин и что в ЕЕ магазине разговаривать по мобильному вообще нельзя!!! Оставив жалобу на данного продавца на горячей линии компании мне перезвонили через несколько часов и сказали что были приняты соответствующие меры по наказанию данного продавца за ее хамство. Через некоторое время я уже со своей девушкой зашел в этот же магазин, в том же отделе выбирали продукцию, к этому времени подошла какая то продавщица явно хамского вида, со словами: "Молодой человек, не правоцируйте продавцов на хамство иначе номер телефона горячей линии в этот раз не прокатит!!!" Каково было мое состояние!!! Это же просто ужас!!! Но еще хуже, когда я и в этот раз оставил жалобу на этого продавца через время мне перезвонили с горячей линии и заявили, что в тот день данный продавец (Супрун Ольга) была выходная и грубить мне не могла... Люди, как вы думаете, можно ли после такого ходить в этот магазин??? К стати данный магазин находится в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ на ул.ЛЮДМИЛЫ МОКИЕВСКОЙ 6А
Чи є відгук корисним?

25 Критик: Тама (+108)	написано 14.02.10 19:10
Хочу рассказать о вопиющем факте в магазине "Сильпо" в Киеве на м.Лукьяновская В выходной не с кем было оставить ребенка и я на свое горе взяла его с собо в магазин. Малышу 3 года и 5 месяцев. Воспитанный у меня ребенок - в магазине от меня ни на шаг не отходил. Молча стоял возле нашей тележки с продуктами. Я рядом в 20 см от него выбирала свежее мясо. Каков же был мой ужас КОГДА ГРУЗЧИК ПОЛНОЙ ТЕЛЕЖКОЙ НАЕХАЛ НА МОЕГО СЫНА!!!!!!! На мой крик сбежались покупатели, но НИ АДМИНИСТРАЦИЯ, НИ МЕНЕДЖЕРЫ НИ ОХРАНА не проявили даже любопытства. В ответ грузчик нахамил!!!!!!!! Только быстрота моей реакции избавила моего сынишку от беды!!!!!! В этом магазине не только узкие проходы для покупателей, но ДАЖЕ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ!!!!! Персонал не знает их и не соблюдает!!!! Я написала жалобу в книгу жалоб - 0 реакции!!! Люди - этот магазин просто опасен. Просроченный товар в таком случае - просто невинная шалость!!! Никогда больше не приду туда ни с ребенком ни без него!
Чи є відгук корисним?

26 Критик: клиент24 (+60)	написано 08.02.10 22:09
Сегодня столкнулась просто с нереальным хамским поведением кассира. Но это как оказалось было только начало. Попросив книгу жалоб, я описала всю ситуацию, естественно оставив свои контактные данные. Примерно через час мне пришло сообщение с текстом"СУКА". Я даже не сомневалась чьих это рук дело. Самое возмутительное в этой ситуации, что клиент не защищен от некорректных поступков умалишенных людей. Больше у меня нет желания заходить в Сильпо. Я буду предпринимать все меры, для того чтобы эту девушку уволили.
Чи є відгук корисним?

27 Критик: Ленок (+16)	написано 18.01.10 21:08
Вчера зашла вечером в Сельпо на Русановской набережной. Нормальный выбор продуктов. Полы чистые (причем моют их с моющим средством для пола, а не грязь размазывают). Кассир: "Добрый вечер, какой вам кулечек, есть ли у вас карточка, спасибо, приходите еще". Самое интересное случилось на выходе - на меня сработал "звоночек". Охранник очень ВЕЖЛИВО и тихо "Девушка, покажите пожалуйста ваш чек. Пройдите через рамку без покупок. Спасибо. Извините пожалуйста." Он даже не смотрел, что у меня в пакете. Обычно в супермаркетах охрана ведет себя по другому, т.е. по хамски. Я не зною как в других Сельпо - я знаю как в соседнем супермаркете (не буду называть, кто живет на Русановке тот знает). Вот там, в соседнем, и с продуктами напряжонка (макароны отечественные или Италия по 30,00 за пачку), барышень на нарезке хочется иногда стукнуть. Но об этом мы им напишем. Это я так - для сравнения.
Чи є відгук корисним?

