IP.NET : Организации : Провайдеры : Плюс.Минус

Сортировать по
1 Критик: LuLex	написано 01.11.11 17:12
Подключился на какой-то акционный пакет. Подключили в течение недели после заявки. Взял в лизинг вай-фай роутер. Сначала не разбирался что и как работает, но потом выяснил, что при купленном пакете в 100 Мбит/с (что примерно равно 12,5 МБ/с) скорость закачки с внутренних сайтов провайдера едва доходит до 1 МБ/с. Это меня расстроило. Обратился в техподдержку по телефону. По телефону же , под диктовку оператора, выяснили, что при подключении без роутера скорость закачки тестового файла почти максимальная - 10-11 МБ/сек. т.о. дело в роутере. Вызвал мастера провайдера. Договорились на время (все же на работе, а работают они до 18-00). Мастер перезвонил и перенес время прихода 2 раза! за день и потом НЕ ПРИШЕЛ! в назначенное собой же время и еще в течение следующего часа!. Позвонил в службу сервиса и по телефону перерегистрировал, а затем и перепрошил роутер - и не помогло. ПРедложили сдать роутер в ремонт, Но у меня не оказалось гарантийного талона (его просто не дали) Напомню - купил роутер в лизинг в офисе провайдера. Взял роутер и отнес в офис, где работница офиса поучала меня как правильно в этой жизни читать договора и не быть лохом. Только после того, как я , не выдержав хамства, объяснил, что к чему роутер у меня забрали в ремонт - опять же, без оформления документов. В течение полутора месяцев моих регулярных звонков по поводу "ну как там мой роутер" я ничего так и не добился, мне никто не перезванивал. Потом я предпринял 2 похода в офис с тем же вопросом - и на второй раз мне выдали новый роутер! и опять без гарантийного талона. На этот раз я вызвал мастера провайдера для его установки. Он опять 2 раза перенес встречу и НЕ ПРИШЕЛ! вот сижу уже час жду и пишу этот отзыв. Может интернет у них и ничего - не знаю, так и не попробовал, НО СЕРВИСА В КОМПАНИИ Ай ПИ Нет ТОЧНО НЕТ! Не дождалса - буду разрывать договора.
Отзыв полезен?

2 Критик: Ярик_37 (+5)	написано 27.04.11 23:17
Как по мне, достаточно ровная компания - просят чуть больше за качественный инет... Сейчас у меня Триолан, да дешевле, но сервис так себе. В общем, все стоит своих денег. А если сравнивать ТВ-картинку, то как раз у Ипнет качество на порядок лучше Воли и Триолана. Тока недешево. ))
Отзыв полезен?

3 Критик: Romster (+1)	написано 16.02.11 21:14
Пользуюсь IPNet'ом уже почти 2 года. Последние 5 месяцев на тарифе "Життя Онлайн". Конечно, скорость не всегда соответствует заявленной в договоре. Хотя после воли IPNet кажется мне просто идеалом. Я как игроман заявляю что пинг стабильно держится в пределах от 15 до 95 на самыйх популярных забугорных серверах. Лаги в играх, связанные с интернет-подключением отсутствуют. Так что любители зарубится в контру или в l4d могут не волноватся. Всем советую именно этого провайдера, если не жалко отдать чуть больше денег, чем просят другие мелкие и недолугие провайдеры. Думаю, что все негативные отзывы являются справедливыми, но вам не кажется, что все мы хотим немного больше того, что возможно на самом деле? P.S. В техподдержку приходилось обращатся только 2 раза. Первый раз голос оператора был такой, как будто он хотел сказать: "Как вы меня за***ли", второй раз ответила девушка, ответила выдержанно и максимально информативно. Я даже попросил телефончег, но она сказала, что имеет желание раздавать налево направо номер.
Отзыв полезен?

4 Критик: serg1984 (+3)	написано 02.12.10 16:56
Подключился по акции "Приведи друга" (привел таки друг!). Написал заявку на их сайте, через пару часов со мной связался менеджер Сергей. Уточнили тарифы. Он мне сразу начал конечно предлагать самый дорого пакет, но более детально узнав все тонкости подключился на самый дешевый - Блоггер))) Подключились на протяжении недели, это стоило мне аж 1 гривну! Предлагали конечно за 200 быстрое подключение, но за такие деньги я готов был неделю помучиться. В итоге - скорость большая, до 100 мб.с по Украине и России и около 20 мб.с в мире. Мне хватает. Сбоев в работе не наблюдалось.
Отзыв полезен?

