Заказала перетяжку,еще 18.06.2008 квитанция №05-18/06.Срок исполнения заказа записывают договорной,хорошо,договорились,что до 04.07.2008 мебель будет у меня.Мебель привезли,но аж 04.08.2008 сшитую из разного оттенка кусочков,даже мой консъерж от души посмеялась над таким исполнением.Сегодня самостоятельно поехала приобретать ножки,так как те пришли в негодность и привезла.Будте готовы,самостоятельно ездить за материалами,которых у них к сожалению вот уже две недели нет.Хотя я без особого труда приобрела их на Харьковском рынке.
На вопрос к менеджеру Константину:"Хотел бы он видеть у себя такое качество?",ответил:"Эта мебель вообще не в моем вкусе,и такой цвет(терракотовый) я бы не выбрал".Понятно,что наше общение переросло в русло эмоционального,успокоившись попросила дать два листа для написания заявления на имя собственника компании,на что он попросил меня выйти из кабинета и подождать за дверью.И это после того,как я облегчив ему задачу,съездив самостоятельно за ножками,позвонив и предупредив,что я к ним еду-прождала его час.
На сегодняшний день,жду понедельника и буду вынуждена обращатся в общества защиты прав потребителя.
На последок хороший совет,ОБЯЗАТЕЛЬНО съездите в офис компании и почитайте книгу жалоб(пока час ждала Константина ознакомилась,и оставила свою на 20 стр.).Не думайте,что переплатив и обратившись в крупную компанию,Вы получите хороший сервис.
|
Нинел
