українська | русский
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте
Vox populi — vox Dei :)
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить
Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
Правекс Банк
[банк]  1    25 
Адрес: pravex.com.ua
Телефон: 201-17-80

Київ, вул. Кловський узвіз, 9/2
-24

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  

 1   Критик:  motorchik (-1)   написано 13.01.10 11:41
самый ужасный банк! обслуживание на нулевом уровне. просто огромное желание быстрее выплатить и забыть про его существование. постоянно проблемы: то работают, то нет. нет связи с киевом. допустили ошибку и не сообщили, только через меся когда пришел со следующей проплатой - сказали, что деньги на карточку не пришли! в проплате ошиблись одной цифрой - номер карты!    полный отстой
Отзыв полезен?
 2   Критик:  сережа дрим (-3)   написано 07.11.09 01:57
Првекс банк указыват мне где страховать авто когда в договоре написано просто предоставить договор о застрахованой машине не указано ничего где и как страховать я честный платильщик им итак 50 проц никто не платит, год страхован в ТАСе а теперь банк прет по своим страховкам что делать ? правекс отделение сказали что они отказалить от многих страх груп непонимаю причем тут банк и страх вообще никакого отношения нету могу вообще не страховать авто нитак ли ?
Отзыв полезен?
 3   Критик:  Фелон (+2)   написано 10.08.09 16:56
Получил не все деньги.Оказывается,чтобы узнать в банкомате о своих деньгах-это уже минус 16 центов.Банкноты выдают только крупные.Остальное гривнами.В касе видел дол. еденички.Много.Говорю-можно остальное и еденичками.НЕТ.И дали 39$ гривнами по курсу как будто я сдал$.Хотя, по логике должны были дать или доллары, или гривны так чтобы я мог $ купить.А так это уже наличка  в минус.
Отзыв полезен?
 4   Критик:  Rinami (+5)   написано 03.08.09 14:57
История моих отношений с этим банком долгая и печальная, как сериал "Просто Мария"
В этом банке мы получаем зарплату, так что деться от него нам некуда. Карта у меня 6 лет, буквально с первых дней с ней случаются казусы. Неизвестно кем и зачем снимаются деньги - якобы меня путают с другим клиентом. На выяснения уходят недели!!! Я натуральным образом выбиваю обратно свою зарплату, бегая по отделениям и стоя в километровых очередях. О персонале - отдельная речь. Я, конечно, понимаю, что не везде действует дресскод, но оператор с голым животом и кучей пирсинга, лениво жующий жвачку - это нормально? А речь, изобилующая "Шо?" и "Шо Вам нада?"...На каждую просьбу - тяжкий вздох и закатывание глаз.
Есть у меня и кредитная карта. Пользовалась год назад, потом поехала в отделение, провели сверку и кредит был погашен. Вроде бы вопрос можно считать закрытым.


В мае мне опять пришла на зарплатную карту не вся сумма. Меньше половины.
Звоню в приват. Выясняется, что мне весь год считали процент за непогашенный кредит   Я в ярости, приезжаю с распечатками о погашении. Девушка с рефлексами зимней мухи, сообщает, что видимо тогда меня не внесли в базу и кредит считался непогашенным! Я говорю, хорошо, а как мои деньги? Отправляют писать заявление на расследование. Обещали разобраться за неделю. До сих пор нет моих денег.
Люди, не связывайтесь с этим банком, это не просто театр абсурда, это мошенничество.
Отзыв полезен?
 5   Критик:  Lekus (-4)   написано 25.03.09 01:53
О получении денег с долларового депозита.Забирал всю сумму с процентами по окончании срока договора.Приятно удивился что можно получить без проблем.Заказал за сутки как и просили.Оформляли около часа.Приглашали в обязательном порядке к директору отделения(уговаривал продлить или оставить часть на счету).Пришлось обьяснять свои проблемы.Деньги получил.Не все.Оказывается,если вы полюбопытствуете в банкомате о своих деньгах-это уже   минус 16 центов."Банкноты только крупные"-предупредили.Остальное гривнами.Ладно...Видел в кассе дол.еденички.Много.Говорю-можно остальное и еденичками.НЕТ.И дали 50$ гривнами по курсу как будто я сдал $.Хотя по логике должны были дать или доллары или гривны так чтобы я мог $ купить.Это минус 7.5грн. А в общем доволен что благополучно всё закончилось.Ведь шёл в банк с ожиданием какого нибудь западла. Как говорили раньше-Слава БОГУ!
Отзыв полезен?
 6   Критик:  Натали76 (+1)   написано 19.01.09 09:41
Полгода назад оформила пластиковую кредитную карту"Универсал" в "Правэкс банке",уже третий месяц снять с неё деньги невозможно,все кредитки этого банка заблокированы.На мой вопрос-когда я смогу ней воспользоваться,мило улыбаются и отвечают,что пока не изменится кредитная политика,карты будут заблокированы.Сам собой возникает вопрос-Почему в других банках,например в том же "Приват",кредитная политика и не менялась,как были доступны средства так они и остались доступными?
Отзыв полезен?
 7   Критик:  Флорена (+5)   написано 12.01.09 16:21
Напишу свой случай. У меня в Правексе был депозит ( тоисть меня как клиента должны любить и уважать, свои ведь денежки им даю). Закончился срок - год и 3 дня, (происходило это в августе 2008г, т.е. кризис еще не столь коснулся банковских сфер), прихожу я в банк, чтоб снять деньги и...  Денег нет. Ответ менеджера - деньги где-то "потерялись" и почему-то их нет на счету. Говорит - приходите завтра. Ну я не стала ждать завтра, ничего себе 20 штук доларов потерялись где то, вобщем было очень неприятно "выбивать" свои же деньги. Договор есть, карточка есть, никто ничего не снимал с карточки- токо денег нет... На второй день они "нашлись" (после личных разговоров и потрепаных нервов).
И вот продолжение (в январе месяце 2009г.) Мне звонят с банка и настойчиво предлагают погасить долг (ЭТО НА ДЕПОЗИТНОЙ КАРТОЧКЕ!!), сума правда небольшая, но все же- с какой радости я должна платить, потому как на ней возник овердрафт (интересно откуда?)
Воспоминания-неприятные, банк-отстой.
Отзыв полезен?
 8   Критик:  Arsenfpu (+15)   написано 06.01.09 11:40
Мої поневіряння в нетрях Правекс-банка.

