українська | русский
    Реєстрація  Забув пароль
Про проект
Vox populi — vox Dei :)
 



Мені сподобалось обслуговування
і я хочу про це повідомити 		Хочу щоб усі знали
про поганий сервіс
Кращі організації та послуги місяця
-11  20|31 Розетка
[електроніка]
» www.rozetka.com.ua 		+1
Гірші організації та послуги місяця
Безпрецедентний портал для небайдужих споживачів.
Поділись з колегами власним враженням від отриманих послуг – озброй ближнього знанням!
Останні оцінки
-11  20|31 Розетка
[електроніка] 		написано 04.08.10 18:24
Покупал смартфон. Заказывал по телефону. Вежливый сотрудник кол-центра заказ принял. Во время заказа я спросил, есть ли в комплекте SD-карта, на что сотрудник мне ответил отрицательно. Заказал дополнительно к смартфону microSD-карту на 8 Гб. Пообещали доставить на следующий день с 11 до 14 (я живу в Киеве). Сотрудник магазина так же отметил, что курьер не заходит в здание.
В 11 часов следующего дня перезвонила девушка и сообщила, что курьер приедет до 14 часов. Вскоре мне уже позвонил курьер, и я вышел во двор. Как оказалось, доставку осуществила сторонняя курьерская служба. Принимать покупки и расплачиваться возле микроавтобуса и возле оживленного шоссе, конечно, неудобно. Еще один момент: в телефон уже была установлена microSD на 2Гб!   Ну да ладно, 2 Гб было бы мало все равно.
Осмотрев смартфон уже подробнее в помещении, я обнаружил недостатки сборки, с которыми к сожалению, смириться бы не смог. Позвонив снова в магазин, узнал, что телефон можно обменять на такой же. Сотрудник магазина зарезервировал экземпляр и сказал, что после 15 часов можно будет осуществить обмен. На следующий день в магазине в сервисной службе телефон осмотрели и приняли, хотя и не согласились со мной по поводу дефекта сборки, т.е. сотрудник сервисной службы никаких недостатков не обнаружил и только пожал плечами. И еще спросил, почему я думаю, что в другом экземпляре не будет такого же недостатка.
Но в наличии такого же телефона не оказалось, т.е. они были в пути, но в наличии их не было. Предложили вернуть деньги, я согласился.
Хотя покупка и не удалась, все же положительный опыт сотрудничества с магазином в прошлом (покупал ноутбук 2 года назад, но без доставки, забирал сам) и удачно завершившаяся ситуация со смартфоном оставили хорошее впечатление.
Критик:  mmk110 Чи є відгук корисним?
-7  19|26 Воля
[cable] 		написано 03.08.10 13:18
У Воли на хорошем уровне как интернет так и обслуживание. Мне нравится, что для тебя не будет никаких сюрпризов: о любых изменениях, акциях или даже о временном отключении за расслыку спама тебя известят по имейлу, потом ещё и пошлют смску и только потом будут переходить к делу. Точно также с вопросом подключения/отключения, с вопросом оплаты долга над тобой не нависают, а дают выбрать из каких-то вариантов - можно настроить инет самому, а можно вызвать мастера, точно также можно олпатить счет, а можно врубить кредитование. Имхо, хоть это всё и мелочи, но чувствуется определенная забота со стороны компании.
Критик:  Karmak Чи є відгук корисним?
-1  14|15 IP.NET
[optic] 		написано 02.08.10 00:53
Харьковский массив.
Пользовались услугами этой компании в прошлом году (было проведено 2! линии в квартиру) (360грн + 360 грн в мес.)

Причины:
- Среднее время ожидания ответа техподдержки колеблется от 20ти до 40! минут. В момент разговора с техподдержкой надо иметь крепкие нервы и неоднократно просить разговаривать вежливее. Они видимо забывают кто кому платит деньги.
- На максимальном анлиме скорость не соответствовала заявленной в договоре, чем компания регулярно нарушала пункты договора.
- Стабильно 1 - 2 раза в неделю интернет не работал по пол дня.
- Их интеттектуальная система шефпила (резала/ограничивала) абсолютно все торрент закачки.
- Компания не предоставляет UA-IX доступ своим абонентам. Скорость 10Мб случалась редко и то на якобы внутресетевых ресурсах.

Как только в доме появился провайдер Proline моментально отключились от IpNet чему несказанно рады не потому что избавились от горе-провадйреа а, потому что сейчас с компанией Пролайн нет ни единой проблемы. Ровно 7 месяцев не было ни единого разрыва, как говорится. Скорость 100% отвечает заявленной в договоре. цены ниже на 50% скорость тарифов на 40% больше.
Критик:  ilife.net.ua Чи є відгук корисним?
-28  1|29 Правекс Банк
[банк] 		написано 30.07.10 17:17
Очень трудно попасть в отделение на оболони - всегда технический перерыв. Последний случай - зная,что техническое состояние отделения не самое стабильное звоню в отделение в 15.15,что бы зря не ходить."Работаете" - "Нет,технический перерыв до 16".Прихожу в 16 - работают. Но ровно 4 минуты. Разгоняют очередь из 4-х человек и у них снова"технический перерыв на 20 минут". На горячей линии работаю тоже профессионалы - объясняют мне,в тоне"не надо нас будить",что отделение банка так и должно работать,т.е в любой момент могут выгнать людей и закрыться на технический перерыв. И это не смотря на то,что отделение до этого 45 минут не работало. Такие милые,милые людишки.
Критик:  zilbert Чи є відгук корисним?
-24  11|35 мережа Сільпо
[мережа супермаркетів] 		написано 30.07.10 12:31
Расскажу о том,как я устраивался на работу.Был объявлен набор персонала в службу охраны супермаркета"Сильпо" в одном провинциальном городе Западной Украины.Это был просто цирк.Я бывший военный,работал в гос.службе охраны,потом в нескольких охранных фирмах.В общем опыт охранной деятельности колоссальный.И Вы думаете меня взяли?Даже анкетные данные никто не смотрел!А набрали туда своих!Вот такая супер серьёзная компания,где работают "профессионалы".
Критик:  grimmi Чи є відгук корисним?


Толока

Взірцеві відгуки
+1  1|0 Кредобанк. Кримська регіональна філія.
[філія банку] 		26.09.07 09:42
Обслуживаемся как юр.лицо уже год, и качество обслуживания очень нравится. Лояльные тарифы на услуги, быстрое обслуживание, операционисты всегда вежливы, все подскажут. Отдел пластиковых карт  - на высоте. Если даже потеряли карточку в выходной можно в крайнем случае позвонить девочкам и решить все вопросы.
Критик:  Туся
Користь:  +7 | -1


© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Ідеальна Країна
Всі права захищено
plus@minus.org.ua