5 Критик: OlgaS (-1)	написано 01.12.10 12:11
БЕЗУМНО ДОВОЛЬНА!!!! рекомендую.возможно что-то когда-то и было у кого-то,чем-то недовольны.Но я проблем не знаю с этим провайдером.По первому звонку на подключение тест-драйв на 2 недели бесплатно,прилетели на след.день все подключили быстро,договор составили,скорость сумасшедшая. Пользуюсь уже год, и к оператором звонила 2 раза в первый месяц,узнать что да как.ВСЕ!!! больше ни разу. вовремя платишь одну и ту же сумму.75 грн. Тем более у вас всегда есть возможность протестировать бесплатно и отказаться.Не знаю больше ни одной фирмы у которой были бы такие же условия. еслибы не их тестовые 2 недели, возможно я бы до сих пор сидела со старым медленным инетом. Это уочень удобная услуга.ПРОБУЙТЕ.
Отзыв полезен?

6 Критик: serg1984 (+3)	написано 28.11.10 03:33
Давно пользуюсь услугами этого провайдера. За все время (около трех лет) не было такого чтобы пропадал Интернет. Что касается ценовой политики, то хотя цены у компании и высокие, зато и скорость доступа на уровне! Кстати, цены уже везде подорожали в т.ч и у Воли.
Отзыв полезен?

7 Критик: semen_f (+2)	написано 24.11.10 09:34
Пользуюсь два месяца - перешел с Воли. К плюсам могу отнести высокую скорость доступа и невысокие тарифы, на фоне поднятия цен у других провайдеров (Билайн, Киевстар, Воля ....). К минусам ... а вы пробовали в Волю дозвонится?
Отзыв полезен?

8 Критик: ilife.net.ua (+13)	написано 02.08.10 00:53
Харьковский массив. Пользовались услугами этой компании в прошлом году (было проведено 2! линии в квартиру) (360грн + 360 грн в мес.) Причины: - Среднее время ожидания ответа техподдержки колеблется от 20ти до 40! минут. В момент разговора с техподдержкой надо иметь крепкие нервы и неоднократно просить разговаривать вежливее. Они видимо забывают кто кому платит деньги. - На максимальном анлиме скорость не соответствовала заявленной в договоре, чем компания регулярно нарушала пункты договора. - Стабильно 1 - 2 раза в неделю интернет не работал по пол дня. - Их интеттектуальная система шефпила (резала/ограничивала) абсолютно все торрент закачки. - Компания не предоставляет UA-IX доступ своим абонентам. Скорость 10Мб случалась редко и то на якобы внутресетевых ресурсах. Как только в доме появился провайдер Proline моментально отключились от IpNet чему несказанно рады не потому что избавились от горе-провадйреа а, потому что сейчас с компанией Пролайн нет ни единой проблемы. Ровно 7 месяцев не было ни единого разрыва, как говорится. Скорость 100% отвечает заявленной в договоре. цены ниже на 50% скорость тарифов на 40% больше.
Отзыв полезен?

9 Критик: uladik (+5)	написано 18.05.10 14:46
Пропользовался 7мес. на тарифе Тигр очень доволен.Жалко что приходится переезджать где его нет. За все время ни одной жалобы.Всем рекомендую...
Отзыв полезен?

10 Критик: Alex7755 (+10)	написано 30.03.10 11:20
Ужасная контора. Обслуживался лет пять. Все как-то не хотелось переоформлять договор, думал что что-то изменится к лучшему. Остался ужасно не доволен. Скорость маленькая, тарифы дорогие. К своим клиентам относятся хамски. У них одна цель срубить побольше бабла. Ушел к другому оператору. В декабре месяце разорвал договор. Осталось предоплаты около 100грн. Третий месяц не могу добиться чтоб вернули. То они письмо в бухгалтерию(соседнюю комнату) заносят месяц, то еще всякая чепуха. Никто ничего не знает. Телефоны начальства не дают. Никогда не связывайтесь с этой конторой.
Отзыв полезен?