28 Критик: NNNN (+30)	написано 17.12.09 11:48
Все больше разочаровываюсь в магазинах "Сільпо". Что НЕ НРАВИТСЯ: - Программа "Власний рахунок". За правильностью начисления баллов следить некогда, поэтому не могу утверждать, что что-то когда-то мне не начислили. Но вся эта возня с купонами на кассе, причем каждую из них нужно еще прочитать (на какой товар, на какую сумму, на какой срок), а за спиной уже очередь недовольно бурчит! Если подумать, какой штат народа они содержат для того, чтобы отслеживать все эти баллы и присылать нам ежеквартально эти бумажки - лучше бы персоналу в магазинах больше платили! И вернулись к обычным дисконтным карточкам и не парили покупателям мозги! - ТМ "Премия". Под этой маркой скрывается недовес, недомер, недовложение и просто испорченные продукты. Несколько примеров из собственного опыта: 1. прелый арахис в мюслях 2. туалетная бумага - рулоны специально очень неплотно наматывают, чтобы создать впечатление, что они такие же, как у других производителей. 3. замороженные продукты, в частности смесь "мексиканская" - почти одна морковь. Честнее было бы все объединить под одним видом "Морковь замороженная". 4. ананасный сок был странного коричневато-зеленого цвета и вообще вызвал сильнейшее пищевое отравление! Написала жалобу на сайте "Сильпо" - только лишь выразили удивление. Никаких попыток хотя бы вернуть деньги за некачественный продукт. С колбасами, молочными продуктами и консервами ТМ "Премия" экспериментировать не решилась - могло бы обойтись дороже. Сейчас продукты под этой ТМ вообще не беру. - Персонал постоянно толчется в зале и занимается тем, что перекладывает продукты на полках. Те, у которых срок хранения истекает, перекладывают вперед. Те, что посвежее - естественно, подальше. Поэтому товар я всегда беру в глубине полок, потом еще проверяю срок годности. - На уже упакованных производителем сырах и колбасах сверху наклеивают свою этикетку с другой "датой упаковки". - На замороженной рыбе льда столько же, сколько самой рыбы. Куриные бедра и окорочка пакуют так, что под ними оказывается спрятанной еще куча шкуры и жира, а всерху вроде так все чистенько-аккуратненько. - Ассоритимент все беднее и беднее. Полки завалены продукцией ТМ "Премия", кроме них в большинстве случаев присутствуют еще разве что 1-3 производителя. Это общее впечатление от нескольких киевских магазинов: на пр.Победы 47, пр.Победы 87, Дорогожицкой, пл. Космонавтов, Сагайдачного, Щербакова, пл. Победы. Что НРАВИТСЯ: расположение мазинов, по крайней мере в правобережной части Киева. Чего не скажешь о магазинах "Мега-маркет", "Фуршет", а тем более "Метро" и "Ашан", куда нужно ехать специально в выходные и затовариваться на две-три семьи на всю неделю, чтобы это имело смысл.
Чи є відгук корисним?

29 Критик: Робингуд (+28)	написано 15.12.09 15:32
По поводу качества товара, к самим продавцам притензии предьявлять не стоит. Просто в этом виновато само начальство магазина и менеджеры, которые отвечают за покупку товара. Уж поверте мне, человеку, который проработал в аналогичном супермаркете - продавцы следят за сроками товара и за его товарным видом, и в большинстве случаев сообщают об этом начальству, на что в свою очередь слышат ответ - продаём всё, это ведь их убытки, если они всё будут забраковывать или отправлять на возврат. А что обычному продавцу остаётся делать - продавать, если что-то не устраивает, его на работе никто не держит, потому что желающих работать очень много, и незаменимых людей нет, особенно в кризис. Единственное к чему стоит предьявлять притензии, так это к тому, что ценники могут не соответствовать действительности, на стилаже одна цена, а на кассе может выдать совсем другое, вот из-за этого складывается впечатление, что магазин пытается надурить, но это так и есть.... . Работать в больших супермаркетах - не просто, особенно когда идёт массовое сокращение, приходется выполнять работу "за себя и за того парня", и бывает не просто уследить за всеми ньюансами.
Чи є відгук корисним?

30 Критик: Galiy (+39)	написано 27.11.09 22:01
Уважаемые хозяева торговой сети "Сильпо", Вы теряете клиентов из-за собственной жадности. Очень высокие цены, практически, на все товары, обман с ценниками, некачественные продукты и т. д., перечислять можно до бесконечности, а введение акции " Власний Рахунок" просто отбил все желание посещать Ваш супермаркет. " Реал" в Одессе решил многие наши проблемы. " Таврия" молодец- цены сбросила сразу, чего желаем и Вам, а также желаем Вам дорожить Вашими сотрудниками, т.е. обслуживающим персоналом, который работает на Вас, из-за каторжного труда, низкие зарплаты, Дурацкие штрафы у Вас частая сменяемость кадров. Если Вы не думаете о нас покупателях, то подумайте о своих сотрудниках. Господа, Меняйтесь, добрейте и все изменется к лучшему, а на " Власном Рахунке" по бумаге вы больше теряете, чем с дисконтной карточкой. Желаю удачи! ..
Чи є відгук корисним?

31 Критик: kentyxa (+16)	написано 24.11.09 15:58
Обслуживание в сильпо по адресу пер. Карельский 3 ужасное! Товары простроченные!
Чи є відгук корисним?

32 Критик: Bondarenko0707 (+47)	написано 06.11.09 16:59
Как и просили описываю конкретный случай "Сильпо" В ПИРАМИДЕ (на ул.Мишуги). Купила вечером бедро куриное (только чтобы приготовить ужин по-быстрому и не размораживать мясо из морозилки). Пришла домой, а оно в прямом смысле этих слов С ЗАПАХОМ. Естественно, ужинать пришлось по-быстрому "что было". Утром отнесла, показала чек, дала понюхать. Респект - деньги предложили (мне кажется только потому, что рядом были 2 очереди, человек 10, которые видели как эту курицу нюхали). Долго не скандалила, просто попросила следующий раз паковать мясо посвежее, денег не взяла - НУ, ПЛАНИРОВАЛИ ЛЮДИ ЗАРАБОТАТЬ НА НЕСВЕЖЕМ МЯСЕ - ЗАРАБОТАЛИ. Дело то не в десятке или двадцатке, что потратила, и даже не в том, что не поужинали с мужем то, что хотелось. Дело совсем в другом - таких как я в тот вечер даже не десяток людей было и: - КАК МИНИМУМ - куча мяса выброшено и денег на ветер (вернее деньги отданы Сильпо), - КАК МАКСИМУМ - еще кто-то не пошел на работу, поскольку мясо съел. И это же не первый случай.... Такое же и с рыбой бывает - приморозят и на прилавок.... А еще гречка с прелым запахом бывает. Вроде как-то стыдно идти скандалить за 4-5 грн. да и сил нету после работы возвращаться. Хотелось бы услышать ответ на один вопрос. ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ СУПЕРМАРКЕТОВ, ВЫ когда пакуете (ИЛИ ЗАСТАВЛЯЕТЕ ПАКОВАТЬ!!!), ХОТЬ РАЗ ЗАДУМЫВАЛИСЬ НАД ТЕМ, ЧТО ЭТО (или такое же мясо в другом супермаркете) МОГУТ КУПИТЬ ВАШИ РОДСТВЕННИКИ (дети, родители - на свою пенсию, внуки, сестры, братья...) И, НЕ ДАЙ БОГ, ВОВРЕМЯ НЕ ПОНЮХАТЬ???
Чи є відгук корисним?

