Добавлю свой опыт ипотечного кредита. С огромным трудом, путем нечеловеческой выдержки и терпения в течение 2-х месяцев умудрилась получить ипотечный кредит. Целых 3 года исправно платила все что положено. Но времена изменились, процентные ставки упали, а мои 15% годовых вдруг превратились в 16%!!! За что? - удивилась я. Как гласило официальное письмо в моем почтовом ящике - за нарушение пункта N. Оказывается я переплатила 100$ и не предупредила об этом банк за 10 дней официальным заявлением с просьбой разрешить мне отдать им лишние 100 баксов в месяц. Я проглотила. Прошло еще пол года и я решила таки уйти в другой банк на 11.5% годовых. Выдержав всю процедуру, написала заявление и стала ждать решения. Ну хоть какое-то решение но должно же быть. Через пару дней мне даже позвонили и вежливо поинтересовались - может лучше пересмотреть мой процент? уменьшить? согласна ли я? Да что за вопрос - конечно согласна, дайте мне 11.5% и я не буду совершать лишний телодвижений. Ок говорят, завтра сообщим решение. Вот жду, уже месяц ни жу-жу от них. Исправно раз в неделю беспокою директора своего отделения, слушаю его обещания про завтра и воз поныне там. Ответа нет никакого!!! Так что отношение к клиенту, даже к белому и пушистому, самое никакущее (это если тактично выражаться). Кстати как оказалось, даже мое завяление неизвестно куда делось, т.к. никто его даже не зарегистрировал как входящее. НО!!! Директор отделения, принимавший его у меня, до сих пор обещает...
Кстати и тема про "изношеные" купюры мне очень близка. Ежемесячно сталкиваюсь с подобным при оплате своего валютного кредита, так что всегда теперь имею при себе пару-тройку запасных сотенных купюр ((
|
lampa