11 Критик: Tander (+9)	написано 28.02.10 14:41
Был клиентом данного провайдера. Подключили за одну гривну на тарифный план за 99. Потом добавили 27 "за порт"... ладно, хорошо. Локалкой я пользуюсь. При подключении заказал тестдрайв на 2 недели. Сначала неправильно составили договор, через день принесли новый, составленный правильно. Через неделю пришел мастер и сказал что подключил на другую сторону дома, завтра будет перетягивать, через несколько дней пришел снова и наконец-то подключил (вся процедура с момента звонка для заказа услуги, и началом непосредственного пользования ею прошло 2 недели) сервис никак ускорять процес не мог.... Ладно, подключили. Всего попользовался интернетом 2 месяца из которых 2 недели было тестдрайвом - счет пришел на 400 грн. Звонки в сервис ничего не дали - "все написано в квитанции - платите" я оплатил столько сколько пользовался услугой - 200 грн и послал их куда подальше, подключив другого провайдера. Через полгода позвонили снова и предложили оплатить счет, иначе типа будут юридические сложности - на что я ответетил "Пожалуйста, я оплатил ровно столько, сколько я пользовался, идите в сад со своими "предупреждениями" и забудьте этот номер телефона". Через месяц снова перезвонили, сказали что счет правильно пересчитали, и я им должен тока 27 грн - Им потребовалось 7 месяцев чтоб посчитать правильный счет?? на данный момент уже полгодя меня не беспокоят... Хуже сервиса я никогда не встречал, хотя я из-за перездов поменял достаточно много провайдеров.
Отзыв полезен?

12 Критик: klema1 (+22)	написано 29.12.09 13:56
Очень плохой провайдер. У меня стандарт безлимитный уже больше года.Полгода было неплохо а потом очень резко упала скачка до 50Kb а было 600Kb и это при скорости 10Mbit наверно включили шейп всеравно от провайдера никаких объяснений не добьешся и так я мучаюсь до сих пор. Живу на Оболони и думаю переходить на Local.net Алексей.
Отзыв полезен?

13 Критик: Slimak (+1)	написано 08.12.09 22:39
Пару недель назад подключился к безлимитному тарифу Тигр за 75 грн/мес. Остановил свой выбор на них из-за цены и более или менее позитивных отзывов. Подключили быстро, минут 30, не больше. Дисконнектов не было, поэтому в тех. поддержку не звонил. Скорость на спидтестах 20 мбит/с, хотя должна быть 10 мбит/с. Дай бог, чтоб так и продолжалось.
Отзыв полезен?

14 Критик: KiDsik (+26)	написано 23.11.09 11:08
пользовался Ip Netom .... подключили мне бесплатный тест драйв за 1 грн. .... , а в итоге получил счет 300 грн за 2а месяца . Это при том что скорость была тестового тарифа. Звонил в службу техподдержки - операторы взамен того что бы отвечать на мой вопрос почему такой огромный счет? отвечали : что в квитанции всё написано. Я считаю глупо человеку выставлять бешеный счет и не отключать его по окончанию тест драйва ... , а затем абонента переводить в статус конкретного должника и ещё звонить его и задалбовать своими идиотскими предложениями сменить тарифный план на другой , лишь бы я заплатил за АцТой . Может кто-то может посоветовать дельного интернет провайдера на Оболони? критерий (скорость и экономность)
Отзыв полезен?

15 Критик: Вадим (+8)	написано 02.11.09 15:49
Пользуюсь интернетом около 4 Лет. последний год просто супер , ни лагов, немножко подняли тарифы но это компенсирует надежная работа интернета, почитав отзывы о других провайдерах триолан воля и пионер сетках типа ланком саннет и прочих ... Самый стабильный получается IPNET. Недавно еще какой-то смайл-веб появился там дешевле но нету внутренней сети, но для инета если стабильность как в Айпинете тоже будет ничего.
Отзыв полезен?

16 Критик: Танюша (+4)	написано 04.10.09 16:25
Подключена уже около полугода. За это время, в отличии от моего предыдущего провайдера, перебои в роботе интернета случались только раз. После разговора с технической службой неполадку удалось устранить (оказалось, что это была локальная проблема). С недавних пор перешла на новый тариф "Стандарт безлимитный". Главное преимущество - наличие внешнего IP, благодаря которому мои закачки и раздачи слали намного больше.
Отзыв полезен?