33 Критик: alex226868 (-28)	написано 28.09.09 23:14
Очень и ОООООЧЕНь плохой магазин. Покупаю пиво,мне 20 лет,на кассе говорят нет 18 показывай пасспорт.Какого я должен паспорт носить с собой??????? Ноги моей больше в этом "СЕЛЕ" не будет.
Чи є відгук корисним?

34 Критик: KatrinS (+93)	написано 05.06.09 22:58
Не могла пройти мимо. Возмущает их новая программа. С личными счетами, купонами и тд. Получила первый свой бонус - он оказался 1% от суммы покупок, раньше, пользуясь карточкой, у меня было 4% стабильно. Пришли эти купоны и предложения, которые надо нарезать и отдать на кассе. Угу-угу, известен сей маркетинговый ход - как же, чтобы использовать купон, клиент лишний раз отоварится. Только призабыли маркетологи, что помимо Сильпо есть еще много супермаркетов с обычной карточкой и скидкой. Теряют клиентов.
Чи є відгук корисним?

35 Критик: Ankaa (+55)	написано 06.05.09 14:57
Я на Подоле живу уже 7 лет. Езще лет 5 назад, когда СИЛЬПО там только открывался (на Контрактовой площади), ему была альтернатива в виде маленьких подольских гастрономчиков. В течение 2-3 лет ВСЕ ОНИ ЗАКРЫЛИСЬ! Работники гастрономов так и говорили: их вытесняет монополист СИЛЬПО. Теперь пойти за продуктами вообще некуда! Я живу возле ул. Сагайдачного, до Фуршета мне далеко. Только в Сильпо. И ладно бы только жлобство в обслуживании было единственной проблемой. Посмотрите, какой там выбор! Я не могу найти половины продуктов, которые мне нужны! Ни нужного обезжиренного кефира, ни чудо-шоколада, маленький выбор сладостей, овощей, средств гигиены, сыров - ни одного сыра пониженной жирности! А нововведенная дисконтная программа! Со стороны интересная, но когда посчитаешь, понимаешь, что дисконт в 3-4% (карточки) они сменили на 1%!!! (талоны). Самый жлобский супермаркет. Я жалею, что рядом со мной нет КИШЕНИ, АШАНА или МЕТРО...
Чи є відгук корисним?

36 Критик: Andrey_ (+44)	написано 29.04.09 14:59
ДОРОГИЕ ПОСЕТИТЕЛИ ФОРУМА - ПОКУПАТЕЛИ СЕТИ СУПЕРМАРКЕТОВ "СІЛЬПО"! Это сообщение размещено службой поддержки программы «Власний Рахунок». Мы хотели бы разобраться во всех описанных случаях и претензиях к начислению баллов программы, а также предоставить аргументированный ответ и решение по каждому из них. Пожалуйста, сообщите номер своей карты, контактный телефон (на всякий случай) и краткое описание возникшей ситуации на e-mail службы поддержки program@silpo.com.ua. В письме сделайте, пожалуйста, пометку «Сообщение с портала Плюс.Минус». Это позволит нам отреагировать более оперативно. Спасибо, С уважением, Служба поддержки «Власного Рахунка»
Чи є відгук корисним?

37 Критик: Марго (+40)	написано 21.03.09 01:21
Я считаю ,что супермаркет Сильпо не так уж плох,как тут в отзывах описано...Конечно.есть некоторые недоработки...но в каком супермаркете их сейчас нет!Я сама работала кассиром в Сильпо 2 года...так что организацию магазина ,так сказать из внутри я знаю очень даже не плохо Так вот...На счет кассиров,я могу сказать то ,что это просто бедные люди,через которых проходят маса людей позитивных так и негативных..,не просто всем угодить покупателям,которые жаждут видить улыбчивых,внимательных,приветливых кассиров)))Но так трудно выдавить из себя улыбку в конце рабочего дня... Очень неприятно было слушать на кассе притензии по поводу испорченых продуктов.... НО ВЕДЬ КАССИРЫ В ЭТОМ НЕ ВИНОВАТЫ!!!! У них основная работа-работа с деньгами !!!! А если при сдачи денег,у тебя оказываться недостача..то все..,ты должен будешь ложить эту сумму из собственного кармана.. И на счет охраны...в моем Сильпо (незнаю как у других)охрана была просто замечательной,просто понимали кассиров с полу слова,помогали,поддерживали))
Чи є відгук корисним?