Частина перша. Прелюдія.

       Не був ябєдою в дитинстві, не писав ні кому і ні на кого всіляких кляуз в  молодості, не «катаю анонімних тєлєг» на колег чи сусідів. Батьки так навчили. І казали, що будь-які питання необхідно з’ясовувати цивілізовано, а ще краще - запобігати їм. Та мої взаємини з вище зазначеним банком … ні не змінили мої переконання, та все таки змусили взяти перо та згадати шкільні уроки літератури. То ж спробую…

Частина друга. Основна.

       Маючи деяку вільну копійчину, в кінці 2007 року вирішив оформити депозит. На той момент мій вибір зупинився на Правексі. Взявши «кревні» тисячі, рушив до банку. До цього я вже мав певний досвід спілкування з банківськими установами – він був різним, цікавим та з усіх боків повчальним (враження про інші банки я обов’язково викладу наприкінці, якщо не забуду). Але такого … У обраному відділенні, я пробув загалом трохи більше 2,5 годин. До цих пір я не уявляв, що на вітчизняні банківські послуги існує такий «шалений» попит. То ж цілу годину (а саме стільки  тривало моє перебування у черзі) я спостерігав за усім, що відбувалося переді мною. Туди-сюди з серйозними і заклопотаними виразами облич тинялися, як зараз модно казати «банковские служащие». Кожен носив стоси якихось паперів, які вони один у одного підписували, а потім усі гуртом ставили печатки. А в цей час реально з людьми працював тільки один  менеджер. Вивчивши на пам’ять усіх Галь, Валь та Вась цього офісу та їхні гастрономічні уподобання (а їх вони обговорювали у голос, не звертаючи уваги на інших присутніх), я перейшов на підрахунок мух, павуків та інших повзючих та летючих у приміщені. Від цього неймовірно цікавого захоплення мене відволік голос того ж таки менеджера, що він готовий мене вислухати. Сльозу щастя я звісно не пустив, але майже був готовий його поцілувати. Та я не знав у що я вплутався… Розпочався довгий (іноді мені вже здавалося нескінченний) процес оформлення депозиту. У Правексі є така система «Барс», яка відповідає за реєстрацію вкладів. Не знаю хто її створив і яка була мотивація так її назвати (напевно як у тому фільмі, пам’ятаєте Нікулін казав: «Шоб никто не догадался»), та це комп’ютерне диво більше не працювало, а ніж виконувало свої функції, а що це не поодинокий випадок, а щоденна «быль», я зрозумів вже пізніше і ще обов’язково до цього повернусь. Окрім того, в мене склалось враження, що менеджер який мене обслуговував, м’яко кажучи був слабо в «тємє». Або як у тому анекдоті – «я нэ врач, мы просто тут красым-бэлым». Він перексерив усі мої документи вздовж і в поперек і ще трохи я б сам заліз у той ксерокс, кудись постійно бігав щось питав і як результат вклад переоформлював тричі. За цей час я поставив стільки підписів, скільки не мазав з тих пір як зробив свою першу карлючку у паспорті. Та після 2,5 годиного сидіння в тій душегубці, я був згоден підписати будь-що, аби мене тільки звідти випустили. Якби тут тут були мєнти чи службісти, я б взяв би на себе усі нерозкриті злочини які б мені не підсунули – і отруєння Ющенка, і як треба, то і вбивство Кеннеді. Нарешті, нарешті все завершилось і я знову побачив небо і вдихнув ковток свіжого повітря. З роботи я відпросився на годинку, а не було мене там більше трьох. Тож ті вставлені мені пістони моїм начальником, я ще довго згадував. Зарікшись більше не мати справу з таким банком, я старався забути про все, бо нескоро прийду за своїми «золотими». Ех, якби я знав тоді у що мені виллється спілкування з Правексом через рік…

Частина третя. Свято триває.