17 Критик: miro4ka (+5)	написано 24.08.09 21:54
Пользуюсь полгода. Единственно, что меня взбесило - это то, что нас подсоединяли месяц. Как раз в период сдачи курсовых и т.д. Так что мне каждый день приходилось бегать в интернет клуб. А это поверьте, жутко бесит. Особенно, когда обещали подключить в течении 10 рабочих дней. Когда пришли рабочии, я с ними даже не поздоровалась. У меня все дрожало от злости) Но с самим инетом проблем нет. качаю много, т.к. держу свой сайт, где предоставляю фильмы. Так что бывало, что у меня одновременно по нескольку фильмов скачивались и закачивались в нет. Никаких перебоев. И скорость отличная. Теперь переезжаем. Вот думаю к какому провайдеру обратиться на Дарнице. К IP нет точно не буду. У меня теперь еще и работа в интернете. Так что я без него и дня не переживу. А переезжаем мы через неделю. За неделю IP нет точно не подключит, т.к. там какие-то тормоза работают. Я до сих оправится не могу оправится от того месяца.
Отзыв полезен?

18 Критик: Hobo_bobble (-5)	написано 19.07.09 20:43
Хороший провайдер. Три месяца наслаждаюсь нормальным интернетом. За прошлый месяц стянул 30 гб фильмов с локальной сети. Сейчас потихоньку просматриваю. Также радует бесплатный антивирус
Отзыв полезен?

19 Критик: Детроит (+9)	написано 20.06.09 22:48
Самим интернетом доволен - конечно безлимитом и не пахнет, но на жизнь, как говорится, хватает. С киношки фильмы просто мигом качаются (даже не знаю, как бы я без локальной сети). Подключили интернет без задержки, но в последнюю минуту (уже и не надеялся). Приятно, что больше не нужно иметь дело с модемом. Внешний айпи - как кто желает, мне пока не пригодился
Отзыв полезен?

20 Критик: логин (+8)	написано 18.06.09 12:08
Год назад были постоянные обрывы связи - про онлайн игры даже в пределах Украины и думать не приходилось. В данный момент подняли цены..Из дома играю в любые онлайн игры без перебоев и инетом - Warcraft, Lineage2, CS. Есть очень полезный торрент найтфол - приятная скорость скачивания. Правда в данный момент не совсем ясна его дальнейшая судьба..Очень хотелось поменять провайдер на другой год назад, теперь нет. Может и переплачиваю, но узнав от соседей, какие у них проблемы с другим провайдером, думаю моё спокойствие стоит того.
Отзыв полезен?

21 Критик: Романтик (0)	написано 15.06.09 00:34
Перешел на Айпинет пару месяцев назад. Пока что доволен. Тариф меня устраивает, за интернет теперь можно платить не выходя из дома благодаря совместной акции с рortmone.com , интернет работает исправно и быстро
Отзыв полезен?

22 Критик: Vasek85 (+14)	написано 10.05.09 01:41
Я далеко не ламер в компьютере (сам математик-информатик). Интернет этого провайдера мне вцелом нравится, до этого сидел на Воле (их модемы-просто ужас, но выбора небыло). А теперь столкнулся с другими вопросами: 1. Локальные ресурсы IP-net, как оказалось, не являются их собственными! Когда они не работали, в кол-центре только и отвечали, что у этих ресурсов своя администрация и т.п. (Вопрос тогда, а зачем везде кричать про локальные ресурсы?) 2. Насчет того, что вылетает интернет несколько раз в месяц - это точно. Но можно ли хоть обьяснять людям, в связи с чем это происходит. 3. На сайте висит инфо: техподдержка работает круглосуточно! Тогда вопрос! Почему с 00.30 до 3.00 прождал ответ оператора, к стати, который так и не взял трубку? После этого я и решил написать отзыв! Всех с Днем Победы! Надеюсь и тут нас услышат!
Отзыв полезен?

23 Критик: NO_ipnet (+15)	написано 14.04.09 15:55
Пользовался с 2003-го. 1. Техподдерка вешает лапшу. Замените сетевую, переустановите Виндовс, даже после выполнения всех предложенных мер, эффекта ноль! 2. Качество услуги никакое, учитывая скорость с Украины 30-40 кбс и обрывы. (Да, бывали светлые месяцы). 3. Очень хорошо работает ШЕЙП, типа "динамическая полоса пропускания", а на деле - обрезание. 4. Почта как насмешка + спам. 5. Подняти цен с 01,04,09 до 170грн безлимит + 50!!! грн за внешний айпишник! 6. Бонусы для новых клиентов и ни одного для старых пользователей.
Отзыв полезен?