38 Критик: Iryna2009 (+20)	написано 01.02.09 14:01
Супер маркет "Сильпо" оставляет не самые лучшие воспоминания. А их торговая марка "Премия" - это вообще какой-то "шедевр". Я просто удивляюсь, как может одна торговая марка производить ВСЕ товары (начиная от шоколада, мороженого, разных круп, вермишелей и заканчивая пельменями и т.д.) . Я считаю, что "Премия" - это низкого качества товары, которые магазин скупает просто в мешках, а потом сортирует в свои пакеты с ТМ "Премия" . По поводу "Власный Рахунок" - это развод полнейший. Вот у меня был случай, когда за очередные три месяца мне не начислили баллы по одному чеку, который был на самую большую сумму за весь тот период. Я позвонила по гарячей линии, но там мне ответили, что они не видят этого чека за то число, и соответственно, не могут начислить баллы . Попросили меня выслать ксерокопию чека через их скрыньку, что я и сделала. Но только после 3х месяцев они начислили мне нужные баллы, мотивируя это тем, что у них сейчас нет времени этим заниматься, что они сейчас занимаются рассылкой очередных сертификатов. На это все ушло много нервов, так как я должна была следить за каждым очередным чеком и ждать этих баллов. Они начислили их в тихаря, даже не соизволив предупредить об их начислении . Поэтому все это вызывает отрицательное впечатление об этом маркете и их программе.
Чи є відгук корисним?

39 Критик: Laky (+28)	написано 17.10.08 09:33
Хочу заметить, что маркеты значительно отличаются между собой, все зависит от колектива, а также от руководящего состава магазина. По поводу "Власного рахунка" - за все время пользования карточкой у меня только один раз была проблема - не начислили баллы. Но когда я перезвонила по гарячей линии, то на следующий день все баллы были восстановлены. Но все же мне очень не нравится данное бонусирование.. то ли дело было раньше.. Есть дисконтная карточка - скидка.. а теперь..
Чи є відгук корисним?

40 Критик: San22 (+30)	написано 08.09.08 14:16
В общим супермаркет не плохой, глазом покупателя,- но если смотреть из далека, а копни чуть глубже и тут все сплывает. Однажды купил у них селедку в баночке и страшно отравился (следующий день провел в пути, между кроватей и туалетом). А купон для получения вознаграждения по програме Власний рахунок получил через две недели после окончания срока его действия. Карточку я выбросил потому что это просто- розвод.
Чи є відгук корисним?

41 Критик: Kh. An. (-12)	написано 04.09.08 13:00
Господи, Боже мой! Вот все эти негативы.... УЖАС!!!!! Знаете, тут я считаю так. кто на что учился! столько и зарабатывайте! Чего Вы все хотели? Чтоб Вы, значить, пришли с (в лучшем случае) дипломом бурсы работать консультантом и Вам должны платить 5000 грн.! где и кто такое видел? У многих тут это вообще первый опыт работы. А если о низкой з.п. говорят те, кто с опытом работы, то считаю, что это вообще глупо! В каком супермаркете этого же разряда видели больше??!?????! Насчет кассиров, продавцов и др. персонала, то в ФОЗЗИ проходят специальные обучения поведению с клиентом и т.п., всевозможные тренинги! И вообще, я считаю, что по сравнению с другими с-м, здесь научины хоть как-то обращаться с клиентом! Когда я, например, прихожу в ФОРУ или СіЛЬПО, то на кассе всегда здороваются, спрашивают есть ли карточка, нужен ли пакетик, благодарят за покупку и говорят: приходите еще!.. Это радует! Ни в одном другом с-м я такого не встречала!!!!!! Еще стоит отметить, что магазин от магазина отличается. Все зависит от руководства! И когда Вы пишете негативные отзывы, то ставьте номер магазина и свою фамилию! А то, кто знает, может Вы вообще там не работали! Насчет з.п. вообще не верю! все переработки оплачиваются! и Вас никто не заставляет оставаться неположенное время! Когда приходите устраиваться на работу, то Вас ставят в известность о продолжительности рабочего дня! Сама немного подрабатывала продавцом - консультантом, так мне наоборот запрещали таскать ящики!!!! говорили, что нужно говорить грузчику, что это его прямая обязанность! попросить его вынести и он все сделает.... Так же подрабатывала упаковщиком и могу сказать, что атмосфера замечательная была в коллективе! Опять хочу подметить, что это СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ и я НЕ обобщаю и не подгребаю всех под одну гребенку!!!!!!! И не везде так.... НО.... о работе ФОЗЗИ знаю много и хочу сказать, что это, поверьте мне, не самый худший вариант, а может быть и намного лучше остальных!
Чи є відгук корисним?

42 Критик: pop3 (+1)	написано 25.07.08 12:42
Качество ,работы каждого магазина не важно Сільпо, Кишеня, Фуршет зависит от его руководителя, если руковолитель болtет своtй работает, сплочает команду, руководители подразделений (отделов) работают на удовлетворения покупателя, а так же есть люди которые отвечаю за сроки товаров, руководители отделов грамотно делают заказы, ротацию товара. Нет товар с подходящими сроками. А сотрудников магазина поощеряют, то и работа нормальная, и персонал доброжелательный. Я работала с Сільпо 4 года, был корьерный рост. Ничего плохого сказать об этой сети ( в частности о магазине в котором я работала) не могу. З/п не задерживают, как говорится ниже. А персонал за просто так не штрафуют. Политика компании чуть-чуть другая. Поэтому причину надо искать в себе почему тебя оштрафовали, а не в других.
Чи є відгук корисним?