         Термін дії вкладу завершувався 1 січня. Тож, цілком логічним було моє припущення про те, що навряд співробітники банку проводили Старий і зустрічали Новий рік на робочому місці, щоб тільки в цей день повернути мені мій вклад. Я вирішив скористатись їхньою цілодобовою довідкою. Дівчина дуже милим голосом повідомила мені, що наступний операційний день буде аж 5-того числа. Оскільки я людина «сіра і неписьменна» в банківській справі, а тому що таке операційний день для мене щось з розряду китайської грамоти, я ще раз перепитав коли зможу отримати вклад і проценти. Мені все розжували і пообіцяли, що все буде «вері гуд» і хвилюватися не варто – зачекайте до понеділка. Чемно подякувавши, я став покірно чекати. І цей день настав…Слова з вірша «помню был сильный мороз» - повністю описують погоду в цей час. І саме в таких умовах почався мій денний крос, між кількома відділеннями, «местами переходящий в галоп». Це був перший робочий день у новому році, тож відпросившись по своїй наївності (і чого мене життя не вчить?) з роботи на «півгодинки» , я о 13-00 вирушив у путь. Оскільки дівчина-оператор запевнила мене, що гроші можна отримати у будь-якому відділенні банку (бо вони перераховуватимуться на карточку), я звернувся до найближчого до мене – на Хрещатику, в приміщені ЦУМу. Спершу мою ейфорію пригасив банкомат, відповівши на мій запит про наявну  суму на рахунку, великим і круглим бубликом. Ще нижче мою радість загасили дівчата з гарного новорічного віконця, 15 хвилин з’ясовуючи що мені робити, щоб отримати грошенята. А остаточно мене прибив менеджер, до якого мене і відправили снігурки з Правекса. Його я правда чекав майже 40 хвилин – десь тинявся магазином. Так цей менеджер, перевіривши картку, сказав що вона порожня. На моє скромне питання: «А, мол, чого так?» - Він ще 20 хвилин щось з’ясовував по телефону, потім стільки ж намагався зайти у ту ж славну систему «Барс», що йому вдалось не одразу і взагалі як я зрозумів вимагає недюжинної витривалості та терпіння. І нарешті повідомив, що виявляється рух грошей у банку туди-сюди відбувається строго у визначений час, а саме після 4-ої години дня. Побачивши на моєму обличчі природнє здивування, почав дивуватись моїй м’яко кажучи необізнаності – «типа – это само собой понятно», хоча перед цим мені про це і не заїкався, і був готовий видати мені готівку. До речі про це мені не говорив НІХТО. Але нічого, я й це сприйняв з притаманним мені гумором, сказавши, що я підійду до Вас о четвертій. Та не тут то було – він ледь у віконечко не випав з криком: «Сюди не приходьте, бо ми не можемо Вам видати ці кошти». Мій мозок почав потроху закипати. Я вже не питав чого, а лише простогнав: «А хто може?» Перевівши погляд на стелю і трохи подумавши, він «ізрьок» - тільки те відділення, де я оформляв депозит. Я зрозумів, що як не буду «сопротівляться», то мною зіграють у футбол, а що це вони вже добре знають я чомусь був упевнений. Я наполіг на тому, щоб він туди зателефонував і уточнив усі необхідні моменти. Після активного діалогу зі своїми колегами, він мене запевнив, що мене там чекають, практично з грошима. Закутавши свого носа, я поплівся в те відділення (воно знаходиться на Прорізній). Після марш-кидка сильним морозом переступаю поріг того пам’ятного відділення, де почалось моє знайомство з Правексом … І так зустріч - Гоголь відпочиває: «Нє ждали» - це м’яко кажучи. Почався знайомий марафон перевірок, з’ясовувань, звонків по телефону і т.д. і т.п. В якийсь момент виявляється, що система «Барс» знову не працює, як сказав хлопчина-менеджер (до речі, той самий що оформляв мені договір – а я так сподівався його вже не бачити) збій по всій Україні, і так пальчиком важно потряс у повітрі… Напевно, це повинно було справити на мене сильне враження…Годину, ще раз – ГОДИНУ, я чекав на на відновлення роботи системи (якщо мені хтось скаже, що це нормально для банка, то я застрелюсь). І ось мені кажуть – все готове, підходьте. Я дивлюсь на папери, а там лише сума вкладу, а процентів нема!  Я цікавлюсь цим «незначним і дрібним» моментом. Після кількахвилинного жування соплей, мені повідомляють, що от нема інших грошей на Вашому рахунку і все! І взагалі, гроші перечислюються тільки після 4-ої години. На моє несміливе заперечення, що зараз 15-40, а сума вкладу ж якось з’явилась на рахунку, у підтримку до свого колеги, який нічого логічно і що хоч якось триматиметься купи сказати неможе, підключаються його колеги… Як у школі Льва Толстого – кожен говорить своє і всі одночасно. Я почув і про Нацбанк, і про Новий рік, який тільки-но прийшов, далі я втратив нитку їхніх балачок і зупинив все це голосним матом. Я не пам’ятаю, коли взагалі сварився, а не те що вживав нецензурщину! Але так довести…Я говорив довго і голосно! Та цю публіку не проб’єш, видно звикли до такого. Як я очікував і після 4-ої потрібна сума не надійшла. Тут випливла нова часова дата – 8-ма година вечора, тоді мол точно буде. Та я був «утомльон», та і хто працює після 8-ої?...На роботу я прийшов о 16-30. Побачивши мій «свєрєпий» видон, ніхто не став задавати якихось питань…Я відклав усі справи до завтра…

Частина четверта. Апогей апофігіозу.

       То ж сьогодні вранці я вирушив знову у банк з надією, яка не дивлячись ні на що, ще жевріла в моєму серці. Ще раз кажу, моїй наївності позаздрив би і вовк у казці… Виявилось що тепер на картці було все навпаки – основна сума щезла, а проценти з’явились. Все -  аут, абзац причому повний. Як кажуть вистава завершилась – завіса…Щодних пояснень, щодних обгрунтувань того що відбувається я не почув. Грошей нема і крапка. Щось потрібно звоніть у центр обслуговування. На моє прохання зробити це їм, вони сказали, що це потрібно мені, тож …Я зателефонував. Мені знову навішали макаронних виробів про якусь там 4-ту годину, і взагалі мол що я від них хочу…

Частина п’ята. «Ітого».

       На теперішній момент, нагодований до «нехочу» обіцянками, я сиджу без СВОЇХ грошей. Може хтось скаже, що це який окремий і конкретний випадок, який не є загальною характеристикою роботи даного банку. А ще хтось  скаже, що це антиреклама цього ж таки банку. Вважайте як хочете, бо насправді я волію просто попередити тих, хто захоче мати стосунки з даною установою. Думайте чи варто це робити. І, справді, може якщо «бити» такі банки гаманцем, то вони нарешті почнуть працювати відповідально і з повагою до своїх клієнтів, а їхні співробітники матимуть достатню кваліфікацію для цього. А то складається враження що максимум, що вони мають за своєю спиною – це курси швейок-мотористок. Нажаль.