24 Критик: LQQQ (+12)	написано 02.04.09 09:56
Это не интернет это УЖАС!!! Используем интернет в офисе. По нашей области деятельности интернет нам нужен в течении всего рабочего дня. Перебои с интернетом, почти ежедневно. Иногда отключения происходят на целые сутки. Причем иногда без предупреждения. Постоянно по каким-то невнятным причинам происходят, плановые и внеплановые ремонты! Постоянно горит какое-то оборудование! В тех поддержку дозвониться практически нереально!!! приходится по 15-20 мин слушать их музыку... После отключения за неуплату могут включать по 2 дня, это с учетом, что все платежные документы отсылаются им факсом. Всем кто еще не подключился, предупреждаем, если не хотите мучаться с интренетом, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ!!!!!
Отзыв полезен?

25 Критик: s12345 (-15)	написано 23.12.08 21:25
здравствуйте уважаемые абоненты(звери)! могу вам сказать сто служба техподдержки и колцентра (принцыпе это почти одно и тоже) особенно их загруженность зависит от колличества "чайников", которые звонят по всяким пустекам и "флудят" с проблемами типа "а чтого не робе" а проблема то какая просто коряво работает ПО По поводу стабильности работы--его работа зависит от многих служб от ЖЕКа КиевЕнерго и А дминистраторов домов(если такие есть)
Отзыв полезен?

26 Критик: ut5ugr (-4)	написано 15.12.08 00:15
Использую IP.net с 2005 года. С каждым годом все хуже и хуже. Интернет почти постоянно отсутсвует. Уже давно использую другого провайдера, все руки не доходят отключиться. Проблема даже отправить электронную почту, может пол дня не уходить. Писал неоднократно жалобы, бесполезно. Избегайте, это полный отстой.
Отзыв полезен?

27 Критик: merin (+11)	написано 10.12.08 01:00
Подключился недавно к этому провайдеру. Обслуживание в абонентском отделе на высшем уровне! Интернет работает без сбоев. Скорость стабильная, хоть и немного ниже заявленой. Но несмотря на это работа с провайдером кардинально отличается с моим предыдущим Очень доволен!
Отзыв полезен?

28 Критик: Maksus (+11)	написано 24.11.08 12:53
Как по мне, то авторы предыдущих негативных отзывов слишком много требуют от домашнего провайдера. Не знаю как кому, а мне пров нравится (проблемы конечно есть, но у кого их нет), особенно количество того, что есть внутри сети. И торренты не режут - upload 10M, не в пример некоторым... А единственная проблема, которая достает - это трабл с дозвоном. Не, трубку берут, но часто ждать приходтся очень долго.
Отзыв полезен?

29 Критик: Crossb (+22)	написано 06.10.08 10:45
Если цитировать автора нашумевшего "хита": "Не было ни единого разрыва", скажу однозначно: РА-ЗРЫ-ВЫ постоянные, операторы говорят всякий бред относительно "у вас программа ... накрылась" у моих всех соседей (пользователей Ip- Net ) программы всегда "летят"одновременно . Тех. обслуживание в такие моменты становится полностью недотупным пользователю, зачем предоставляются тел. номера если тебе в ответ монотонный женский голос всегда безрезультатно пытается соеденить с тех. поддержкой. Детский сад! Самое неприятное, когда нужен оперативный доступ в ИН-нет, его не оказывается и "уважаемый" провайдер даже не пытается решить эту проблемы, прячясь в "ракушку", "никого нет дома". Руководство компании необходимо в серъез подойти к решению данного вопроса, иначе доля пользователей перейдут на других провайдеров, которых нынче немало. Оценка : совковый подход к лиенту.
Отзыв полезен?

30 Критик: Lorien (+12)	написано 25.08.08 10:29
До недавних пор пользовался этим провайдером, пока не переехал. Не могу сказать, что было много проблем за два года. Пару раз пришлось обратиться в техподдержку: один раз не дозвонился (но все само восстановилось), во второй записали вызов мастера, после его прихода все починилось. Были нарекания на их тарифы, особенно на фиксированные пакеты, но меня они устраивали - мне в Инете нужны, в основном, новостийные ресурсы, пару форумов, немного свежей музыки... А последние полмесяца работы (в июле) вообще были супер - они перестроили сеть и ввели полные безлимиты. Но пришлось переехать и что теперь да как у меня информации нет. Теперь есть Воля и нужно снова считать трафик...
Отзыв полезен?