43 Критик: ДевушкаЛеся (+45)	написано 14.07.08 18:55
Сильпо! честно сказать никакого хоошего мнения вообще нет! Я проработала 3 месяца (летом), хотела заработать на новый моб... Обещаную зарплату так и не получила.. Пахала ужастно консультантом... со спиной проблем нахваталась ( с тяганиями ящиков).. Никакого желания идти на работу не было..да никому бы и не пожелала такой работы никогда! Мне очень жалко тех людей которые там работают, продавцов-консультантов, продавцов, коссиров! Я ценю их труд, действительно ценю.. Мало того что вовремя небыло обеда.. дак еще и неменее чемь пол часа... Ужассссс! (((((((((((((((((((((((((( работать в сильпо это хуже чемь пахать на огороде!
Чи є відгук корисним?

44 Критик: НеЛюблюСильпо (+53)	написано 09.07.08 10:29
По поводу лохотрона с "Власным рахунком" полностью согласен. На карточке было более трех тысяч балов. Потом внезапно их списали ни прислав ничего взамен. Выкинул ее нафиг. Только геморр лишний. И вообще теперь стараюсь не ходить в Сильпо.
Чи є відгук корисним?

45 Критик: PremiyaFuuuu (+83)	написано 21.05.08 12:20
1. Марка "Премія": недавно купил сельдь в маринаде с луком. Оказалась разлагающаяся. Количество лука и уксуса, а также отсутствие прянностей для удешевления, явно указывают на консервацию уже несвежей рыбы. Мое мнение, что продавать под своей ТМ выгодно, потому что сам сделал, сам себя контролируешь. Никто не наедет за неправильное хранение. А покупателя и послать можно (в лучшем случае деньги вернуть). 2. Магазины очень отличаются. Есть чистые и наполненные товаром, а есть вонючие (яйца, молочка), а есть приличные, с небольшими очередями. 3. К консультантам стараюсь не обращаться, толку никакого. 4. Рыбу не беру - несвежая, много льда. 5. Мясо беру с осторожностью - разрываю упаковку и нюхаю, потому как попадалось задохнувшееся.
Чи є відгук корисним?

46 Критик: Logr (+198)	написано 03.03.08 14:42
А я то думаю, почему "мономах" исчез из Сильпо: ... – С нынешнего года вы ушли из сети «Сильпо». Что стало причиной разрыва отношений? Можно сказать, что они нас попросили уйти. Как нам объяснили: нет места на полке. Они ведь сейчас стали активно развивать private label (собственная торговая марка. — «Дело»), а на него нужно около 20% чайной полки. Кроме нас, они «попросили» еще ряд компаний. «Сильпо» я считаю самой беспардонной сетью. Последние 3-4 года ее интересовал только маркетинговый фонд компаний: если компания готова его платить, значит, с ней можно сотрудничать. А качество продукта и как он будет продаваться — в последнюю очередь: все равно люди будут брать. Причем установили очень высокую наценку на товары: более 30%. Кроме того, у них отсрочка платежа — 120 дней. При том что в договоре был установлен срок 60 дней. Это — худшие условия среди украинских сетей. Присутствовать в «Сильпо» — однозначно убыточно для бизнеса. ... Это итервью газете "Дело" давал председатель правления "Мономах", вся статья на: http://www.delo.ua/news/economics/ukraine/info-68567.html Я посчитал нужным выложить эту цитату, потому что в конечном итоге такое пи..... отношение с поставщиками все равно коснуться конечного потребителя, т.е. нас с вами. Настоятельно рекомендую почитать статью полностью, очень познавательно. С уважением Евгений. З.Ы. Под "private label" в данном случае следует принимать ТМ "Премия"
Чи є відгук корисним?

47 Критик: Александр_Х (+71)	написано 03.03.08 08:33
Фози все без исключения лгуны и обманщики не только для покупателей но и для собственных работников (поголовно все зарплату задерживают, а последнюю и вовсе не выдают -сам был оштрафован на всю зарплату без единого обьяснения ),а программа власный рахунок -абсолютный лохотрон получить скидку 1% от суммы накопленой за предыдущие три месяца ,чем не выгодно для "Фози" ,мало что карточку постоянного клиента выдают с опозданием от месяца так и насчитывание балов абсолютно субективно (когда начинается и заканчивается квартал известно только Фозикам-у них свое летоисчисление).
Чи є відгук корисним?

48 Критик: Kokney (-10)	написано 29.12.07 12:27
Здравствуй уважаемый Logr... Давно не видились!!! ХЫ.. Ну, чесно говоря, я фшоке от вас обоих с Deather-ом... Но как бывший работник того же ФОззи...хыхы... Вообщем магазин магазину рознь...потому утверждать о фиговости того или иного маркета нет смысла... вообщем Сеть сильпо ещё неплохой вариант, ну по сравнению с остальными.. Правда в регионах немного слабей....но тоже есть исключения.. Безусловно есть и лучше и круче маркерты... а все приведённые цифри, та же "журналистская утка".. Кто платит о том и пишут...или кого платят...того и пишут...Всё очень просто!!! А вообще нужно собратся...давно пиво не пили...эх ... славные были времена!!! Всё же Фоззи сближает!!! Логр, можеш писать сюда kokney@mail.ru ;
Чи є відгук корисним?