       P.S До речі, я мав стосунки і з іншими банками (теж по депозитах). Ще банк «Надра» міг би позмагатися в «любові» до клієнтів з Правексом.  Назву ті, з якими в мене не було жодних проблем – «Таврика», «Кредитпромбанк», «Укргазбанк», «Фінанси та кредит». Висновок – якщо є бажання працювати добре, а не тільки «бабки» лопатою гребти, то все можливо.

Отзыв полезен?
 9   Критик:  paraclub (+15)   написано 07.12.08 15:18
Мега-разводняк.
Брал кредит на авто.
Сначала, "кинули" с курсом.
Кредит в евро, а переводят в салон гривну безналом. Они, выходит, выкупают у меня же, полученые мной у них в кредит евро. На руки мне не дают конечно, "не позволяет процедура" а переводят их в гривны по грабительскому курсу. Тогда взяв 10К я на каждом евро попал на 50 коп. это уже 5000 гривен.
Далее, самый высокий страховой платеж по каско- "Правекс страхование"...
тогда они тупо перепродавали услуги Гарант Авто, сотрудники которой по наступлению страхового случая кривили морду, типа я ведь не прямой их клиент, а клиент "Правекс-страхования", поэтому отношение соответствующее...
Далее, повышение страхового платежа, причем при его формировании учитывалась не сумма остатка долга (как в договоре было) а балансовая стоимость авто, изменили условия в одностороннем порядке, на просьбу предоставить право страховаться отдельно отказали.
Потом второй страховой случай. Сначала пытались соскочить с оплаты - типа мой случай не подпадает под возмещение.. (там около 3000 тыс долл. была сумма), далее, уже когда я им назвонил и рассказал все нормы закона - согласились, типа ладно, мы решили выдать вам страховку...
Я жду денег, ведь надо машину чинить... а нет! Они налом не дают, пустили в погашение кредита, при этом мне надо делать авто! А ведь страховаться я мог только у них!
Дальше хуже - опоздал несколько раз с платежами, потому как пришлось весь нал на ремонты потратить , и как результат - процент с 10.5 вырос до 18, а я даже писем не получал...
Потом вообще не стал им платить - реакция на их беспредел... звонят типа, давай нам машину.. Ок, спрашиваю, сколько я должен сейчас выплатить? Называют сумму погашения с процентом  накопившуюся за полгода просрочки, предлагаю им погашение этого долга, но чтобы уменьшили до базового процент (тогда уже 26 в ЕВРО! натикал). Нет типа, процент будет штрафной...
Отдал нафиг им машину, дак звонят через 3 месяца, "А где ваша машина стоит"? А то директор филиала поменялся, а мы не в курсе где она...   я в шоке...
В итоге, год даже не пытались ее реализовать, ждут типа пока я им еще больше буду висеть, чтобы потом стянуть по полной.
Хотя звонили, предлагали продать ее за бесценок (как в процессе выяснилось "своим" из отделения)
конечно я тогда отказался... но в итоге машина, которой у меня уже нет, обошлась мне в ее полную стоимость (то что я потратил на первый взнос, на процент и погашение, на восстановление) при этом, я еще вишу им на примерно такую-же сумму, а машина до сих пор у них на парковке.
Знаю, что сам много боков напорол, относительно просрочек, но такой наглости и тупости я даже в кино не видел... Жаль не все есть в документах и записях - получился бы отличный док. фильм... о мега банке...
Отзыв полезен?
 10   Критик:  SERGBald (+7)   написано 12.09.08 02:25
собрал все необходимые документы для получения автокредита... сказали сделаете 35% первый взнос и никаких проблем не будет... согласился на 35% первого взноса...
неделю мурыжили, потом сказали принести еще пару справок с налоговой и с других банков и найти поручителя...
Сервис - ОТСТОЙНЫЙ!!!!.......  
Отзыв полезен?
 11   Критик:  lampa (+41)   написано 10.04.08 22:31
Добавлю свой опыт ипотечного кредита. С огромным трудом, путем нечеловеческой выдержки и терпения в течение 2-х месяцев умудрилась получить ипотечный кредит. Целых 3 года исправно платила все что положено. Но времена изменились, процентные ставки упали, а мои 15% годовых вдруг превратились в 16%!!! За что? - удивилась я. Как гласило официальное письмо в моем почтовом ящике - за нарушение пункта N. Оказывается я переплатила 100$ и не предупредила об этом банк за 10 дней официальным заявлением с просьбой разрешить мне отдать им лишние 100 баксов в месяц. Я проглотила. Прошло еще пол года и я решила таки уйти в другой банк на 11.5% годовых. Выдержав всю процедуру, написала заявление и стала ждать решения. Ну хоть какое-то решение но должно же быть. Через пару дней мне даже позвонили и вежливо поинтересовались - может лучше пересмотреть мой процент? уменьшить? согласна ли я? Да что за вопрос - конечно согласна, дайте мне 11.5% и я не буду совершать лишний телодвижений. Ок  говорят, завтра сообщим решение. Вот жду, уже месяц ни жу-жу от них. Исправно раз в неделю беспокою директора своего отделения, слушаю его обещания про завтра и воз поныне там. Ответа нет никакого!!! Так что отношение к клиенту, даже к белому и пушистому, самое никакущее (это если тактично выражаться). Кстати как оказалось, даже мое завяление неизвестно куда делось, т.к. никто его даже не зарегистрировал как входящее. НО!!! Директор отделения, принимавший его у меня, до сих пор обещает...