31 Критик: DeadlyKiss (+31)	написано 20.06.08 14:12
Что ж, пользуюсь услугами данного провайдера около полугода и ничего хорошо сказать о них не могу. За эти полгода регулярно (2-3 раза в месяц) пропадает интернет. Конечно , первым делом я звоню в тех поддержку, там мне отвечают , что проблема на оборудовании (за эти полгода ниразу не было случая что бы в проблемах был виноват я), решат ее в ближайшие сроки. На следующий день ситуация естественно не меняется, звоню снова - ответ тот же. На данный момент у меня интернета нет уже 3 дня, причина - "проблема в оборудовании". Приблизительный диалог разговора со старшим менеджером: (конец разговора, 3тий день отсутствие инета, до этого говорил раза 3 с тех поддержкой , 2 раза со службой обслуживания абонентов) ... - Вы можете конкретно сказать, в чем причина? Какое оборудование именно не работает? - К сожалению, нет... - А когда неполадка будет устранена? - В кратчайшие строки... - Два дня назад мне тоже говорили: "в кратчайшие строки". Можно более конкретно... - К сожалению, нет... Это вся информация, которая у меня есть... - То есть, никакой информации нет? - Да.... - Спасибо за отличную работу! Досвидание. - Досвидание. Как итог, сети нет стабильно 4-5 дней в месяц + кучу нервотрепа пока всем перезвонишь и заставишь их что то сделать (как говорится , птица гордая, пока не пнешь не полетит).
Отзыв полезен?

32 Критик: Fediunchik (+32)	написано 29.05.08 11:18
Всё началось еще с подключения. Мастера приехали раньше договоренного времени, дома была сестра, которая далека от этих дел, они пошорхались и….уехали, а мне просили передать, что бы я пошла к соседям и договорилась с ними, что бы они были дома, когда те в следующий раз приедут подключать меня к Интернету. Когда я приехала домой и услышала рассказ сестры, то пришла просто в ярость. Интересно, какие нормальные люди будут дома в рабочий день в три часа дня дома... ради того, что бы кому-то там подключили интернет? Правда через полчаса после моего звонка приехали ихние штрихи и быстренько так провели мне линию, на мой вопрос по поводу соседей, сказали, что провели с другой стороны. А сразу это сделать так нельзя было? Дальше – лучше. После двух недель нормальной работы, интернет начал работать только по утрам. В течении 4 дней я звонила в сервисную службу с жалобами, мои комментарии по поводу того, что интернет отсутствует не постоянно, а только вечером, консультанты технично игнорировали и все в один голос втирали мне, что это какая-то программа блокирует работу интернета. Вопрос, почему же эта программа не блокирует ничего утром, остался без ответа. А интернета по вечерам всё так же нет…
Отзыв полезен?

33 Критик: WASP (-1)	написано 03.02.08 13:10
Жуть..... На сьёмной квартире пользовались.... Подключения ждали почти месяц.... Скаорость никакая....... Техподдержки просто нет........
Отзыв полезен?

34 Критик: magder (+27)	написано 06.01.08 21:47
В айпинете фильмы и совт качают из внутрисети (почти 100% всех прог и фильмов, которые есть в инете, там есть), трафик за который не считается, при этом скорость закачки может быть и 12 Мбайт/с. То, что Вы качали из внешних ресурсов, и поплатились шейпом . Есно, за такие очень малые деньги о полноценных 2-х мегабит не может быть и речи.
Отзыв полезен?