49 Критик: YouHim (+49)	написано 29.12.07 09:46
Полностью согласен с мнением Критика Logr. Я в свое время работал в Форе. Выдержал всего месяц, но впечатлений хватило на всю жизнь. После этого я примерно начал представлять что такое АД!
Чи є відгук корисним?

50 Критик: Logr (+198)	написано 28.12.07 17:08
Что я могу сказать по поводу Сильпо,Сначала отвечу на самый первый пост от некого Deather01. Дезер, твою дивизию. Я конечно понимаю, что ты дорвался до места Аналитика в ФОЗЗИ(кто не знает, то ФОЗЗИ пренадлежат магазины: Сильпо, фора, ФОЗЗИ, и многие др.), но блин, ты же был и оператором и руководителем Отдела товарного учета в Сильпо. Ты же знаешь какую лапшу науши вешаешь. Ладно пойдем разрушать утверждения: 1. "консультанты хорошо консультируют" КАК??? нормальный консультант, должен в идеале попробовать хотя бы 70-80% того отдела, который за ним закреплен, что б знать, чего советовать. должен знать технологию производства этих товаров и многое другого... как же готовят этих консультантов ф ФОЗЗИ? Элементарно-"Пришел? Согласен за эти гроши вкалывать??? Согласен штрафы из этого мизера всякие платить? (ну вопрос о трудном детстве и удары головой о стенку конечно опускаються) Все-забираем с руками и ногами!!!! Вот тут склад, вот это ты должен(на) таскать туда в зал и вот так ложить-все удачи.. а, ну да, еще и график работы не нормирован и самый миниму от 11часов/день(я даже не упомяну случаи, вернее постоянное состояние коллектива, когда персонала капец нехватает. Ещебы, за такие гроши..)" грузчиков, тож не хватает, поэтому вот те худенькие, щупленье и не очень продавщицы на своем горбу таскают ящики со склада в зал... Потаскайте люди ВЫ день за днем кучу ТЯЖЕЛЫХ ящиков, с консервами, крупами и пр. при этом уследить, что товар расставлен как на планограмме(спец.план в котором нарисовано, где на какой полке и в каком порядке чего должно стоять, для каждого магазина отдельный.)а потом еще попадеться человек, которому шпроты нужны, не С добавлением масла, а В масле... а потом заведующая отдела выйдет к ней и наорет(я еще не встречал Сильпо, где что то решаетьс иначе, а не криками), а управляющий еще штраф найдет за что снять. я уже даже не упоминаю, если охрана начнет придераться! (у меня была нормальная охрана, даже вежливая... почти все ) Я понимаю, хватает и таких бедных несчастных консультантов, но Завами то становяться, за редкими исключениями, из продавцов-консутантов... соответственно есть и хватает тех, которые буду тренироваться на покупателях, в смысле орать благим и не очень матом! А теперь рассмотрим тему кассиров: 2. работают тоже от 11часов... Перерывов мало!!! (по времени не помню точно) Если не хватает продавцов в магазине, кассиры в первую очередь идут "добровольно" к ним на помощь-таскать тяжелые ящики, выставлять, бегать делать ценники к операторам, которым начальство ЖЛОБИТЬСЯ компьютеры более менее мощные поставить и поэтому они ужасно тормозят, соотвественно операторы тоже злые и могут покричать(это помимо администрации магазина и зав.отделами)!!! Ой... кассир убежала к операторам узнать штрих-код на пиво ТУборг, у которого очередная акция, сорви этикетку со штрих-кодом, отошли код, нарисованный на обратной стороне этой бумажки в рельсу и выиграй губозакаточную машину, а забыла закрыть стенд с сгиаретами- ШТРАФ!!!!! Не так на охранника глянула-они и сгнобить могут!... и пр... 3. ТМ "Премія" И так, что же скрываеться за этой торговой маркой?? Ожидаете чего то плохое???? ФИГУШКИ не дождетесь. я не спорю, может чего то и есть там не так, но мне не известно, потому что почти все что пускаеться в магазине под торговой маркой Премия в основном брендовый товар.. Допустим руководство фирмы "чумак"(я просто провожу аналогию с подобным приколом в METRO как они забирали чай под свою торговую марку ARO, этого в реале я не слышал, но и не исключено, что переговоры проходили в таком же русле!!!!) договариваеться с ФОЗЗИ, что б в магазинах Сильпо продавалась их продукция, соусы, приправы и пр.. (кстати, фирмы если хотят, что б их продукция продавалась в мега-,супер- и гига-маркетах должны либо скидки магазину делать, в нашем случаее ФОЗЗИ, на приобретение их продукции, либо платить, либо еще чего!!! Это вам не ларьки с их перепродажами!!!!). А руководство ФОЗЗИ им и говорит- мол хотите, что б ваша продукция у нас проавалась по магазинам, вот ту и ту вашу продукцию отдаете под нашу торговую марку. Т.е. чумак мешает свои продукты, и согласно договора часть продукции разрисовывает под ТМ "Премія" и пускает в Сильпо. Единственный казус получился со сладкими водами, что то не то намешали иль диверсия, вобщем незнаю, но факт налицо.. начал выпадать осадок и ФОЗЗИ пришлось срочно убирать ее с торговли(это было год назад.). Вот прошел год, может наконец разобрались, может доработали технологию, иль ультиматум поставили другой фирме. но сладкие воды уже опять появились в продаже. Я уже пил-вродь ничего-нормально. Вобщем, что можно сказать... Денег мало работы АФФИГЕЗНО много, нормо часы соблюдаються только для налоговой на бумажке.... вот и получаете, что получаете.. касиры вам уже не улыбаються, в голове свои проблемы, продавцы- консультаны замученные и надрывающиеся, а тут еще ктото из покупателей пытаеься права качать... Мой вам совет, попробуйте посмотреть на себя и разговаривать не криками, а культурно, если не помагает и пытаються срываться на Вас, не кричите, не ругайтесь, попросите пригласить представителя администрации, если и он хамит, попросите жалобную книгу, если не дают, узнайте ФИО вас оскорбляющих их должность и звонить по телефону доверия, который висит в каждом магазине. Ну а следующий шаг. если не помагает- общество защиты прав потребителей, санстанция и даже райадминистрация! Поверьте, в магазинах их ОЧЕНЬ "любят"!. З.Ы. данная тема однобокая и рассматривает только Сильпо не потому, что в Кышени иль Фуршете иль другом маркете ситуация лучше---однозначно НЕТ, может не во всем, может менее, может более... но это касаеться ВСЕХ!!! Ваш покорный Бывший оператор Сильпо, бывший Руководитель Отдела товарного учета Евгений.
Чи є відгук корисним?

