Добавить отзыв на новую организацию
|
|
-60
|
29|89
|
Розетка
[электроника]
|
15.01.12 19:56
|
|
В начале моего сотрудничества с Розеткой всё было в порядке. Итак, имея уже опыт покупки товара на 4000 грн в этом магазине, я решил заказать там материнскую плату элитной категории. Доставлена, начинаю проверять, материнка не стартует. На следующий же день сдал обратно, уплатил деньги за доставку в Киев (я из Днепропетровска), через неделю позвонили из Киева и сказали, внимание: "Не гарантийный случай, погнуты ножки в сокете!" Вернули нерабочую с гнутыми ножками. + лишённую гарантии. Я работаю в сфере IT-технологий, и поэтому я проверял ножки сокета на непогнутость - ВСЕ БЫЛИ ЦЕЛЫ! В сервисном центре (не связанном с Розеткой) мне отремонтировали материнку за деньги; причина поломки - бракованный Южный мост (т.е., заводской дефект). Вот так вот меня развели. И своим долгом теперь я считаю информирование неподозревающих покупателей о данном инциденте. Будьте бдительны! С уважением, Евгений.
|
Критик:  naveugene
|
|
|
0
|
5|5
|
fotos.com.ua
[техника]
|
13.01.12 21:45
|
Решил заказать в магазине Fotos стеклоочиститель Karcher WV 50 (предварительно просмотрев видеоролик о стеклоочистителе). Это не первая покупка в этом интернет магазине. Дозвонился в магазин, уточнил у менеджера наличие товара и комплектацию. Получил утвердительный ответ менеджера, что стеклоочиститель имеется в наличии и в комплект входит: стеклоочиститель Karcher WV 50, зарядное устройство, баллон распылитель с насадкой, концентрированное средство для мойки окон. Оформил заказ. Отправили, как и обещали вовремя. Перезвонили, приятный женский голос наговорил очень много хороших слов, позаботились о том, чтобы я не забыл паспорт, и обязательно проверил внешний вид в присутствии представителей Новой почты. Прислали смс с номером декларации. Прихожу получать на Новую почту заказ. С прекрасным настроением и предвкушением, что жене сделаю подарочек под Новый год по старому стилю. Выдают прекрасно упакованную коробочку. Вскрываю. И тут начинаются косяки. В коробке стеклоочиститель Karcher WV 50, зарядное устройство куча бумаг и всё. Баллон распылитель с насадкой, концентрированное средство для мойки окон отсутствует. Звоню в Fotos и прошу объяснить комплект поставки. Попросили подождать, пообещали перезвонить через несколько минут. Перезвонили и сразу началось самобичевание. Куча извинений, мы виноваты, видимо невнимательный менеджер перепутал комплектацию. Баллон распылитель с насадкой, концентрированное средство для мойки окон входит в комплект Karcher WV 50 plus. Хорошо говорю. До поставьте. В ответ мне менеджер выдаёт. В данный момент у нас нет комплекта Karcher WV 50 plus. Ну вы нас извините. Вот такие мы нерадивые. Вот такие мы невнимательные ну и т.д. Обещаем вам, мы обязательно в следующий раз, сделаем огромную скидку на очередную вашу покупку. Я выпал в осадок. Настроение естественно упало на ноль. Мало того, что в парили не то, что хотелось ещё и по глумиться решили. Я в шоке. Откуда такая уверенность, что я буду заказывать после таких косяков, в вашем магазине что-нибудь? Теперь прежде чем заказывать в Fotose товар, я неоднократно подумаю, стоит ли, коль там такое отношение к своим потенциальным покупателям. 
|
|
Критик: Garry
|
|
|
|
-60
|
29|89
|
Розетка
[электроника]
|
05.01.12 13:04
|
17 декабря 11года заказала маме подарок на новый год - блендер Zelmer 491.6 Black. Почему я раньше не прочитала отзывы об этом ужасном интернет магазине!!! Через два дня менеджер перезвонила и подтвердила заказ, сказала что в течении двух дней мой заказ будет в Луганске. Прошло четыре дня, но блендера так и не было. Я написала в розетку с запросом, когда же приедет мой заказ...? ответ последовал аж 27 декабря ( а товар уже приехал 23.12 !!!), дословно: " Добрый день, Яна!
От перевозчика нам поступило сообщение, что товар Вам был доставлен 23.12. Приносим извинения за задержку с ответом.
--
Всегда рады помочь Вам!
С уважением,
Юлия Штофа".
Так как я в декрете с 8 месячным сыном,сама поехать и забрать блендер не смогла,оформила доставку на дом - 61 грн. Внешний вид коробки был просто жутким, непонятно вообще что можно было делать с ней, как из помойки!!! Но меня заверили что товар 100% новый!
Достали,включили,хотели испробовать, но кнопка турбо работает, а кнопка переключения скоростей молчит! Я позвонила оператору, она сказала что сегодня свяжется с вами наш сервисный центр. В тот же день перезвонил молодой человек,сказал что обменяют без проблем,только нужно обратиться вначале в сервисный центр в Луганске и они выпишут справку на обмен, у них такой порядок якобы.
В сервисном - Луганск сервис - мне сказали что только могут отремонтировать,я опять звоню в сервис розетки,там мне опять начинают рассказывать что все ок, направят в Киев в сервис,там выпишут справку на обмен и была сказана фраза, блендеры не ремонтируют, а всегда меняют. Наивная, доверчивая, понадеялась на честность розетки, все - таки реклама на всю Украину и в интернете и по телевизору...Так еще и проблема в Луганск сервис возникла в том, каким числом ставить дату, так как розетка оформила покупку 19.12, а доставили мне на руки 23.12!!! Т.е., я в эти 14 дней обмена по закону не попадаю уже явно!!! Перезваниваю опять в розетку, мне говорят, что проставлять только 19 числом, никаких проблем с обменом у вас не возникнет, так меня заверил молодой человек с сервиса розетки, чтобы я не переживала, все будет хорошо.
В итоге, звоню сегодня, 5.01.12 в сервисный центр Луганск сервис - мне говорят что заказали плату и будут ремонтировать!!!!! Я перезваниваю в сервис розетки,там девушка заявляет, вам его отремонтируют, ничего страшного нет и будете дальше пользоваться!!! Зачем мне нужен блендер за 478грн, которым не пользовалась,а он уже поломанный??????!!!!!!!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В РОЗЕТКЕ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Потраченные деньги, время и нервы!!!
|
|
Критик: lolo555
|
|
|
|