35 Критик: nikan (+126)	написано 02.12.07 23:29
Как я подключился к IPnet: Договор более-менее подписали, деньги сразу заплатил. Обещали установку, как и написано -- в течении 10 дней. Я приятно удивился, т.к. позвонили раньше. Договорился на 10 утра следующего дня. Думаю, классно -- скоро интернет будет!.. Рано радовался. В 10:15 договоренного дня перезвонил перец (иначе не назовёшь) из их службы и мне внятно так объяснил, что на 10 на установку никто не приедет и не собирался. Хотя ехать уж совсем рядом -- на Оболони. Да и работают-то они вроде с 9. Естественно, представляться у них моды нет, потому на вопрос "кто это с вами на 10 договорился?" я ответить не смог... Ээх, зачем тогда было договариваться? Опоздал из-за них на работу, инета нету, договорился на выходные -- хорошо хоть спустя неделю инет будет. В выходные установили. Прождал полдня, пока их система меня у себя регистрировала -- к вечеру пошёл инет. Ну, думаю, проверю скорость. Скачал пару фильмов, обновил систему, поставил на закачку софт...но не тут-то было. К ночи инет начал чахнуть и упал до 15К. Крута? Диалап быстрее будет. Оставил до следующего утра -- мало ли, мож у ребят проблемы какие? Сутра инет достиг минимума -- 5К. Подождал ещё полдня, надеясь, что исправят. Вечером пошёл звонить в саппорт. Три звонка с перерывом в полчаса не дали результата -- в круглосуточном саппорте на многоканальный телефон никто не отвечал... Позвонил в обслуживание абонентов -- дозвонился. Вопрос простой: где инет?.. И тут я узнал офигенную новость! Вкратце опишу свой тариф и то, почему подключался. На сайте всё довольно просто описано: Тариф "Стандарт фиксированный", скорость соединения с Internet - до 2 Мбит/с, фиксированная абонплата, не зависящая от объема использованного траффика. Все звёздочки и сносочки про интеллектуальные системы убеждают, что направлены они на то, чтоб обезопасить меня от всяких атак и не дать злостным спекулянтам наживаться на добром провайдере. Ок. Я не спекулянт, мне просто нужен домашний инет. Итак, что обещают: интернет, на скорости до 2Мбит. Без ограничения трафика. Что и оплатил. Девушка в отделе обслуживания поразила меня моей же тупостью: как я не понял, ЧТО ЭТОТ ТАРИФ НЕ РАССЧИТАН НА ТО, ЧТОБ ТАК КАЧАЛИ!!! Не, ну это вообще бред: у меня есть 2Мбита, но я не могу их использовать!!! А что, скажите, с ними делать? Поясню: их "интеллектуальная" система тупо зарезала весь мой канал до 5Кбит за то, что я перед этим скачал 3 гига! И это называется "не зависящая от объема использованного траффика". Советом мне послужило то, чтоб я не качал вообще ничего ближайшие сутки. Назвать какие-либо цифры, когда система начинает банить за то, что много скачано -- отказалась. Ну да, "не зависит от объёма"... Самое интересное, что я с этим ничего сделать не могу: других тарифов нет, сервис непредсказуем, ограничивать себя я не могу, т.к. не все даунлоадеры имеют контроль скорости... В общем, многа букв. Итоги: - Сервис не предоставляется, его описание -- тупой развод пользователей. - Система непредсказуема: за фильм вчера я выходные просидел без инета. - Служба установки работает для домов престарелых: с 11 до 17. Служба поддержки к телефонам не подходит. Всё для потребителя...
Отзыв полезен?

36 Критик: Nastuncheg (+31)	написано 23.10.07 10:06
У них ужасная служба техподдержки, поэтому ставлю минус. При неисправности можно прождать мастеров целый день, и они не явятся. По телефону говорят неуважительно (по крайней мере, с девушками), задают дурацкие "детские" вопросы, например "У вас есть красный крестик на картинке с двумя экранчиками в правом нижнем углу монитора?" Постоянно тратится куча нервных клеток при общении с техподдержкой, поэтому каждая неполадка с инетом для меня трагедия именно из-за того, что приходится туда звонить...
Отзыв полезен?

Добавить отзыв

Самые полезные критики
данной категории

+149	+170 \| -21	anze
+126	+152 \| -26	nikan
+85	+85 \| -0	Наталья 111111
+83	+97 \| -14	rradchuk
+78	+91 \| -13	AppleSin

Провайдеры

Добавить отзыв на новую организацию

+4	20\|16	IP.NET [optic]
+1	2\|1	Real-web [provider]
+1	1\|0	NetAssist [provider]
+1	1\|0	Експресс [dialup]
+1	1\|0	Ком Сат Технолоджи [спутниковая связь]
0	0\|0	Адамант [provider]
-1	2\|3	iHome [optic]
-1	0\|1	Lucky.Net [provider]
-3	0\|3	Дешевше.net [dial-up]
-5	1\|6	ITM [internet over tv]
-6	0\|6	Optima Telecom [provider]
-6	8\|14	Lanet [optic]
-12	16\|28	ОГО [adsl]
-17	23\|40	Воля [cable]


© 2007, «Плюс.Мінус» Developed by Ідеальна Країна Всі права захищено		plus@minus.org.ua RSS: Новые отзывы