51 Критик: deather01 (-59)	написано 25.12.07 17:21
В сети этих магазинов мне всегда приделяют достаточное количество внимания, меня радует что в этих магазинах кассиры не хомят, в отличаи от других супер маркетов. Продавци обслуживают с улыбкой. Самый большой плюс этой компании в том что ихняя торговая марка "ПРЕМИЯ" просто неподрожаема, по своему качеству и цене. Пробуйте эту торговую марку, убедитесь в моих словах.
Чи є відгук корисним?

52 Критик: AppleSin (+36)	написано 24.12.07 14:44
Уровень обслуживания клиентов низкий. Клиентам на кассе часто откровенно хамят. Ну, Сильпо и есть Сильпо Из качества продуктов - безобразно, из рук вон плохо пакуют мясо, птицу и рыбу. Мороженую рыбу вообще не покупаю - половина веса- лёд, рыба разваливается и пахнет.... гм... короче, "рыба спит и во сне себя не контролирует" Мясной фарш - лежит на прилавке после истечения срока годности. Типа, смотреть надо, что берешь. Дура, или слепая, или раззява. Господа, если ваш клиент подслеповат, молод, или уже стар, вообще Блондинка, не знающая что такое срок годности - это не повод, для того чтобы его ОБМАНЫВАТЬ. Ведите дела честно, и у вас никогда не будет проблем.
Чи є відгук корисним?

53 Критик: Genn (+27)	написано 16.12.07 16:04
Похоже, что нашлись молодые, которые все-таки заставили кассиров Сильпо работать! Не смотря на легкое (несвойственно легкое для Сильпо) хамство, ребята все равно заставили считать полный пакет мелочи (видео, прошу прощения за rutube).
Чи є відгук корисним?

54 Критик: Oksanka_dancer (+51)	написано 05.12.07 15:02
"Власний рахунок" у Сільпо - це суцільний лохотрон. Обіцяли бонуси, а самі рахують їх неправильно. Прийшов мені сертифікат а там всього лише 995 балів, а повинно бути понад 1500. Там не вміє хтось рахувати або знову нас розводять
Чи є відгук корисним?

55 Критик: sveta naum (+57)	написано 11.11.07 15:24
Новая программа Сільпо "Власний рахунок" - просто лохатрон! Баллы начисляют неправильно. 8 ноября пошла в магазин и купила на 200 гривен. Чеком выбило, что у меня на счету 2884 баллов (баллы начисляются не сразу). Сегодня пошла в магазин (11 ноября), а в чеке всего 2932 балов, вместо 3086. Что это за арифметика? Позвонила им на гарячую линию, а они мне говорят, что у них был сбой в системе. Это притом, что уже один раз они из-за сбоя в системе сняли у меня 1000 балов. Как после этого можно ходить в этот магазин, где тебя считают идиотом?!
Чи є відгук корисним?

56 Критик: Anuta (+24)	написано 03.10.07 14:08
Мне очень не нравится как работает служба доставки (курьеры). Я 2 недели назад поменяла старую карточку на новую, мне обещали в течении нескольких дней курьером передать остальные документы, в итоге курьер не принес эти документы, он занес их совершенно по другому адресу, когда пытаюсь с ним связаться он обещает принести и не приносит их уже 5 дней и хамит в трубку. Вместо того чтоб мои документы лежали у меня дома, они валяются у него дома уже 2 недели. Что это за беспредел? Куда смотрят управляючие этого магазина? И почему они не следят за работой своих работников? После этого случая у меня резко поменялось мнение об этом магазине.
Чи є відгук корисним?