Кстати и тема про "изношеные" купюры мне очень близка. Ежемесячно сталкиваюсь с подобным при оплате своего валютного кредита, так что всегда теперь имею при себе пару-тройку запасных сотенных купюр ((

Отзыв полезен?
 12   Критик:  критик (+38)   написано 18.02.08 16:08
сделал себе ЧП и решил открыть там себе счёт, открыли за пару дней(заплатил за открытие копеки вроди) и стал ждать карту к счёту, обещали 1 неделя, поистечению недели начали меня кормить Завтраками, когда я наедался мне говорили что документы на карту потеряны и будут повторно отправлены, снова завтраки, и так 3 месяца я долбал их каждую неделю. Мне это надоело и я больше не звонил туда, при этом Я счётом не пользывался ни разу, так как не мог без карты снимать деньги! прошол год, мне звонят из правэкса главного филиала из области и просят написать заявление о закрытии карточки по причине её отсутствия! прислать карту мне мказали немогут!(почему не могут будут разбираться). Через пол года я решил Закрыть ЧП и для этого нужно закрыть все счета открытые на ЧП! я пришёл в банк оплатил 100 грн за закрытие счёта и нужно было подождать 3 дня и они сами всё в налоговую отнесут (пункт договора). В налоговой начали 2х месячную продцедуру закрытия. Через 3 месяца я узнаю что Правэкс не закрыл мне счёт по причине утери документов! Написал Жалобу и отнёс в главный Офис в киеве. Сказали что через месяц закроют не раньше!(обьяснений ноль- будем разбираться) ответа от банка уже нету 35 дней, но обещают что в течении 10 дней отправят. а сналоговой кричат ЗАКРОЙТЕ СЧЁТ!
Отзыв полезен?
 13   Критик:  sltm (+33)   написано 19.01.08 23:51
Мне тоже приходилось брать квартиру в кредит! Через 3 месяца ввели пеню при платеже большем чем в кредитном расписании.... Вообще банк с душком! А все потому что обстановка внутри там не сдоровая, очень плохое отношение к персоналу, к тем же самым кредитным инспекторам.... А все потому что нехватка кадров. а кто ж захочет работать если отношение как к собакам.
Отзыв полезен?
 14   Критик:  dibrov_s (+100)   написано 08.12.07 23:05
"Правекс – Лохотрон", или Потребительское кредитование по-Черновецки
На прошлой неделе ко мне позвонила теща и сообщила, что она "попала на деньги". Классический зять на моем месте сделал бы классический жест и сказал бы классическое "Yes!", однако у меня с тещей другие отношения. Как выяснилось, "кинули" ее не где-то в темной подворотне, а в весьма респектабельном салоне мобильной связи "Алло", и не какие-нибудь проходимцы, а должностные лица совершенно легального "Правекс-банка".

Учитывая, что попасть в столь неприятную ситуацию может любая украинская теща, я посчитал своим долгом рассказать всем об этом, по всей видимости, весьма распространенном виде мошенничества.

Итак, в одно не совсем прекрасное июльское утро моя любимая и единственная теща с прекрасным именем Елена неожиданно потеряла свой сотовый телефон. День предстоял напряженный, и без связи оставаться было никак невозможно. Выход подсказала реклама магазина мобильной связи – о том, что в нем можно приобрести телефон в кредит без первого взноса.
Предложенные условия были вполне приемлемы: в обмен на копию паспорта и подписи в документах, представители банка предложили кредит под 36% годовых без первого взноса и с возможностью досрочного погашения. Учитывая, что рассчитаться по кредиту Елена рассчитывала месяца за три, дополнительные затраты обещали быть совсем необременительными. В связи с этим она решила заодно сделать подарок в виде простенького мобильника своему коллеге. Наскоро просмотрев и подписав напечатанные микроскопическим текстом бумаги (первый, второй и третий листы), она получила два телефона общей стоимостью 1557 гривень. Купив новый стартовый пакет, Елена помчалась по своим делам: день, напомню, был напряженным.

Ничто не предвещало подвоха: на второй странице была надпись крупными буквами о том, что она "ознакомлена со всеми сборами, процентами, тарифами, комиссиями или другими элементами стоимости кредита", заверенная подписью представителя банка. Так что бояться было нечего, а вчитываться в остальной текст не было ни желания, ни особой возможности: на один погонный сантиметр договора приходится 5 (пять) строчек текста. Для всех украинских тещ и зятьев я сканировал документы на фоне линейки – убедитесь сами.

В течение последующих трех месяцев Елена время от времени платила в кассу по нескольку сотен гривен, возвращая долг с существенным опережением графика. Когда, по ее подсчетам, подошло время окончательного расчета, она посетила отделение банка, где ей вежливо пояснили, что по кредиту договору ей еще платить и платить.

Придя домой и вооружившись увеличительным стеклом, она с удивлением узнала, что одалживала у банка 1557 гривен, а должна уже 2133 грн. 09 коп. Причем это не проценты - они учитываются отдельно.

picture 1

Кроме того, и договор залога был заключен на аналогичную сумму:

picture 2

Куда делась разница? Ответ, как подсказало увеличительное стекло, содержится в п. 2.1.3. Договора. Оказывается, эти деньги Елена уплатила банку за расчетное обслуживание по своему кредиту. Судя по тексту статьи, оплата суммы 576 грн. 09 коп. произошла еще до подписания договора. Так как денег с собой у Елены не было, эту сумму банк ей вежливо одолжил.

picture 3

Другими словами, "Правекс-банк" переложил 576 с лишним гривен из одного своего кармана в другой и сказал: "Все, теперь ты должна". Естественно, дальнейшее погашение кредита и начисление процентов происходило с учетом этой суммы – а это, на минуточку, 37% от выданной суммы. Причем независимо от срока погашения.

На фоне такого удорожания, которое само по себе обеспечивает рентабельность кредита на уровне 80% годовых, остальное представляется сущими пустяками. Например, при помощи увеличительного стекла Елена узнала, что она заложила банку не только свежекупленные телефоны, но и домашнюю мебель, на общую сумму 4266 грн. 18 коп. И уж совсем откровенным "крысятничеством" выглядит статья 4.1. Договора.

