У меня 5 ноября 2007 случилось ДТП(на стоянке в мою стоячую машину въехал какой-то черт и скрылся). позвонил им через 2 минуты после проишествия(в харьковскую филию), затем около часа после в Киев, был у них через 3 часа после ДТП со справкой о ДТП, через месяц был полный пакет документов, после чего мне их сотрудник сказал "у Вас все есть, все в порядке, до Нового Года получите"(это два месяца, да и ладно, подумал я подождем, притом, что машину отремонтировал за свои, а на новый год собирался на полученный деньги купить жене подарок), и я спокойно ждал до 26 декабря(никто не позвонил  . а когда звонил я человека, который занимался небыло на месте). Я 27 декабря найдя в своем плотном графике 1 час(новый год, работы много) приехал к ним сам. Человек оказался на месте  , он извинился, сказал, что Киев задерживает, позвонил при мне в Киев, ему сказали деньги будут 8 января 2008 (накрылся подарочек подумал я и убрался во-свояси)! 
Долгожданное 8 число  , звоню, такая же картина как и 26-го, приезжаю, такая же картина как 27-го числа, но по срокам завтра послезавтра  , да ладно, звоню в Киев сам, общаюсь со старшим отдела убытков Иван Петровичем, говорит, что все есть, работаем, ского будет! Прошу, чтобы мне позвонили, оставляю телефон. Никто не звонил неделю!
16 января  ЗВОНЮ САМ, попал на этого парни(Артем зовут), НУ ГДЕ,КОГДА???? "Уже у юристов!" отвечает он, это день, я вам ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНЮ!
Жду, Звонит!!!!  Сообщил, что "Нет справки из банка, что машина НЕКРЕДИТНАЯ!!!" я охренел(просто я брал машину в кредит, через месяц погасил его, взял письмо из банка и 15 августа(машина 10 июля куплена) пришел в АИС переоформить договор страхования, они переоформили. Попутно я расторгнул договор о страховании банка(для кредита), а деньги перевел на страхование каско, и доплатил еще 300 грн. кажеться , чтобы уменьшить франшизу!)
Звоню в банк, прошу их дать повторно письмо! Через час Артем подтвердил получение письма, и сославшись на то, что ЭТО ИХ ВИНА, ускорит процесс получения денег!
Жду..... Звоню 20 января! "Как дела???" - спрашиваю я . И тут.... меня окатили "Вы не звонили в течении 24 часов на горячую линию 8-800-ХХХХХХХ, и теперь выплата под большим вопросом! Я постараюсь, помочь .... но.....  " , я пытаюсь оправдаться, "но ведь с мобильного(на месте ДТП небыло стационарно) ведь не дозвонишся на 8-800, а дома у меня тока мобильный, да и как я мог позонить, если я сидел У ВАС оформлял документы... почему раньше не сказали??? " , на что мне сказали звонить в Киев в юр отдел!
покопавшись в договоре я нашел данный пункт 19.1.4
"......з моменту, коли про настання події, що має ознаки страхового випадку стало відомо Страхувальнику (уповноваженій особі), будь якім чином (зателефонувавши за номером 8-800-50-16-340 або (044)590-09-14,..........)повідомити Страховика протягом 24 годин......"
Хоть я и не юрист, фраза "...будь якім чином..." , по моему подразумевает визит с документами меня в страховую компанию в тот же день.
Звоню в Киев, ЮРИСТУ, мне говорит милая женщина, что у нее нет моего договора и рекомендует позвонить в отдел УБЫТКОВ
Звоню Ивану Петровичу, мирно объясняю ситуацию, которую изложил выше, И ТУТ НАЧАНАЕТЬСЯ КРИК В МОЙ АДРЕС!!! "У МАС ВЫ НЕ ОДИН (за, что становиться страшно и неприятно за других людей которые оказались в подобной ситуации)!!!!! МЫ НЕ В КАМННОМ ВЕКЕ, НАПИСАНО ПОЗВОНИТЬ ЗНАЧИТ НАДО ЗВАНИТЬ!!! В ПОНЕДЕЛЬНИК (28 января 2008 , сегодня!!!) ВАМ СКАЖУТ ОТВЕТ!!!" и повесил трубку... 
Сегодня СНОВО долгожданный день!!! к 10-00 думаю явиться к ним в офис.
На сегодняшний день мною потрачено на АИС:
Стахование КАСКА около 4500 грн.
Страхование 3-го лица - около 250 грн.
Доплата по страхованию около 300 грн.
ПО ДТП
Оформление документов на ДТП (за Разширеную справку, транспортные разходы в ГАИ , оценщику, расходы в банк, прочие расходы включая аммортизацию автомобиля) около 500 грн.
Затраты на мобильную связь (Харьков, Киев, ГАИ,банк ) около 200 грн.
франшиза 200 грн.
ИТОГО: около 900 грн. потратил, чтобы получить 1500 грн. + недополученная прибыль (не мог работать, пока занимался оформлением документов, звонками и визитами в СК ) более 1000 грн.
ВЫВОД за штуку баксов получил себе убыток по страхованию в 400 баксов!!!
продолжение следует....(я ведь не был еще раз в АИСе, вот хочу им ссылочку на этот отзыв показать )
|
vlad_