57 Критик: pioneer (+52)	написано 16.09.07 01:03
Больше всего меня расстроило то, что я купил фасоль в томате, а она оказалось скисшей. Наблюдались также случаи, когда при реальной проблеме у покупателя, администратор хамил, не желал приносить книгу жалоб и вообще очень отвратительно себя вел. Очень удручает то, что далеко не все кассы всегда работают, даже когда довольно много покупателей. Еще кассы маленькие и неудобные, пока я складываю себе в сумку продукты, кассир уже пробивает продукты следующего покупателя и складывает их вместе с моими - в других супермаркетах я видел двойные ниши для складывания продуктов после кассы.
Чи є відгук корисним?

58 Критик: викуся (+43)	написано 10.09.07 17:22
я незнаю в каком сильпо у нас такие добрые консультанты и кассиры..... такое есть одно на ввесь Киев. Вот еще один факт. я купила малако в каробке ну каторое нескисает......... прихажу на работу открыла а там нето что кисляк а просто вонючий какойто..... пошла обратно сдавать........ так вместо того чтоб позвать администратора и тихонечко мне его поменять я еще и осталась крайней в этой ситуации.......... вопщем нервы потрепали до того что я забрала деньги и ушла БЕЗ МОЛОКА
Чи є відгук корисним?

59 Критик: General (-15)	написано 10.09.07 13:07
Все шото ругают сильпо но на самом деле просто они может не были с сети остальных супермаркетов мы пока ещё не Европа и требовать такой сервис за такие низкие цены глупо по крайней мере когда я там был а это было не раз обслуживание было прекрасное консультанты хорошо делают своё дело широко и завлекающе рассказывают о товаре , кассиры на котрых я попадался так же само не проявили не одного плохого качества можно сказать что Сильпо я доволен
Чи є відгук корисним?

60 Критик: викуся (+43)	написано 10.09.07 12:35
можна много минусов!!!! обслуживание на нисшем уровне чтобы взвесить продукты нефасованные приходится стоять минут 10 и больше так как весы одни или двое.(но еще былоб харашо еслиб возле них всегда ктото работал)), дальше сдавайте вещи(сумки, пакеты) в камеры хранения через окошко с улицы (в которое бывает недостучишся) приходится заходить сдавать выходить на удицу и заходить в магазин через другую дверь((((( касс работает одна две када летиш утром на работу думаеш заскочу на 2 минутки йогурт вазьму)))) и стоиш минут 15 на кассе((((
Чи є відгук корисним?

61 Критик: Текие_Дервиш (-29)	написано 06.09.07 14:56
У нас в Харькове тож есть такой супермаркет... Самые низкие цены по сравнению с другими магазинами. Сейчас боюсь туда ходить, так как было время когда там были взрывы...
Чи є відгук корисним?

62 Критик: Cупер Стерва (+42)	написано 04.09.07 13:51
Не доволна етим магазином хамовитые продовцы,огромные очереди,как правило испорченые товары!
Чи є відгук корисним?

Додати відгук

Найкорисніші критики
даної категорії

+198	+256 \| -58	Logr
+154	+187 \| -33	sulamif
+108	+123 \| -15	Тама
+93	+103 \| -10	KatrinS
+83	+94 \| -11	PremiyaFuuuu

Торгові мережі/Магазини

Додати відгук на нову організацію

+1	1\|0	Материк [торговельний центр]
+1	4\|3	Салон мягкой мебели "Родные стены" [м’які меблі]
+1	1\|0	Салон-магазин "Магія світла" [світло]
0	1\|1	Grand Gallery (2)
+1	1\|0	Grand Gallery » Дніпропетровськ, вул. Глинки, 2
-1	0\|1	Grand Gallery » Київ, вул. Хрещатик, 27

-1	2\|3	Мегамакс [техніка]
-1	0\|1	Молоко. Магазин №1035 ТОВ Маріам. [продуктовий магазин]
-2	1\|3	Метро (2)
-1	0\|1	Метро » Івано-Франківська область, село Вовчинець, вул.Вовчинецька, №225м
-1	1\|2	Метро » Дніпропетровськ, Запорізьке шосе, 63

-2	0\|2	Домотехніка (1)
-2	0\|2	Домотехніка » Донецьк, пр-т. Ілліча, 21-В

-2	0\|2	Велика Кишеня (1)
-2	0\|2	Велика Кишеня » Київ, вул. 50-річчя Жовтня, 6-г

-2	0\|2	Peacocks. ТЦ "Променада" [одяг]
-7	11\|18	Епіцентр (3)
0	4\|4	Епіцентр К » Львів, вул. Городоцька, 302
-3	2\|5	Епіцентр » Київ, вул. Григоренка, 40
-4	5\|9	Епіцентр » Київ, Кільцева дорога, 1Б

-12	0\|12	Фуршет (3)
-1	0\|1	Фуршет » Киів, просп. Перемоги, 94/1
-2	0\|2	Фуршет » Київ, вул.Братиславська, 14б
-9	0\|9	Фуршет » furshet.ua

-38	16\|54	Сільпо (6)
+3	3\|0	Сільпо » Київ, вул. Булгакова, 11а
-1	0\|1	Сільпо » Симферополь, ул. Кирова, 19
-1	0\|1	Сільпо » Київ, вул. Чорнобильська, 3
-1	0\|1	Сільпо » Київ, вул. Щербакова, 56/7
-2	0\|2	Сільпо » Бориспіль, Київський шлях, 76
-36	13\|49	мережа Сільпо » silpo.ua


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Нові відгуки