По моим подсчетам, реальная доходность кредита сроком на год, выданного на таких условиях, превышает 100% годовых. При досрочном погашении – еще больше.

Я глубоко уважаю свою тещу: Елена – человек честный и глубоко порядочный. Она прислала мне документы по кредиту после того, как полностью расплатилась с банком. К слову, среди прочих бумаг она нашла еще один листик, без подписей и печатей, в котором был расписан более-менее приближенный к реальности график ежемесячных платежей. И вообще, Елена не жаждет мести: "сама виновата, подписала, не глядя...". Она привыкла в этой жизни рассчитывать и надеяться только на свои силы.

Признаюсь: мне импонирует жизненная позиция тещи. Однако я – романтик, и разделяю точку зрения, что каждый гражданин имеет полное право быть "лохом". А государство обязано следить за тем, чтобы мошенники (в том числе с официальными банковскими лицензиями) не могли этим воспользоваться. И что характерно: государство, в лице Нацбанка, видит ситуацию примерно также.

25 мая 2007 года НБУ зарегистрировал в Минюсте Постановление № 168, которое как раз и должно стать намордником для подобных "Правекс – лохотронов". Однако, как я вижу, господин Черновецкий, фигурально выражаясь, ложил на это Постановление свои банковские проценты вместе со своим большим прибором для определения подлинности валют. Составители договора кредитования, который неосмотрительно подписала Елена, если видели это Постановление, то разве что "в гробу в белых тапках". Они ухитрились нарушить абсолютно все пункты третьей его части, которая регулирует потребительское кредитование.

Ага, они прямо разогнались давать детальную раскладку по всем платежам, включая "кассовое" и "расчетное обслуживание" (п. 3.1.).

Ага, они прямо все бросили и указали прямо в договоре помесячный график платежей не только по возврату кредита, но и по процентам и комиссиям (п. 3.2.).

Ага, они прямо уже посчитали совокупную стоимость кредита и прямым текстом написали в договоре: "в соответствии с настоящим Договором, мы обуваем нашего дорогого клиента в общей сложности на 107% годовых" (п. 3.3.).

Ага, они прямо обосновали, на каком основании они взяли "за расчетное обслуживание" 37% и почему именно столько (п. 3.4).

Ага, они прямо такие дураки, что не оставили себе возможности в одностороннем порядке изменять процентную ставку – через привязку кредита к "расчетному курсу доллара по потребительскому кредитованию". Согласно п. 4.5. Договора, курс этого специального доллара устанавливает Главный банк АКБ "Правекс-Банк", и я не удивлюсь, если его величина проявляет чудеса гибкости (п. 3.5).

И, наконец – ага, они прямо такие идиоты, что уже извинились и вернули незаконно полученные 579 грн. 09 коп., приговаривая: "Ой, простите, это было случайно и слегка противоречило п. 3.6 Постановления НБУ №168 от 10.05.2007".

Ага.

Друзья и знакомые спрашивают, буду ли я представлять интересы своей тещи в суде. Думаю, вряд ли. Как я говорил, Елена не жаждет крови. Более того, она считает, что случившееся станет для нее серьезным и, главное, относительно недорогим уроком на будущее.

Поэтому в суд пошел Черновецкий.

"Правэкс-банк" просит суд отменить постановление Национального банка №168, обязывающее банки предоставлять полную и объективную информацию о ставках по кредитам.

Вся история основана на реальных событиях.
За время ее написания ни один сотрудник и владелец банка не пострадал. Еще.
Пока.


