НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ за бракованную видеокарту.
Купил в середине июля дорогую видеокарту, которая оказалась изначально бракованной. Перезвонил региональному представителю (г. Харьков, Матвеев Андрей Владимирович) и сообщил о проблеме. В течении 2-х недель он просто не забирал видеокарту, несмотря на неоднократные обращения; и не говорил, куда можно подвезти, чтобы он забрал. И только по истечении 14 дней соизволил переправить в Киев, в сервисный центр (это сделано специально, чтобы я не мог требовать возврата денег, окажись карта целой, но она таки была бракованной).
В СЦ продолжили издевательства. Не буду всего перечислять, но несколько месяцев морочили голову под разными предлогами. Возвратить деньги не отказывались, но не возвращали.
Надоело, направил письмо с уведомлением о вручении (на почтовый адрес, указанный на сайте) со своими требованиями, но его не получили в течении месяца. Что это за фирма, где за МЕСЯЦ не могут забрать письмо с почты??? Думаю, это сделано специально, чтобы я не мог зафиксировать свои претензии документально.
Кстати, просмотрел отзывы других пользователей - у многих также есть нарекания на гарантийное обслуживание (((
ВЫВОД: в этом магазине ничего нельзя покупать. Не секрет, что производство современной техники настолько автоматизировано, что невыгодно тщательно её проверять на заводе. Дешевле заменить небольшой процент брака по гарантии. Так работают на Западе. У нас, в магазинах наподобие ПАНИКПРАЙС, делают всё, чтобы не выполнять гарантийных обязательств. Усвоил для себя и всем рекомендую: покупайте товары только в магазинах, имеющих представительство в вашем городе с реальным адресом, куда можно прийти и предьявить претензии (к примеру, упомянутый выше Матвеев А. В. признался, что официально даже не является сотрудником магазина) и оформить свои требования документально.
|
Rudolf