Все подробности тут:
http://dibrov-s.livejournal.com/37275.html

  
Отзыв полезен?
 15   Критик:  бегемот (+25)   написано 30.11.07 20:49
В целом, конечно- говно обслуживание, куча "приятных" сюрпризов по различным договорам кредитов. Однако как юридическое лицо,являющееся клиентом Правэкса, могу указать на следующие немногие преимущества перед другими банками:это строгая система конфиденциальности, ни одна спецслужба гарантированно не получит никакой информации о движениях по счетам и суммах, практикуется предупреждение клиентов при проявлении к ним интереса со стороны органов; возможность применения специальных условий для VIP-клиентов,т.е. индивидуальный подход. Кстати, по собственному опыту, при возникновении проблем идите прямиком к директору отделения и требуйте от него по-полной. На самом деле руководство Банка строго контролирует отношение к клиентам и без колебаний сурово наказывает виновных. Чтобы пожаловаться, звоните в справочную службу Банка(круглосуточно)-наглец 80% будет наказан. Не стесняйтесь!
Отзыв полезен?
 16   Критик:  Milana_25 (+44)   написано 21.11.07 12:39
Хотела взять в кредит квартиру. Сначала все было нормально. Расматривался кредит -6 дней(они сказали 3 дня). Квартира, которую я хотела купить, оказалась уже в кредите и банк мне отказал. Плюс потрепали нервы, дали мне менеджера - "тормоза", который вообще ничего не смыслет в этом деле!!! Я была в шоке!Ах, да отказались мне дать договор почитать и оценивать квартиру собрались по фоткам!!! Это вообще было для меня ударом. "Правекс" - это неквалифицированные люди, условия меняются каждые 5 минут и плюс трепка нервов ужасна!
Отзыв полезен?
 17   Критик:  malinka (+26)   написано 12.11.07 10:41
Просто отратительно. Отправляла у них перевод по системе "вестерн юнион". Всё оформили, взяли комиссию. Когда дело подошло к оплате через кассу, барышня мне с мордой, извините, кирпичиком сказала, что мои сотни какие-то не такие и брать их она не будет. Это при том, что я у них же в обменнике и поменяла и она это прекрасно видела (!). Ладно, говорю, пусть так. Дальше мне сообщается, что - внимание- сделка считается завершённой и комиссию мне никто не вернёт. Как Вам? В результате моего часового ора и обвинений в аферизме мне комиссию просто выкинули в окошко мятыми купюрами, причём специально сожмакали.
Отзыв полезен?
 18   Критик:  Genn (+47)   написано 03.11.07 17:07
Пытался получить перевод в 300 ?. В одном отделении не хватило денег (!!!), а в другом на это ушло больше часа — пока пообедала одна креветка на выдаче бумаг, пока пообедала креветка — повелительница принтера и базы данных и, наконец, пока пообедала кассирша, прошло куда больше часа. После этого, дама в будке, которая должна бы выдавать деньги, начала пересчитывать мелочь (видимо ту, что сдал keena). На все призывы поработать она отвечала возмущенным «Разве не видите, что я занята?!». Вывести ее из трансового состояния удалось только громко сказанной строгим тоном фразой «Женщина, вас много, а я один!».
Отзыв полезен?
 19   Критик:  Makser (+61)   написано 18.10.07 13:02
Случилось мне взять кредит на автомобиль в Правексе. Советую более никому таких глупостей не делать. Персонал абсолютно недалекий. Последний раз платил - мне мальчик заявляет - у вас ставка 16%. Я говорю - с какого это счастья - была 11%. Ну, говорит, значит подняли, и не чешет. Я то понимаю, что кто-то из нас дурак и явно не я. В итоге оказалось что он спутал 16 долл процентов с 16%.
Но это все бы ничего, но машину меня там заставили и застраховать (Правекс-страхование). На мое возмущение что я хочу страховатся в другой страховой заявили, что не дадут кредит (можно было конечно воевать, но некогда было). Так после страхового случая, страховая наглеет просто самым удивительным образом, не буду вдаватся в подробности.
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ПРАВЕКС!
Отзыв полезен?
 20   Критик:  az113 (+40)   написано 15.10.07 13:56
Регулярно пользуюсь услугами данного банка (оплачиваю мобильный/интернет).
Статистика набежала очень приличная, больше чем на десяток отделений.
Так вот, я еще НИ В ОДНОМ отделении не парился в очереди.
Операторы регулярно "тормозят", с бумажки читают по 5 минут, что там написано. Иногда просто не знают, как выполнять ту или иную операцию, переспрашивают друг у друга.
С моими платежками  - еще туда-сюда, но если человек перед тобой снимает/пополняет средства - то будь готов прождать минут 20-30.
Плюс - почти во всех отделениях кондиционеры летом как правило не работают, а зимой включены на обогрев так, что в помещении сауна - учитывая очередь в окошко - удобство еще то, обтекать.
Отзыв полезен?
 21   Критик:  kholi (+40)   написано 09.10.07 11:20
Чтоб туда на работу попасть надо очень много знать, потом работать за гроши в недружественном коллективе, где работает система: подставил друга, заложил какую-то мелочь о ком-то другом и получил себе плюс.  
Отзыв полезен?
 22   Критик:  Вадимка (+55)   написано 17.09.07 17:12
Полнейший бред условия банка по выплате кредита.
При досрочном погашении приходиться платить за неиспользованые средства по стандартной процентной ставке-ОГРОМНЫЙ МИНУС   
Отзыв полезен?
 23   Критик:  Фача (+47)   написано 10.09.07 12:22
Не банк, а издевательство!
Система роботы с клиентами ужасна - такое впечатление, что они специально набирают людей, которые не могут связать пять слов и запомнить больше одного действия.
Высоченные ставки на кредит, дурацкая система выплаты денег которые лежат на карточке. В целом громадный «Минус».
Отзыв полезен?
 24   Критик:  Текие_Дервиш (+46)   написано 06.09.07 14:18
Столкнулась с передачей денег и решила воспользоваться быстрой услугой Правекс-Телеграф. Целый час меня мучали заполнениями анкет... Больше с этим банком не хочу иметь никаких дел...  
Отзыв полезен?
 25   Критик:  южанин22 (+58)   написано 05.09.07 13:53
своеобразный банк, но главное его владелец...

не пользуйтесь банком, вы помагаете Лене-Космосу...
Отзыв полезен?
 26   Критик:  keena (+87)   написано 04.09.07 16:02
Сдавал белой мелочью 420 гривен.
Сначала пытались отшить всеми способами, чтоб не возиться - "принимаем от 1000 грн", "не принимаем", "едьте куда хотите", "это придется руками считать" и т.п.
но у меня оказалась их дебетовка, и они не имели права отказать мне в ее пополнении любым способом
2 часа времени, и деньги на карточке
но нервы потрепали сильно
Отзыв полезен?
Добавить отзыв

Самые полезные критики
данной категории
+100  +111 | -11  dibrov_s
+87  +109 | -22  keena
+70  +77 | -7  jbon007
+61  +74 | -13  Makser
+58  +83 | -25  южанин22

Банки
Добавить отзыв на новую организацию

+3  3|0
ПроКредит Банк (2) 
 
+2  2|0 ПроКредит Банк. Відділення на Январського повстання, 3.
» Київ, вул. Январського повстання, 3
+1  1|0 ПроКредит Банк
+2  4|2
UniCredit Bank (3) 
 
+2  2|0 UniCredit Bank. Луцьк.
» Луцьк, вул. Д.Галицького, 14
+1  1|0 UniCredit Bank. Відділення № 9.
» Київ, бул. Лесі Українки, 24
-1  1|2 UniCredit Bank
+1  1|0
Укргазбанк (1) 
 
+1  1|0 Укргазбанк. Дніпропетровське відділення.
» Дніпропетровськ, ж.м. Тополя-3, буд. 1, корп. 1, прим. 73
+1  1|0
Кредобанк (1) 
 
+1  1|0 Кредобанк. Кримська регіональна філія.
» Симферополь, пр.Кирова, 19а
+1  2|1
Банк "Фінанси і кредит" (3) 
 
+1  1|0 Банк "Фінанси і кредит". Відділення №30.
» Київ, Пр. Перемоги, 77
+1  1|0 Банк "Фінанси і кредит". Відділення №32.
» Київ, Пр. Науки, 62 А
-1  0|1 Банк "Фінанси і кредит". Відділення №3.
» Київ, вул. Артема, 60
0  1|1
Таврика (1) 
 
0  1|1 Таврика
0  1|1
Український Професійний Банк (1) 
 
0  1|1 Український Професійний Банк
-1  0|1
Індекс Банк (1) 
 
-1  0|1 Індекс Банк, Відділення №2 Київської регіональної дирекції
» Київ, вул. Фрунзе, 109а
-1  0|1
Swedbank (1) 
 
-1  0|1 Swedbank. Відділення №17.
» Київ, вул. Верхній Вал, 18
-1  1|2
Акцiонерний Банк Сінтез (1) 
 
-1  1|2 Акцiонерний Банк Сінтез
» Київ, вул. Хрещатик, 32а
-1  0|1
КБ "Хрещатик" (1) 
 
-1  0|1 КБ "Хрещатик". Крымский филиал.
» Симферополь, ул.Киевская, 125а
-1  6|7
Райффайзен Банк Аваль (4) 
 
+3  6|3 Райффайзен Банк Аваль
-1  0|1 Райффайзен Банк Аваль. Волинська ОД, Базове відділення.
» Луцьк, вул. Л.Українки, 52
-1  0|1 Райффайзен Банк Аваль. Шевченківське відділення № 5.
» Київ, вул. Пимоненко, 13, к.6
-2  0|2 Райффайзен Банк Аваль. Солом’янське відділення № 3.
» Київ, вул. Лєбедева-Кумача, 5
-1  0|1 Первый Украинский Международный банк
[банк]
-2  0|2
Имексбанк (1) 
 
-2  0|2 Имексбанк. Відділення №6.
» Київ, вул. Велика Васильківська, 130
-2  0|2
Альфа-Банк (1) 
 
-2  0|2 Альфа-Банк. Відділення «Севастопільське».
» Севастополь, вул. Генерала Петрова, 6
-3  0|3
Укрпромбанк (1) 
 
-3  0|3 Укрпромбанк
-4  1|5
Промекономбанк (1) 
 
-4  1|5 Промекономбанк. Відділення №1.
» Дніпропетровськ, бул. Зоряний 1а
-4  1|5
Укрсоцбанк (3) 
 
+1  1|0 Укрсоцбанк. Сумська обласна філія.
» Суми, вул. Гагаріна, 11
-1  0|1 Укрсоцбанк. Подільське відділення.
» Київ, вул. Петра Сагайдачного, 22
-4  0|4 Укрсоцбанк. Радянське відділення.
» Київ, вул. Златоустівська, 48/5
-5  6|11
Укрсиббанк (5) 
 
-1  0|1 Укрсиббанк. Відділення на ж.м. Тополя-2, 28
» Дніпропетровськ, ж.м. Тополя-2, 28
-1  6|7 Укрсиббанк
-1  0|1 Укрсиббанк. Відділення на Харківському шосе, 4.
» Київ, Харківське шосе, 4
-1  0|1 Укрсиббанк. Відділення на вул. Московській 15.
» Київ, вул. Московська, 15
-1  0|1 Укрсиббанк. Відділення на проспекті Науки 94/5.
» Київ, Проспект Науки 94/5
-6  1|7
OTP Банк (4) 
 
+1  1|0 OTP Банк. Відділення "Політехнічне".
» Київ, пр-т Перемоги, 29
-2  0|2 OTP Банк
-2  0|2 OTP Банк. Відділення "Михайлівське".
» Київ, вул. Михайлівська, 2
-3  0|3 OTP Банк. Відділення "Оболонське".
» Київ, вул. Тимошенко 18
-9  1|10
Надра (4) 
 
-1  0|1 Надра. Львівське РУ.
» Львів, вул. Пекарська, 7
-1  0|1 Надра. Хмельницьке РУ.
» Хмельницький, вул. Свободи, 79
-2  0|2 Надра. Київське РУ.
» Київ, вул. Івана Кудрі, 32
-5  1|6 Надра
-21  3|24
Приватбанк (7) 
 
+1  1|0 Приватбанк. Закарпатське РУ.
» Ужгород, вул. Берчени, 45
-1  0|1 Приватбанк. Печерська філія. Подольське відділення.
» Київ, вул. Волоська, 32/34
-1  0|1 Приватбанк. Шулявське відділення.
» Київ, вул. В. Василевської, 12/16
-2  0|2 Приватбанк. Кримське РУ.
» Симферополь, ул. Пушкина, 1а
-2  0|2 Приватбанк. Печерська філія.
» Київ, вул. Предславинська, 19
-5  0|5 Приватбанк. Правобережне відділення.
» Дніпропетровськ, вул. Набережна Леніна, 29а
-11  2|13 Приватбанк
-29  1|30
Правекс Банк (6) 
 
-1  0|1 Правекс Банк. Слобожанське відділення.
» Суми, вул. Соборна, 32
-1  0|1 Правекс Банк. Дегтярівське відділення.
» Київ, вул. Дегтярівська, 9
-1  0|1 Правекс Банк. Троєщинське відділення.
» Київ, вул. Закревського, 27/2
-1  0|1 Правекс Банк. Лісове відділення.
» Київ, вул. Мілютенка, 23
-1  0|1 Правекс Банк. Кіровоградська обласна дирекція.
» Кіровоград, вул. Орджонікідзе, 7
-24  1|25 Правекс Банк
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Ідеальна Країна
Всі права захищено
plus@minus.org.ua